В этой статье мы узнаем, есть ли горячая линия Квадры? По каким номерам можно связаться с компанией? Как написать запрос в поддержку?
О компании
«Квадра» считается одной из крупнейших российских энергетических компаний, образование которой произошло в результате реформирования бывшего РАО «ЕЭС России.
Вся информация о текущей деятельности, направлениях развития, регионах работы размещена на официальном сайте: https://www.quadra.ru.
Также возможно изучение справочного материала и ответов на основные темы.
Как написать в службу поддержки «Квадра»?
Для связи с представителями Квадры используйте форму «Обратной связи» — https://www.quadra.ru/klientam/obratnaya-svyaz или электронную почту (адреса могут различаться в зависимости от региона).
Перед отправкой запроса проверьте правильность предоставленной информации. На сайте размещены ответы и инструкции на самые популярные вопросы, а также правила составления официальных запросов.
Претенденты должны выбрать тему, причины, описать суть проблемы, указать ФИО, контакты, город.
Что касается ответов, то служба поддержки подготовила целый подраздел «Часто задаваемые вопросы» — https://www.quadra.ru/klientam/chastye-voprosy. Выберите категорию и ознакомьтесь с интересующими темами.
Обращение в компанию через социальные сети
Задать вопросы специалистам или поговорить о качестве услуг можно в неформальной обстановке с помощью социальных сетей.
Компания активно развивает сообщество в социальной сети:.
- Фейсбук — https://facebook.com/QuadraRu.
- Инстаграм — https://instagram.com/quadraru.
Какой телефон горячей линии «Квадра»?
хотите получить разъяснения относительно ремонтов или отключений в вашем населенном пункте?
Компания создала региональные диспетчерские центры.
Горячая линия в ряде городов:
- Москва – +7 (495) 739 73 33.
- Воронеж — +7 (473) 261 92 59.
- Тамбов — +7 (4752) 57 53 02.
- Смоленск — +7 (4812) 20 73 59.
- Белгород — +7 (4722) 24 64 59.
- Курск — +7 (4712) 52 02 66.
- Орел — +7 (4862) 55 44 03.
- Липецк — +7 (4742) 28 66 10.
Номер телефона будет платным во всех случаях, но определить точную тарификацию вам поможет ваш оператор.
Дозвониться можно с большинства десктопных, мобильных устройств.
Подробнее о контактах компании смотрите на официальном сайте — https://www.quadra.ru/kontakty.
Адреса на карте
Адреса филиалов компании можно увидеть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
По каким вопросам можно позвонить на номер диспетчерского центра «Квадра»?
Жители могут подать заявку и получить помощь по различным темам:
- Расчет оплаты.
- Передача доказательств.
- Ремонтные работы.
- Замена ветхих коммуникаций.
- Возможность пересчета и так далее
Любые проблемы с оплатой, сверкой показаний можно обсудить со специалистами онлайн или по горячей линии.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не оставляет запросы населения без ответа.
Все запросы обрабатываются и на них отвечают специалисты.
Гражданам необходимо лишь следить за правильностью предоставляемой информации.
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу, воспользуйтесь для этого формой на сайте или напишите письмо по почте (адрес в вашем регионе смотрите на сайте — https://www.quadra.ru/kontakty). Жалобы также принимаются по телефону в диспетчерский центр.
Опишите суть проблемы, назовите адрес, ФИО, контакты для регистрации.
Время работы
Режим работы большинства представительств ежедневно с 09:00 до 18:00.
Круглосуточно работают только экстренные службы.
Отзывы
Квадра на карте Москвы — Яндекс.Карты
