В данной статье мы будем говорить не столько о деятельности МРСК, сколько о работе службы поддержки в некоторых из представленных регионов. Есть ли горячая линия МРСК? Как потребители могут обратиться за советом, помощью и т д
О компании
«Россети» являются ведущим игроком на российском электросетевом рынке с 2004 года. Они работают по всей стране, разделяя регионы по зоне покрытия. Основной задачей является обеспечение электроэнергией промышленности, населения, транспортных компаний, сельского хозяйства и социальной сферы. В сферу деятельности входит весь спектр услуг, от подключения до обслуживания электрических сетей.
В связи с реформой, в середине «нулевых», организационная структура компании претерпела ряд изменений, в частности были выделены отдельные представительства:
- Центр.
- Юг.
- Сибирь.
- Урал.
- Северо-Запад.
- Северный Кавказ.
Среди важнейших конкурентных преимуществ данной организации – специфика работы, а именно развитие в регионах, где наблюдается устойчивый экономический рост.
Какой телефон горячей линии МРСК?
Горячая линия имеет свой номер телефона для каждого из регионов (Центр, Юг, Сибирь, Урал, Северо-Запад). Кроме того, в каждом регионе и городе есть свои номера быстрого набора, по которым клиенты могут узнать интересующие их вопросы и получить консультацию, оставить отзыв, позвонить мастеру и так далее
Ниже в статье мы подробно рассмотрим, какая горячая линия есть в регионах.
Горячая линия МРСК в Сибири
Горячая линия МРСК Сибири — одна из наименее загруженных, но все равно большая часть звонков обрабатывается не сразу. В этом есть свои недостатки.
Телефон горячей линии 8 800 1000 380. В зону ответственности МРСК Сибири входят Красноярск, Омск, Кемерово, Алтай, Хакасия, Тыва, Бурятия, Забайкалье.
Некоторое время МРСК Урала также относилась к Сибири, но затем ее выделили в отдельное подразделение. К Уралу относятся Пермская, Челябинская области, Екатеринбург и другие регионы этого региона. Контактный телефон для связи 8 800 25 01 220.
Помимо горячих номеров, для связи можно использовать официальный сайт, с вкладкой «Обратная связь» — https://www.mrsk-sib.ru/index.php?lang=ru40. Если вы не можете дозвониться до диспетчерской, оставьте сообщение по электронной почте.
Горячая линия МРСК для Центра
В состав МРСК Центра и Приволжья входят Смоленск, Орел, Татарстан, Брянск, Курск, Тверь, Владимир, Ярославль, Тула, Саранск, Тамбов, Калуга, Уфа и др
Дозвониться в ТверьЭнерго, ЯрЭнерго, БелгородЭнерго и др можно по единому номеру обращения — 8 800 50 50 115 или 8 800 100 33 00.
Не забывайте, что в каждом регионе есть свои региональные телефоны, на которые принимаются заявки, дают советы и тд
Кроме того, потребители могут обратиться в техническую поддержку в электронном виде, для этого воспользуйтесь формой на сайте — https://www.mrsk-1.ru/customers/customer-service/feedback/complaint/nat/ или https://www mrsk-cp .ru/feedback/.
Телефон горячей линии МРСК для Юга
МРСК на Северном Кавказе — https://www.rossetisk.ru/filialy_i_duo/oao_mrsk_sk/. На сайте вы можете увидеть подробное описание мероприятий, новости, акции, тарифы, запросить техническую поддержку и так далее.
Включает Ставропольский край, Дагестан, Чечню, Ингушетию, Кабардино-Балкарию.
МРСК Юга — https://mrsk-yuga.ru, готовы ответить онлайн и по количеству региональных представительств. Горячая линия для Юга — 8 800 100 70 60. Обращайте внимание на правильность заполнения форм для скорейшего ответа специалистов.
Перечень подразделений в таких регионах – Ростовская, Волгоградская, Воронежская, Краснодарский край, Калмыкия, Астраханская область.
