Алтел 4G Личный Кабинет: вход, регистрация, как пользоваться

Функциональные возможности личного кабинета

Абонент мобильной связи Алтел в личном кабинете может:

  • проверять баланс и пополнять счет;
  • просматривать и управлять списком используемых услуг;
  • изменять действующий тарифный план;
  • просматривать детализацию звонков и Интернет-соединений, а также вести учет денежных расходов по ним;
  • контролировать зачисление платежей;
  • обращаться за помощью к сотруднику компании в техподдержку;
  • получать актуальную информацию о предлагаемых акциях.
Приеимущества

Каждый абонент имеет возможность задать интересующий вопрос относительно услуг компании в службу техподдержки, которая доступна из личного кабинета. Для использования данного сервиса нужно заполнить свое имя, номер телефона и электронную почту, после чего кратко изложить суть вопроса.

Обзор функционала

Вы открыли ЛК – удобный инструмент для управления подключенным номером. Оператор предлагает массу функций, которые позволяют регулировать использование мобильной связи. Сделаем небольшой обзор доступных опций:

  • Активация и деактивация услуг;
  • Получение полной выписки платежных операций;
  • Оплата услуг;
  • Смена тарифного плана Алтел 4G
  • Общение с технической поддержкой;
  • Получение и списание бонусов в рамках специальной программы;
  • Проверка баланса и пополнение счета;
  • Вызов мастера на дом для подключения вай-фай;
  • Просмотр статистики услуг;
  • Получение актуальных новостей.

Как видите, «мой личный кабинет» Алтел 4G достаточно функционален и позволяет с удобством регулировать подключенные опции, отключать их и выбирать новые возможности. Мы рассмотрели использование ЛК – отдельно стоит выделить службу поддержки, которая доступна каждому абоненту.

Регистрация Алтел

После приобретения сим-карты необходимо настроить интернет. На большинстве современных устройств подключение выполняется автоматически. Но иногда приходится все делать вручную.

Как подключить

После вставки сим-карты в телефон на экране должен отобразиться значок 4G. Для подключения необходимо зайти в настройки телефона. В разделе «Беспроводные сети» необходимо выбрать «Мобильная сеть» и вручную добавить новую точку доступа.

Нужно нажать «Новая точка доступа», указав имя Altel 4G, в графе ARN указать Internet. Больше ничего менять не надо, настройки нужно сохранить. Иногда требуется перезагрузка устройства.

Как переподключить

Алтел позволяет досрочно переподключить интернет на другой тариф. Но неизрасходованный трафик автоматически сгорает. Для подключения нового тарифа на счету должно быть достаточно средств.

Активировать сим-карту Алтел

После покупки сим-карта Алтел нуждается в активации. Сделать это просто: необходимо вставить карточку в телефон и сделать исходящий вызов на любой номер.

Как войти в личный кабинет?

Для того чтобы изначально осуществить вход в личный кабинет, абоненту Алтел необходимо пройти процедуру регистрации, после чего авторизоваться на персональной странице.

Регистрация

Для создания личного профиля пользователь должен перейти на официальный сайт компании и перейти в раздел «Личный кабинет».

Ссылка на личный кабинет

Как правило, логином для входа в личный кабинет является номер активной сим-карты Алтел. Как пароль используется ПИН 1.

Вход в систему

Также есть возможность отдельно запросить у сотового оператора секретный код для входа на сайт. Для этого нужно отправить сообщение с любым содержанием на номер 126. В ответном смс абоненту будет отправлен новый пароль, который будет сохранять свою актуальность в течение 90 дней с момента последней активности. Каждое последующее сообщение – это новый запрос на пароль. Если пользователь желает восстановить исходную комбинацию символов, нужно воспользоваться функцией «Получить пароль на E-mail». Осуществив первый вход в личный кабинет, рекомендовано установить свой уникальный пароль в разделе «Управление» — «Смена пароля».

Вход в ЛК

Регистрация в личном кабинете Алтел 4G производится при первом входе – этот процесс заменяет стандартную авторизацию. Вам не нужно производить одни и те же действия несколько раз.

Итак, первый визит – это создание профиля, которое производится таким образом:

  • Откройте официальный сайт;
  • Наберите номер, присвоенный сим-карте в поле «Номер»;
  • В качестве пароля укажите произвольную комбинацию цифр (можно использовать ПИН-код с карточки);
  • Нажмите иконку «Регистрация».

Готово! В дальнейшем вам не придется вводить новые данные – эти цифры будут использоваться для авторизации всегда. Отметим, что вы можете заказать пароль у оператора Алтел 4 Джи:

  • Создайте новое сообщение;
  • Оставьте поле текста пустым или внесите любое содержание;
  • Отправьте СМС на номер 126;
  • Используйте полученный код в течение 90 дней.

Вход в личный кабинет Алтел 4G Казахстан после регистрации производится так:

  • Откройте официальный сайт;
  • Наберите логин и пароль;
  • Нажмите иконку «Войти».

Или авторизуйтесь через одну из социальных сетей – ВКонтакте, Google, Одноклассники:

  • Нажмите на выбранную кнопку;
  • Введите логин и пароль от социальной сети в специальной форме;
  • Подтвердите согласие на использование данных.

Вот и все! Теперь вы знаете, как открыть личный кабинет Altel4G.kz на компьютере. Поговорим о процессе авторизации через мобильный телефон – он практически аналогичен приведенной выше инструкции:

  • Загрузите мобильное приложение;
  • Откройте программу и введите заданные пароль и имя пользователя;
  • Кликните на иконку «Войти».

Мы рассмотрели процесс входа в личный кабинет Алтел 4G по номеру телефона или через социальные сети. Давайте поговорим о доступных пользовательских возможностях.

Преимущества личного кабинета

Алтел 4G стремительно развивается, и сотрудники не успевают консультировать пользователей. Именно поэтому компания разработала персональную страницу для самостоятельного управления услугами. Теперь для получения справочной информации или изменения тарифного плана необязательно звонить в поддержку – достаточно авторизоваться на сайте и выполнить необходимые действия самому. Это экономит время потенциального клиента и разгружает сотрудников оператора. Также поддерживается самостоятельная регулировка трафика или скорости подключения. Беспокоить техническую поддержку рекомендуется в ситуациях, когда личный кабинет не работает или возникают проблемы с обслуживанием.

Мобильное приложение Алтел

На сегодняшний день разработчиками компании предложено пользователям новое приложение ALTEL для мобильных устройств, работающее на платформе Android. С его помощью войти абоненту Алтел в личный кабинет станет возможным в любое удобное время. Пользователь будет в курсе всех новостей, а также сможет следить за изменениями лицевого счета в онлайн-режиме.

Мобильное приложение

Приложение позволяет абонентам:

  • производить заменую тарифных планов;
  • подключать или отключать полезные услуги;
  • смотреть детализацию;
  • пополнять счет;
  • следить за остатком трафика в интернете;
  • контролировать расходы на основном и бонусном балансе;
  • иметь доступ к справочной информации.

Гарантия безопасности абонентов в личном кабинете

Вся информация об абонентах Алтел в личном кабинете соблюдается в строгой конфиденциальности. Клиенты могут совершенно не беспокоиться, что какие-либо личные сведения, указанные ими в процессе регистрации, могут стать известны третьим лицам.

Вид личного кабинета

Служба безопасности сервиса рассылает пользователям регулярные предупреждения о возможных мошеннических действиях через мобильную связь. В случае если абонент стал получать на телефон предложения сомнительного содержания, он всегда может свериться с действующими акциями на сайте компании или же обратиться по телефону в call-центр.

Также службой безопасности сформулирован ряд рекомендаций пользователям личного кабинета Алтел во избежание мошенничества. Рекомендуется:

  • не сообщать посторонним лицам номер карты, с помощью которой пополняется счет;
  • ни в коем случае не давать телефонный номер незнакомому человеку, которому якобы необходимо осуществить важный звонок. Существует риск, что он может набрать специальный короткий номер для списания средств со счета или же попросту украсть телефон.
  • не поддаваться уговорам третьих лиц, которые представляются родственниками и просят пополнить их баланс;
  • не забывать, что сообщение о поступлении денег на баланс приходят только с номера сотового оператора;
  • по возможности следует отписываться от разнообразных рассылок с рекламным содержанием;
  • установку приложений на телефон производить только через официальные каналы;
  • при получении сообщения о блокировке банковской карты или списании денежных средств, немедленно позвонить на горячую линию в банк по телефонному номеру, указанному на самой карте или официальном веб-сайте банка.

Правила безопасности и конфиденциальности в личном кабинете Алтел 4G

Администрация сайта относится к своим пользователям с уважением, безоговорочно признавая важность всей конфиденциальной информации посетителей сервиса. Клиенты компании могут быть полностью уверенными в том, что все их данные, указанные при регистрации в личном кабинете, никогда не перейдут к третьим лицам, и будут надежно храниться.
Служба безопасности сервиса регулярно предупреждает клиентов о случаях мобильного мошенничества посредством сотовой связи. Поэтому, если к вам стали поступать сомнительные предложения, вы можете лично проверить данные об акциях компании, посетив сайт www.altel.kz или позвонив по номеру call-центра.

Кроме того, службой безопасности собраны примеры самые распространенные схемы мошенничества и прописан специальный инструктаж. Вот некоторые его пункты:

  • Никогда не сообщайте третьим лицам номер карты со счетом пополнения мобильного оператора.
  • Никогда не давайте номер телефона незнакомцу, который говорит, что ему нужно совершить важный звонок. Он может позвонить на короткий номер с целью списания большой суммы с вашего счета или просто украсть ваш телефон.
  • Не верьте, если вам звонит человек с незнакомого номера, представившийся вашим родственником, и просит пополнить его баланс или отправить деньги.
  • Помните, что смс сообщения о зачислении денег на счет приходят только от мобильных операторов.
  • В случае поступления сообщения из банка о блокировке карты или снятии денежных средств, содержащего телефонный номер службы поддержки, немедленно позвоните в банк по номеру, прописанному на платежной карте или официальном сайте банка.
  • Отписывайтесь от всевозможных рекламных рассылок при помощи оператора сотовой связи.
  • Никогда не звоните и не отправляйте смс сообщения на номера с целью благотворительности, проведения розыгрышей или подключений к акциям. Вся информация о подобных мероприятиях представлена только на официальном сайте.
  • Устанавливая приложения, пользуйтесь только официальными каналами. Посмотрите в настройках телефона, что режим «установка приложений из сторонних источников», выключен. Не забывайте следить за правами, которые запрашивают приложения в процессе их установки. Не пренебрегайте установкой антивирусного программного обеспечения. Избегайте установки таких приложений, как «контролер телефонов», «программа прослушивания телефона», «мобильный рентген», «мобильный локатор» и т.п. Помните, тайна переписки, телефонные переговоры и иные сообщения находятся под защитой законодательства республики Казахстан. Кроме того, все эти программы, как правило, не выполняют заявленный функционал, а служат лишь маскировкой для вредоносных приложений.

Также, в целях безопасности, специалисты не рекомендуют передавать третьим лицам сотовый телефон. Для того, чтобы защитить свой сотовый телефон от возможного несанкционированного доступа, обязательно установите пароль на разблокировку. Подробная инструкция предложена производителями устройства.

Способы проверки баланса оператора сотовой связи Altel

Существует масса возможностей проверки баланса. Самый простой и популярный—стандартный набор команды *111# и клавиша дозвона. Это команда самая простая и удобная, и как правило оператор сотовой связи при покупке номера, в Sim-карту принудительно устанавливает контакт «Баланс» для удобного пользования. Такая установка контакта призвана сократить время для набора команды проверки баланса.

Основные команды

Чтобы узнать баланс, воспользуйтесь инструкциями ниже:

Для проверки основного баланса:

  1. Наберите на телефоне USSD-запрос *111#. В ответ на запрос вы получите информацию о текущем балансе.

Для проверки бонусного баланса:

  1. Наберите USSD-запрос *807#.
  2. Или отправьте SMS с любым содержимым на номер 807. В ответ на запрос вы получите информацию о балансе.

USSD-команды

Самый простой и распространенный способ проверки баланса Алтел – это отправить со своего телефона короткую USSD-команду *111# .

После этого на экране появится текст, содержащий запрашиваемую информацию.

Абоненты ALTEL также могут использовать бонусы для оплаты услуг. Чтобы проверить остаток бонусного счета, отправьте *807# .

Информация о состоянии счета отобразится на экране.

В течение суток можно отправлять неограниченное количество этих USSD-запросов. Использование команд бесплатно.

SMS-сообщение

Второй способ как посмотреть баланс на Алтел 4G — отправка SMS-сообщения на короткий номер:

  • Для проверки основного счета отправьте SMS любого содержания на короткий номер 111.
  • Бонусные баллы — SMS с любым текстом на короткий 807.

После отправки запроса на ваш телефон придет сообщение с информацией о текущем счете. Оба запроса абсолютно бесплатны.

В течение суток можно отправить неограниченное количество таких запросов.

Личный кабинет и мобильное приложение

Третий способ как узнать баланс Алтел — через личный кабинет абонента ALTEL или мобильное приложение. Для этого перейдите по ссылке https://cabinet.altel.kz/login либо откройте мобильное приложение оператора.

Если вы ранее регистрировались в системе, то введите номер вашего телефона и пароль, если вы на данной странице первый раз, пройдите процедуру регистрации.

После входа на соответствующей вкладке вашего личного кабинета будет отражена вся необходимая информация.

Звонок в call-центр

Если вам не подошел ни один из вышеперечисленных способов, попробуйте позвонить в call-центр ALTEL. Квалифицированные операторы всегда постараются помочь вам. Звонок можно осуществить несколькими способами:

  1. Если вы абонент ALTEL, просто наберите короткий номер 611 (это бесплатно).
  2. Если вы абонент любого мобильного оператора Республики Казахстан, наберите +7 700 8000880. Звонки для клиентов Алтел 4G абсолютно бесплатны.

При осуществлении звонка с номера другого оператора, списание средств будет происходить в соответствии с тарифным планом.

Если звонок будет совершаться с городского или мобильного телефона любого оператора, используйте номер горячей линии 8 8000 8000 11 (бесплатно).

Жители города Алматы могут использовать отдельный бесплатный номер 2598777 .

В наши дни обойтись без телефона практически невозможно, поэтому не забывайте вовремя проверять и пополнять ваш счет, чтобы не попасть однажды в неприятную ситуацию.

Дополнительные варианты

Чтобы узнать наличие средств, а также, о детализации списаний с баланса, можно позвонив на телефон компании, или в колл-центр. При каких-либо несанкционированных списаний с Вашего счета, или, для того чтобы проверить баланс, следует набрать номер 611 и клавишу дозвона. Специалист поможет решить любую проблему в течение 15 минут после обращения.

Как проверить наличие бонусов на балансе

Altel дает возможность своим абонентам накапливать бонусную систему, и в дальнейшем использовать ее на свое усмотрение. Для того, чтобы проверить накопившиеся бонусы, наберите команду *807# и клавишу дозвона. Далее, на номер придет СМС-уведомление с актуальной информацией об остатках бонусного счета, а также, их возможное списание и варианты использования накопившихся средств.

Служба поддержки

Личный кабинет Алтел 4G и Казахтелеком имеет специальный раздел, который называется «Обратная связь». Здесь вы можете задать вопрос, рассказать о проблемах и получить консультацию. Вот что необходимо сделать:

  • Войдите в ЛК;
  • Перейдите к обратной связи;
  • Укажите ваше имя и фамилию в специальной форме (поле «Автор»);
  • В поле «Вопрос» укажите суть обращения;
  • Напишите ваш город и электронную почту;
  • Не забудьте указать тему обращения и номер мобильного телефона;
  • Прикрепите фото проблемы (при необходимости);
  • Нажмите иконку «Отправить».

Не хотите ждать? Позвоните в круглосуточный колл-центр по номеру 8 8000 8000 11.

Теперь вы знакомы с тонкостями использования ЛК и знаете, какие опции доступны абонентам. Используйте предоставленные возможности рационально и получайте максимум от быстрой и качественной связи!

Телефоны экстренных служб

Служба Номер
Противопожарная служба 101
Полиция 102
Скорая помощь 103
Аварийная газовая служба 104
Спасательная служба 105

Номера информационных служб

Информационная служба Номер
Генеральная прокуратура 115
Служба поддержки по вопросам обслуживания ЦОН 117
Служба поддержки АО «Казахтелеком» 160
Центральное бюро ремонта АО «Казахтелеком» 165
Комитет таможенного контроля 1412
Контактный центр по Гос.Услугам 1414
Служба поддержки МВД РК 11616
Оператор местной телефонной связи 118xx (где xx — дополнительный набор для каждого региона)

Базовые команды

Ниже перечисленные указания являются сновными командами, чтобы выяснить баланс.

Чтобы проконтролировать основной счет

Наберите в личном телефоне USSD требование *111# и звоним. В результат на требование вы получите сведение о текущем счете.

Чтобы выяснить бонусный счет

Наберите USSD требование *807# и звонок.

Или отошлите SMS с различным контентом на номер 807. В результате на требование вы получите сведение об остатке.

Смотрите помимо прочего предложение «Конфиденциальный платеж» от компании Altel.

Часто используемые команды

Услуга USSD-команда Отправка SMS
Узнать баланс *111# SMS с любым содержимым на номер 111
Узнать остаток трафика *807# SMS с любым содержимым на номер 807
Узнать номер *802# SMS с любым содержимым на номер 802
Узнать текущий тарифный план *808# Отправьте SMS с ?, tarif. тариф, tariff на номер 808
Информация о последнем платеже *820# SMS с любым содержимым на номер 820
Пополнить баланс *110*[номер карты]# SMS с номером банковской карты на номер 110
Сменить язык обслуживания Алтел *806*1# (казахский язык )
*806*2# (русский язык )
*806*4# (казахский язык на латинице)
*806*5# (русский язык на латинице)
SMS с текстом kaz на номер 806 (казахский язык)
SMS с текстом rus на номер 806 (русский язык )
SMS с текстом kazlat на номер 806 (казахский язык на латинице)
SMS с текстом ruslat на номер 806 (русский язык на латинице)
Автоматическая настройка услуги пакетной передачи данных *800# SMS с любым содержимым на номер 800

Дополнительные команды

Услуга USSD-команда Отправка SMS
Голосовая почта (модуль услуги «Вам звонили») Подключение: *816*1#

Отключение: *816*2#

Информация об услуге: *816*3#

Подключение: SMS с тексом on на номер 816

Отключение: SMS с текстом off на номер 816

Информация об услуге: SMS с текстом ?,инфо, статус на номер 816

Информация о пропущенном звонке (модуль услуги «Вам звонили») Подключение: *815*1#

Отключение: *815*2#

Информация об услуге: *815*3#

Подключение: SMS с тексом on на номер 815

Отключение: SMS с текстом off на номер 815

Информация об услуге: SMS с текстом ?,инфо, статус на номер 815

Я на связи (модуль услуги «Вам звонили») Подключение: *814*1#

Отключение: *814*2#

Информация об услуге: *814*3#

Подключение: SMS с тексом on на номер 814

Отключение: SMS с текстом off на номер 814

Информация об услуге: SMS с текстом ?,инфо, статус на номер 814

Перевод средств другому абоненту *AAA*XXXYYYYYYY*ZZZZ# (где AAA — команда услуги 145, XXXYYYYYYY — номер абонента через +7 или 8, ZZZ — сумма перевода)

Пример: *145*7081234567*500#

Чтобы установить запрет на перемещение средств, наберите команду *145*1#

Узнать пароль в личный кабинет SMS с любым содержимым на номер 126
 
Источники

  • https://cabinett.ru/mobile/altel/
  • https://4gltee.ru/altel-4g-lichnyj-kabinet/
  • https://altel-kz.ru/
  • https://lichniy-kabinet.info/altel/
  • https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/altel-4g-lichnyj-kabinet-tarify/
  • https://sotik.kz/altel/kak-proverit-balans-na-altel.html
  • https://toptarify.kz/altel/komandy-altel/proverit-balans-altel/
  • https://tarifykz.com/atlel/ual/uznat-balans
  • https://vsetarify.kz/mobile/altel/komandy-altel/
  • https://protarify.kz/altel/proverka-balansa-na-altel-v-kazahstane

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все личные кабинеты компаний и организаций России