Горячая линия Халык Банка, как написать в службу поддержки?

В этой статье мы узнаем, как работает горячая линия Народного Банка? Могу ли я подать заявку онлайн? На какие темы могут ответить эксперты?

О банке

Народный банк (Halyk Bank) — одна из финансовых организаций Казахстана, основная деятельность связана с кредитованием населения, инвестиционными продуктами.

Желающие могут ознакомиться с условиями сотрудничества, уточнить вопросы по кредитованию, инвестициям в справочном центре.

Как написать в службу поддержки Халык Банка?

Хотите поделиться своими впечатлениями, оставить комментарий или задать вопрос сотрудникам Народного Банка?

Тогда воспользуйтесь одним из предложенных способов связаться с:

1. Отправить письмо по электронной почте: [email protected].
2. Вкладка «Обратная связь» на официальном сайте: https://halykbank.kz.

В службу поддержки Народного Банка смогут обратиться как физические, так и юридические лица.

При отправке запросов следуйте этим рекомендациям:

• Выберите тему, причины.
• Определить адресата.
• Опишите суть проблемы, комментарии.
• Введите имя, контакты.

В случае проблем с переводами, получением средств прикрепите фото или другой материал.

Социальные сети

Вы также можете пообщаться с поддержкой другим способом, оставив комментарий в социальной сети:

• Фейсбук — https://facebook.com/halykbank.
• Инстаграм — https://instagram.com/halykbank.kz.
• Твиттер — https://twitter.com/halykbank_kz.

Какой телефон горячей линии Халык Банка?

В большинстве случаев клиентам и партнерам рекомендуется обращаться на горячую линию с общими, техническими вопросами.

В Казахстане запущен единый абонентский центр, дозвониться можно по номеру телефона — +7 (727) 259 07 77.

Также есть бесплатный телефон для звонков:

• Физические лица — 71 11.
• Партнеры – 95 95.

Мобильные звонки бесплатны и доступны из всех регионов.

Дополнительные контакты представительств смотрите на сайте, в подразделе: https://halykbank.kz/about-bank/kontakty-i-rekvizity.

Контакты и реквизиты

Адрес на карте

Адрес банка можно увидеть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Что такое вспомогательная помощь Народного банка?

Специалисты смогут ответить на большинство вопросов о переводах, получении средств, оплате услуг, оформлении кредита и так далее

Если вы хотите сообщить об ошибках в работе интернет-банкинга, проблемах с переводами и так далее, вы также можете связаться с нами по телефону или отправив электронное письмо онлайн.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Объем поддержки практически не ограничен. Клиенты могут подать заявку на любую тему, которая касается организации.

Специалисты столкнутся с проблемами только тогда, когда получат заявки без указания личной, подробной информации.

Связь со службой поддержки через приложение

Для отправки сообщений сотрудникам контакт-центра не обязательно использовать адрес электронной почты, форму на сайте, можно установить расширение и авторизоваться в системе.

Войдите в личный кабинет и перейдите в подраздел «Помощь».

Вы можете установить программу на устройства под управлением Android и iOS.

Как написать жалобу?

Можно ли пожаловаться на работу отдела, качество обслуживания, отношение отдельного сотрудника?

С требованиями, клиенты, другие люди могут обращаться несколькими способами:

1. Отправляя письма по почте.
2. Оставьте комментарий через вкладку на сайте.
3. Размещение комментария в социальной сети.

Вы также можете сообщить о своей жалобе операторам колл-центра Народного банка, позвонив по обычному телефону или используя региональные номера.

Время работы

Связаться со службой поддержки можно круглосуточно.

Время работы отделений уточняйте на сайте.

Отзывы

Отзывы о работе банка.

Народный банк на карте Нур-Султана — Яндекс.Карты