В этой статье мы узнаем, есть ли горячая линия Центра занятости населения, по каким телефонам жители могут звонить? С какими вопросами могут помочь специалисты, как написать обращение онлайн?
Об организации
Федеральная служба по труду и занятости — федеральный орган, созданный для разрешения споров, оказания государственных услуг, решения любых проблем, возникающих в сфере трудовых отношений. Одной из основных задач органа службы занятости является консультирование и ответы на вопросы юридических и физических лиц по темам, связанным с трудовой миграцией, организацией труда и любыми другими отношениями на рабочем месте.
Если не удалось найти ответы на интересующие темы на официальном сайте, рекомендуем обратиться в службу поддержки. Контакт-центр готов предоставить информацию о работе.
Как написать обращение в Центр занятости?
У Центра занятости есть официальный ресурс «Роструд» — https://www.rostrud.ru/room/obrashcheniya-grazhdan/kremlin. На сайте можно ознакомиться с основной информацией о корпусе, получить документы и справки.
Если вам необходимо оставить сообщение для специалистов, воспользуйтесь одной из форм:
- Напишите обращение через сайт, в разделе «Контакты» — https://www.rostrud.ru/room/obrashcheniya-grazhdan/kremlin.
- Отправка писем по электронной почте — [email protected].
Напишите обращение или даже позвоните по скайпу, введя в поле поиска фразу — поддержка-роструд.
Телефон горячей линии Центра занятости
Для поддержания оперативной связи с организацией был необходим отдельный канал. Поэтому сегодняшняя горячая линия направлена на решение острых и неотложных проблем.
Вы можете позвонить на бесплатную горячую линию по России — 8 800 707 88 41. Звонок доступен из всех регионов, со всех городских мобильных устройств.
Кроме того, в регионах есть местные телефоны, по которым можно так же позвонить и получить консультацию. Например, в Москве вы можете позвонить на единый региональный номер — +7 (495) 698 82 06, звонок платный и зависит от условий вашего оператора.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы центров занятости можно найти на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Обратившись в службу занятости, жители могут решить следующие проблемы:
- Решение вопросов соблюдения трудового законодательства.
- Слушания в связи с изменениями в законах, законах.
- Пишите жалобы, предложения.
- Обжалуйте судебные действия.
- Помощь в открытии и активации личного кабинета.
- Консультации по общим вопросам законодательства в сфере занятости.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка помогает с общими вопросами, но для решения проблемы в деталях необходимо обратиться в представительство организации и предъявить пакет документов. Информацию о порядке подачи заявки можно уточнить по дежурному телефону.
Связь с поддержкой через приложение
Кроме того, вы можете получить консультацию в мобильном приложении.
Скачайте, установите мобильное ПО и общайтесь со специалистами вашей организации удобным способом.
При написании обращения указывайте тему, обоснование, ФИО, контакты, чтобы сотрудникам было проще понять.
Как написать жалобу?
Подать жалобу на работу представительства, качество обслуживания персонала и другие темы можно несколькими способами:
- По электронной почте.
- Через вкладку «Написать заявку».
- Заполнив форму на сайте или в приложении.
- Оставив комментарий в социальных сетях.
Чаще граждане прибегают к помощи контакт-центра, обращаясь к операторам технической поддержки по телефону. Они также оставляют жалобы в региональных отделениях с помощью «Книги жалоб и пожеланий».
Другие способы связи
Среди альтернативных средств общения можно рассмотреть социальные сети.
Официальные сообщества центра занятости есть в соцсети:
- ВКонтакте — https://vk.com/federal_slujba.
- Фейсбук — https://www.facebook.com/rostrud.info.
- Твиттер — https://twitter.com/rostrudru.
- Ютуб — https://www.youtube.com/rostrudrf.
Время работы
режим работы ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 09:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00.
