Много Мебели — известный в России бренд по производству и продаже мебели. Ассортимент огромен и позволяет выбрать наиболее понравившиеся товары. Множество кухонных, спальных, гостиных гарнитуров и так далее. С помощью компании вы сможете обставить свой дом удобной, стильной, практичной, долговечной мебелью. В «Много мебели» позаботились о своих клиентах, предложив им практичные формы общения. Если у покупателя возникнет вопрос по какому-либо аспекту: цена, комплектация, возврат, оплата, доставка, установка и так далее, он сможет обратиться в техподдержку и найти интересующую информацию. В этой статье мы узнаем, как работает горячая линия «Много мебели», какие контакты для жалоб, можно ли связаться с ней в электронном виде? Как подать жалобу, где узнать адреса и режим работы представительств компании?
Как написать в службу поддержки Много Мебели?
Официальный сайт организации позволяет решать многие вопросы онлайн, например, хотите отследить посылку, проверить статус заказа, вызвать мастера и так далее? Сделать это можно самостоятельно, воспользовавшись разделом на сайте — mnogomebeli.com.
Прямой формы «Обратной связи» с клиентами нет, но есть альтернатива в виде:
- Электронная почта.
- Раздел отзывов.
- Социальные сети.
Каждый метод имеет свои преимущества. По электронной почте можно обратиться, оставить отзыв, жалобу, претензию, а также прикрепить файл (изображение, видео, звук), который поможет быстро найти решение.
Вот пара адресов, куда можно отправить официальное обращение:
Есть вариант другого типа, он подойдет любителям социальных сетей. Если у вас есть учетная запись в одной из следующих социальных сетей, вы можете связаться с администратором компании.
Официальное сообщество, многие мебельные страницы:
- http://www.instagram.com/mnogomebeli — Инстаграм.
- http://www.facebook.com/mnogomebeli — Facebook.
- twitter.com/hashtag/мультимебель — Твиттер.
- youtube.com/user/mnogomebeli — канал на YouTube.
- ok.ru/mnogomeb — Одноклассники.
- vk.com/mnogomebeliclub — ВКонтакте.
Служба поддержки магазина может ответить во всех социальных сетях. Спрашивайте в личку или оставляйте комментарии под постами, смотрите акции, новости.
Еще один способ связаться с техподдержкой — оставить отзыв на странице http://help.mnogomebeli.com. Вы можете задать вопрос, высказать жалобу и так далее, менеджеры видят все комментарии, так что используйте этот способ при необходимости.
Какой телефон горячей линии Много Мебели?
Телефон горячей линии, на который поступает несколько звонков, связанных как с доставкой, так и в целом с деятельностью магазина. Поэтому, если вам нужно быстро решить проблемы, звоните по номеру телефона 8 800 700 35 85 и консультируйтесь с оператором.
Телефон с кодом 8800 означает, что звонки на него по России бесплатны и доступны со всех стационарных и мобильных устройств.
Кроме того, вам может понадобиться номер горячей линии местного регионального представительства, узнать номер можно на сайте компании, выбрав свой населенный пункт.
Телефон доставки
В каждом городе свой номер телефона доставки. Уточнить номер горячей линии службы доставки можно онлайн перечисленными способами или позвонив на простой номер горячей линии и задав вопрос оператору колл-центра.
Адреса салонов дилеров
Адреса салонов указаны на сайте. В нем указаны адреса представительств, а также контакты партнеров с указанием времени работы и другие данные.
Воспользуйтесь картой или списком — https://mnogomebeli.com/about/salony/map/.
Как написать жалобу?
Покупатели, которые сталкиваются с проблемами при заказе, оплате товара Партии мебели, решают выразить свое недовольство и задаются вопросом, как оставить жалобу? Претензия или жалоба, не имеет значения.
Есть несколько способов выразить одно из двух или оставить отзыв:
- Сайт — http://help.mnogomebeli.com.
- Сообщество в ВК — vk.com/mnogomebeliclub, в разделе «Книга жалоб».
Еще один способ оставить претензию – позвонить на горячую линию или написать комментарий под постом в социальной сети.
Режим работы
Служба поддержки работает круглосуточно. Менеджеры готовы ответить 24/7 по горячей линии или другим способом.
