Горячая линия Алекс Фитнес, как написать в службу поддержки?

В этой статье давайте узнаем, как работает горячая линия Alex Fitness? На какие номера можно позвонить? Как написать обращение онлайн?

О компании

Alex Fitness — одна из ведущих сетей фитнес-клубов в России, представленная практически во всех регионах.

Адреса фитнес-центров и другую информацию о компании можно найти на сайте: https://alexfitness.ru.

Если вам нужно оставить комментарий, отзыв или просто задать вопрос, воспользуйтесь доступной формой обратной связи.

Как написать в службу поддержки Алекс Фитнес?

Клиенты могут связаться со службой поддержки следующими способами:

1. Через контактную форму на сайте — https://alexfitness.ru/about.
2. Направив письменное сообщение по почте — [email protected].
3. Оставив сообщение в онлайн-чате через подраздел «Получить консультацию».

Служба поддержки рассматривает запросы, связанные с деятельностью компании, действиями сотрудников и так далее. При отправке сообщений обращайте внимание на предоставленную информацию, проверяйте правильность данных. Запросы должны включать личную информацию о заявителе, контакты, тему, категорию вопроса и подробности.

Обращение в компанию через социальные сети

Также узнавать о новостях от Alex Fitness можно в социальных сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/alexfitness.
• Одноклассники — https://ok.ru/alexfitness.
• Фейсбук — https://facebook.com/alexfitness.official.
• Инстаграм — https://instagram.com/alexfitness_official.
• YouTube — https://youtube.com/channel/UC3LRkTbG7_MB6rFNJOMqpmQ.

Какой телефон горячей линии Алекс Фитнес?

В каждом населенном пункте есть свой номер телефона (а в некоторых городах их несколько, например в Москве), по которому можно проконсультироваться о ценах, условиях, акциях.

Для уточнения контактов для вашего региона желающие могут легко перейти на официальный сайт и выбрать вкладку «Контакты».

Телефоны для некоторых локаций:

• Москва — +7 (495) 137 43 01, +7 (495) 108 75 04.
• Санкт-Петербург – +7 (812) 210 87 41.
• Уфа — +7 (347) 200 09 18.
• Тольятти — +7 (8482) 68 60 43.
• Самара – +7 (846) 374 22 22.
• Иваново — +7 (4932) 77 31 78.
• Воронеж — +7 (473) 211 12 27.
• Омск — +7 (3812) 99 18 16.

Звонки на все перечисленные номера оцениваются на основе выбранного оператора, но доступны со всех устройств.

Адреса на карте

Адреса фитнес-клубов можно найти на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Если желающие не могут найти адрес зала, можно воспользоваться помощью менеджеров.

Также специалисты будут полезны при обсуждении других тем, вопросов:

• Условия подписки.
• Различия в клиентских картах.
• Участие в кампаниях.
• Депозит.
• Скидки.
• Авторизация в личном кабинете и так далее.

Претензии, пожелания, отзывы к Alex Fitness можно отправить через службу поддержки практическим способом.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если поддержка не готова чем-либо помочь, сотрудники клуба объяснят это в ответном письме.

Специалистам часто удается справиться с трудностями клиентов.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Зайдя на сайт — https://cabinet.alexfitness.ru, можно оставлять заявки с вопросами, отзывами или комментариями.

Все люди, оформившие подписку на занятия в клубах, могут использовать личный кабинет для различных целей:

• Контроль активности.
• Покупка спортивного питания.
• Участие в акциях, программах компании.

Как написать жалобу?

Столкнувшись с негативной работой сотрудников, некачественной продукцией компании, клиенты могут сообщить о своей жалобе следующим образом:

• Позвонив в центр обслуживания клиентов Alex Fitness.
• Написав заявку на сайте или по почте.

Подать жалобу можно через социальные сети, перейдя в соответствующую вкладку.

Время работы

часы работы комнат и службы поддержки могут варьироваться в зависимости от региона. Но часто устанавливается следующий график:

• В рабочие дни с 07:00 до 00:00.
• Выходные с с 09:00 до 22:00.

Отзывы