Горячая линия Роспотребнадзора по Тульской области, как написать обращение?

В этой статье мы узнаем, есть ли горячая линия Роспотребнадзора в Тульской области? Как отправить жалобу, в каких вопросах компетентны сотрудники отдела?

Об организации

Роспотребнадзор — федеральная служба по надзору за соблюдением прав потребителей, а также защите благополучия человека. В штате Органет есть специальный контакт-центр для предоставления гражданам необходимой информации и ответов на интересующие вопросы.

Как написать обращение?

Написать обращение в Тульский Роспотребнадзор онлайн можно, написав письмо по форме и отправив его одним из следующих способов:

1. По почте на адрес — [email protected].
2. Через вкладку «Прием обращений граждан» на ресурсе — https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition.

В обоих случаях перед отправкой запросов гражданам рекомендуется ознакомиться с порядком подготовки и изучить подробную информацию о правилах и требованиях к заявителям. Подробная помощь доступна на этом же сайте по ссылке — https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition.

Обработка письменных обращений на почтовый адрес в настоящее время приостановлена ​​в связи с проводимыми планами по борьбе с коронавирусной инфекцией.

Со многими темами горожане могут ознакомиться самостоятельно, не дожидаясь ответов специалистов. На официальном сайте в разделе «Вопросы/Ответы» мы постарались собрать подробную информацию по всем самым волнующим темам.

Горячая линия Роспотребнадзора по Тульской области

Обращения населения оцениваются не только в электронном виде, но и по контактным телефонам, запущенным в населенных пунктах области. Например, контактные телефоны в некоторых городах региона:

• Тула – +7 (4872) 55 55 50.
• Алексин — +7 (902) 846 10 81.
• Ефремов — +7 (48741) 6 53 86.
• Новомосковск — +7 (48762) 6 51 68.

Телефоны в других населенных пунктах можно найти на сайте — http://71.rospotrebnadzor.ru/content/479/75211/.

Также запущена единая горячая линия для обработки обращений по всей Тульской области — +7 (4872) 55 55 50.

График работы операторов колл-центра в будние дни с 10:00 до 16:00.

Также существует отдельная горячая линия по надзору в сфере защиты прав потребителей – +7 (4872) 31 28 79.

Единый консультационный центр

Также проконсультироваться по общим вопросам в ЦЭД можно по телефону 8 800 555 49 43 (федеральный номер).

Звонки на указанный номер телефона бесплатные, со всех стационарных телефонов, мобильных устройств.

Горячая линия по коронавирусной инфекции

В Тульской области Роспотребнадзор запустил специальный канал уведомлений о коронавирусе.

Вы можете позвонить по номеру — 8 800 200 71 02.

Граждане могут звонить с вопросами, пожеланиями, уточнением симптомов COVID-19 в регионе.

Адреса на карте

Адрес и время работы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия

Граждане могут обращаться в Роспотребнадзор за помощью, разъяснениями в связи с эпидемиологической обстановкой и так далее

Обратившись в контакт-центр, вы можете оставить жалобу, пожелание улучшить работу ведомства, тех или иных государственных органов.

Например, вы можете сообщить о проблемах в ЖКХ, здравоохранении, образовании, общепите, отдыхе и так далее

В каком случае поддержка не сможет помочь?

При формулировании официальных запросов население должно понимать, что без предоставления в письме достоверных, правильных данных поддержка не сможет помочь. Задаваемые вопросы должны относиться хотя бы к одному из направлений деятельности Тульского Роспотребнадзора.

Как написать жалобу?

Для направления претензий в Роспотребнадзор вы можете использовать доступные каналы связи, например:

1. Форма на сайте https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/.
2. Электронная почта — [email protected].

Жалоба должна содержать следующую информацию:

• Предмет.
• причина.
• Добавьте материалы (если возможно).
• Имя и контактные данные заявителя.

Отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тульской области на карте Тулы — Яндекс.Карты

Вы можете подать жалобу через единый федеральный колл-центр или позвонив по местным номерам в вашем городе.

Другие способы связи

Получить общую информацию можно через социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/public160402662.
• Инстаграм — https://www.instagram.com/rospotrebnadzor_tula.

Время работы

Вы можете отправлять сообщения онлайн 24/7, независимо от темы.

Но обсудить проблему с представителями колл-центра можно только в рабочие дни с 10:00 до 16:00.