Горячая линия Мосгортур, как написать в службу поддержки?

В этой статье мы узнаем, запущена ли телефонная линия Мосгортура? Как отправить сообщение в службу поддержки турагентства онлайн?

О компании

Мосгортур — крупнейший российский детский туроператор, организующий отдых и оздоровление преимущественно для приоритетных категорий. Учреждение подчиняется Департаменту культуры города Москвы.

Вся справочная и другая информация размещена на официальном сайте: https://mosgortur.ru.

Как написать в службу поддержки Мосгортур?

При возникновении затруднений при подготовке документов или по другим темам граждане или юридические лица физические лица всегда могут обратиться за консультацией.

Существует несколько основных способов написать тикет в службу поддержки:

1. Заполнив форму обратной связи: https://mosgortur.ru/about/complaint.htm.
2. Направив письмо на адрес электронной почты: [email protected].
3. Написав сообщение, войдите в свой аккаунт.

В любом случае существует определенный порядок составления запросов:

• Указываются ФИО, контакты, индекс, адрес.
• Тема выбрана, обоснование.
• Адресат определен.
• Предоставляется подробная помощь с вложениями (видео, изображение).

Социальные сети

Можно рассмотреть и другой способ отправки сообщения, а именно обращение в социальные сети.

Авторизованные пользователи смогут написать комментарий, прочитать новость на официальных страницах:

• ВКонтакте — https://vk.com/mosgortur.
• Фейсбук — https://facebook.com/mosgortur.
• Инстаграм — https://instagram.com/mosgortur.
• YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCGJZPl3doJtAH6DO-3zXbVQ.

Какой телефон горячей линии Мосгортур?

Могу ли я позвонить в контакт-центр?

Помимо получения запросов онлайн, поддержка также рассматривает другие формы связи, в частности, телефон горячей линии.

В Москве или другом городе позвоните по телефону — 8 (800) 301 17 70 и узнайте интересующую информацию по организации путешествий, отдыха и оздоровления.

Вы можете совершать бесплатные звонки из всех регионов.

Контакты для СМИ

Информация для СМИ своевременно публикуется на официальном портале и в социальных сетях.

Журналисты могут подать заявку по электронной почте: [email protected].

Адрес на карте

Адрес компании можно найти на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Сотрудники Мосгортура смогут ответить на вопросы, если тема обращения связана с:

• Организационная структура.
• Регистрация документов.
• Страхование.
• Организация отдыха.
• Подача документов.
• Оформление приложений, регистрация и так далее

Любые вопросы, связанные с участием в программах, получением сертификата, восстановлением документов, можно решить у специалистов агентства.

Вы можете рассчитывать на помощь даже при подаче комментариев или жалоб.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Отсутствие подробной информации о заявителе, причинах, может послужить поводом для отказа поддержки в оценке вашего заявления.

Проверяйте правильность введенных данных, избегайте оскорбительных или нецензурных выражений.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Связаться с сотрудниками Мосгортура можно и другим способом, например, оставив сообщение в соответствующей вкладке, перейдя в личный кабинет.

Пройти авторизацию в системе можно по ссылке: https://mosgortur.ru/signin-or-signup.

Также здесь можно зарегистрироваться, если аккаунт ранее не использовался.

Как написать жалобу?

Все замечания, жалобы отдыхающие, их представители могут сообщить несколькими способами:

1. Позвонив на горячую линию.
2. Отправляя письма по почте.
3. Заполнив форму на странице.

Оставить жалобу также разрешено в соцсети, но без подробного уточнения персональных данных.

Время работы

Горячая линия работает круглосуточно и без выходных.

Отзывы

Агентство отдыха и туризма Москвы на карте Москвы — Яндекс.Карты