Горячая линия Роспотребнадзора по Иркутской области, как написать обращение?

В этой статье мы узнаем, какие номера есть у горячей линии Роспотребнадзора в Иркутской области? Как подать заявку онлайн?

Об организации

Ключевую роль в защите прав поставщиков и покупателей играет Роспотребнадзор. Проведение расследований, оценок, защита прав компаний, потребителей — далеко не основная задача службы.

Если у вас есть вопросы общего характера, вы не разбираетесь в деталях работы учреждения, жители могут обратиться в контакт-центр и получить консультацию.

Как написать обращение?

Проблем с написанием запросов возникнуть не должно, так как запросы от жильцов принимаются несколькими способами:

1. Через форму обратной связи — https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition.
2. В личном кабинете на сайте кафедры.

Ранее доступный адрес электронной почты [email protected] в настоящее время не используется Роспотребнадзором для обмена информацией с населением.

Для написания запроса воспользуйтесь формой на сайте и укажите в ней следующую информацию:

• ПОЛНОЕ ИМЯ.
• Контакты.
• Предмет.
• Причины.
• Подробности.

Прикрепите дополнительные материалы.

Во избежание недоразумений при отправке запросов обратите внимание на подраздел «Вопросы/Ответы». Он содержит информацию по наиболее важным темам.

Горячая линия Роспотребнадзора по Иркутской области

В Иркутской области, как и во многих других субъектах Российской Федерации, запущена отдельная горячая линия по надзору в сфере защиты прав потребителей.

Дозвониться можно по номеру — +7 (3952) 22 23 88. Звонки не бесплатные, а рассчитываются по тарифам оператора.

Наряду с этим, для звонков также действует единый номер телефона — 8 800 350 26 86. Дозвониться можно с любого рабочего стола, мобильного устройства бесплатно.

Единый консультационный центр

Также существует отдельный телефон для единого консультационного центра – 8 800 555 49 43.

Вы можете позвонить бесплатно в любое время.

Горячая линия по коронавирусной инфекции

Для граждан, прибывающих из стран с неблагополучной ситуацией по распространению COVID-19 или желающих ознакомиться с правилами прохождения самоизоляции, обращаться по одному из следующих номеров:

• +7 (3952) 28 03 26.
• +7 (3952) 39 99 99.

Общая телефонная линия также может помочь в борьбе с коронавирусом.

Адреса на карте

Адреса и время работы можно найти на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия

Специалисты контакт-центра часто помогают гражданам ознакомиться с общедоступной информацией о работе учреждений, информируют о времени обработки сообщений, помогают с обращениями и так далее

При обнаружении нарушений в сфере общественного питания, работы на стройках, безопасности покупателей, клиентов специалисты смогут помочь подготовить жалобу или жалобу.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Служба поддержки старается отвечать на большинство сообщений от пользователей. Однако из-за законодательных ограничений специалисты не смогут дать ответы на некоторые вопросы (прежде всего внешние). Поэтому рекомендуется обращаться в представительство лично.

Как написать жалобу?

Жалоба может быть подана несколькими способами:

1. На личный счет.
2. На сайте через форму обратной связи.

Управление Роспотребнадзора Департамента защиты прав потребителей по Иркутской области в Иркутске — Яндекс.Карты

Вы также можете отправить жалобу через горячую линию. Но во всех вышеперечисленных случаях заявитель обязан предоставить достоверные сведения, указав такие сведения, как:

• Контакты.
• ПОЛНОЕ ИМЯ.
• Предмет.
• причина.
• Добавьте материалы.
• Подробности.

Время работы

График работы колл-центра:

• С понедельника по четверг с с 09:00 до 17:30.
• Пятница с 09:00 до 16:00.