Горячая линия центра выплат «Тверская семья»

В этой статье мы узнаем, работает ли горячая линия платежного центра Tverskaya Family? На какие номера можно позвонить? Как подать заявку онлайн?

Об организации

Familiebetalingssenstralen Tver — государственное учреждение, которое перечисляет финансовую помощь (различные детские пособия) от государства. Всего с 2021 года служба отвечает за перечисление средств на 16 программ поддержки молодых родителей и многое другое.

Вся информация о работе, контакты, адреса и прием посетителей размещена на сайте Министерства демографии и семейной политики.

Как написать обращение?

Если есть какие-либо замечания или трудности, обсудите волнующие их темы с персоналом.

Связаться с ответственными лицами можно следующими способами:

1. Через Министерство демографической политики.
2. Направив запрос через портал в Национальную службу.
3. Оставив комментарий в социальных сетях.

Для написания обращения гражданам достаточно уточнить некоторые сведения:

• ПОЛНОЕ ИМЯ.
• Контакты.
• Предмет.
• Причины.

Граждане также могут обращаться к нам с вопросами, комментариями по поводу социальной политики в регионе и другими способами:

• Позвонив в контактную службу.
• Связавшись с представителями министерства.

Обращение через социальные сети

Написать обращение можно через социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/tverreg_family.
• Одноклассники — https://ok.ru/group/53321137979541.
• Фейсбук — https://www.facebook.com/100014131983798.
• Инстаграм — https://www.instagram.com/tverreg.
• Твиттер — https://twitter.com/tverreg.
• Ютуб — https://youtube.com/channel/UCQBrXmzcukWL6VsjMfXLj8A.

Какой телефон горячей линии центра выплат «Тверская семья»?

Для удобства в регионе запущена единая телефонная линия.

Телефон для нескольких каналов +7 (4822) 33 34 10 и предназначен для обсуждения вопросов периодизации, сверки документов и подачи заявок.

С операторами колл-центра можно поговорить и на другие темы:

• Жалобы.
• Примечания.
• пожелания.

Адрес на карте

Адрес организации можно найти на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Связаться с работниками платежного центра Tverskaya Family возможно в связи с различными трудностями или недоразумениями:

• Общая ошибка.
• Неверные данные.
• Сверка информации.
• Задержка перевода средств.
• Обработка заявки.

Даже обработка претензий или замечаний в некоторых случаях требует помощи и вмешательства специалистов организации.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Служба поддержки готова ответить на все сообщения, но есть ряд ограничений:

• Запрещено запрашивать личную информацию о третьих лицах.
• Нежелательно использование ненормативной лексики, оскорбительных выражений по отношению к сотрудникам.

Как написать жалобу?

Если у вас сложилось негативное впечатление о работе центра и вы хотите пожаловаться, воспользуйтесь следующими способами:

1. Подать жалобу через сайт — https://минсемья.верскаяобласть.рф/контакты.
2. Зайдите на портал государственных услуг и заполните форму.
3. Напишите комментарий в социальных сетях.

Если говорить о социальных платформах, то в ВКонтакте есть сообщество, где вы можете оставить комментарий в подразделе «Для жалоб и предложений.

Вы также можете подать жалобу на работу специалистов, сроки выплат в единый клиентский центр.

Время работы

Точное время работы неизвестно, но на сайте министерства указано, что ответы на запросы жителей даются в течение 24 часов.

Отзывы

Тверской областной центр социальной помощи семье и детям в Твери — Яндекс.Карты