Горячая линия Роспотребнадзора по Воронежской области, как написать обращение?

В этой статье мы узнаем, есть ли горячая линия Роспотребнадзора в Воронежской области? На какие номера можно позвонить, как отправить запрос?

Об организации

Роспотребнадзор несет ответственность за соблюдение исполнения законодательства, действий, связанных с санитарно-эпидемиологическими нормами. В случае нарушения прав потребителей, законных требований работника или работодателя граждане и юридические лица могут обратиться в орган за разъяснениями или жалобами.

Как написать обращение?

Написать обращение можно несколькими способами:

1. Отправив электронное письмо.
2. Заполнив форму «Общественная приемная» на официальном сайте.

В обоих случаях граждане обязаны правильно и достоверно указать в сообщении следующую информацию:

• причина.
• Предмет.
• ПОЛНОЕ ИМЯ.
• Контакты.
• Сущность.

Письма необходимо отправлять на адрес — [email protected].

На сайте Роспотребнадзора обращение можно оформить через вкладку по ссылке — http://36.rospotrebnadzor.ru/about-department/admission-appeals.

В любом случае будет полезно предварительно ознакомиться с порядком подачи и рассмотрения официальных запросов.

Горячая линия Роспотребнадзора по Воронежской области

В Воронеже и области номер горячей линии 8 800 201 59 78. Звонить можно бесплатно с любого мобильного или стационарного устройства.

Операторы колл-центра отвечают на звонки в будние дни с 10:00 до 17:00.

Позвонив по указанному номеру, вы также сможете узнать актуальную информацию о распространении пандемии коронавируса нового типа (COVID-19).

Единый консультационный центр

Роспотребнадзор на федеральном уровне запустил бесплатный телефон для консультаций с общественностью по изменениям, рекомендациям и принимаемым законам.

Дозвониться вне зависимости от региона можно по телефону — 8 800 555 49 43.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и время работы можно найти на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия

Обратившись в справочный центр по телефону или онлайн, население может получить информацию об ожидающих рассмотрения заявлениях, сроках рассмотрения и другие данные о поданных обращениях.

Специалисты помогут в случае возникновения споров, расскажут о порядке подачи жалоб.

Сотрудники постараются помочь в вопросах, о которых мы говорим:

• о несоблюдении правил;
• рекомендации СЭС;
• в общественном питании;
• сбои в производстве;
• в учебных заведениях или медицинских учреждениях.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Учитывая, что тематика обсуждаемых вопросов достаточно широка, специалисты Роспотребнадзора постараются ответить на большинство запросов.

Но вы должны понимать, что некоторые темы, в том числе и личные, нельзя обсуждать по телефону или онлайн.

Как написать жалобу?

Жалоба на сотрудников, решения тех или иных отделов и т.п может быть выражена в нескольких формах:

1. По электронной почте.
2. Через форму на странице.
3. Горячая линия.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Воронежской области на карте Воронежа — Яндекс.Карты

Необходимо оставить жалобу с подробным описанием проблемы, уточнением контактных данных и правильным выбором темы.

Другие способы связи

Получить общую информацию можно через социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/public135403658.
• Одноклассники — https://ok.ru/rospotrebnadzor.official.
• Фейсбук — https://facebook.com/РосПотребНадзор.
• Инстаграм — https://instagram.com/rospotrebnadzor.official.

Время работы

График работы справочно-информационного центра Роспотребнадзора ежедневно (кроме выходных) с 10:00 до 17:00.