Горячая линия Социальной защиты, как написать обращение

В этой статье мы узнаем, как работает телефон соцзащиты, по каким номерам можно звонить, как подать жалобу онлайн? Какие проблемы или проблемы сотрудники службы поддержки готовы помочь решить?

Об организации

Социальная защита — контролируется Министерством труда, ответственным за условия труда граждан, сохранение безопасных условий труда и безработицу. Если у вас есть вопросы по безопасности, обращайтесь в контакт-центр. Операторы помогут разобраться и проконсультируют по многим темам.

Как написать обращение в Министерство труда и социальной защиты?

Написать обращение можно несколькими способами:

1. Через форму «Обратная связь» — https://rosmintrud.ru/reception/form.
2. По электронной почте — [email protected].

Подавайте официальные запросы через веб-сайт, и сотрудники министерства ответят быстрее. Однако перед тем, как оставить сообщение через официальный сайт социальной защиты населения, рекомендуем ознакомиться с порядком обработки запросов.

Среди общей информации необходимо ввести следующие данные, например:

• ПОЛНОЕ ИМЯ.
• Контакты.
• Предмет.
• причина.
• Подробности.

При необходимости специалист центра может запросить фотосертификат или сканы. Закрепите их в подходящих «окошках».

Телефон горячей линии Министерства труда и социальной защиты?

В сферу ответственности по социальной защите в Российской Федерации входят отношения с малообеспеченными, пенсионерами, безработными и другими категориями граждан. При возникновении вопросов рекомендуем связаться и уточнить все детали на горячей линии.

Телефон центра жалоб граждан простой – +7 (495) 870 67 00. Звонки тарифицируются согласно тарифам вашего оператора.

Телефон горячей линии, по которой смогут помочь в регионах, в Москве +7 (495) 587 88 89. Связаться и получить помощь можно у сотрудников отдела соцзащиты.

Горячая линия Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

Телефоны для сообщений о несчастных случаях на производстве в Москве: +7 (495) 625 10 95 и +7 (495) 623 01 78.

Единый справочный центр — +7 (495) 777 77 77, принимает обращения жителей по всем вопросам, связанным с деятельностью в сфере труда, социальной защиты. Звонки на все номера платные, выставление счетов зависит от условий оператора.

Адреса на карте

Адрес, телефон и режим работы организации можно узнать на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Социальная помощь понадобится в ситуациях, вызванных нарушениями прав, условий труда, нарушениями законодательства со стороны государственных служащих, решением проблем с регистрацией в личном кабинете и так далее

Специалисты службы поддержки могут подсказать, как подать запрос, жалобу, обработать претензию или запрос.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не волнуйтесь, даже если вопросы не связаны с деятельностью подразделений, операторы колл-центра подскажут, как действовать и куда обращаться.

Поддержка осуществляет информационную и консультационную работу. То есть знакомит граждан с основными направлениями работы. Для многих задач, таких как сверка документов, получение справок, получение пенсий или выплат, необходимо лично прийти в отделение и связаться с менеджером.

Как написать жалобу?

Вы можете подать жалобу на действия сотрудников, качество работы в центр в письменной форме или подав жалобу онлайн. Что касается последнего, то достаточно заполнить форму на сайте или отправить электронное письмо.

Вы также можете отправить информацию о ваших требованиях по телефону. Часы работы многих телефонных линий ограничены.

Другие способы связи

Напишите обращение через социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/mintrudrf.
• Твиттер — https://twitter.com/MintrudRF.

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями и смотрите новости.

Время работы

Контакт-центр работает с 09:00 до 18:00 в будние дни, в выходные связаться с клиентским центром невозможно.