В этой статье мы узнаем, как работает горячая линия супермаркета Гулливер? Как отправить запрос в службу поддержки?
О компании
Сеть супермаркетов «Гулливер» хорошо известна в Ульяновске, а также жителям других городов, таких как Вольск, Балаково, Димитровград, Тольятти, Новоульяновск. Обычный ассортимент доступен покупателям, а также розничным предприятиям в категории «Дом». Это значит, что можно купить продукты питания, бытовую химию, товары для дома, сада, животных, детей.
Вся информация об адресе расположения, графике работы размещена на сайте: http://www.gulliver-ul.ru.
Покупатели смогут задавать вопросы, оставлять пожелания, комментарии онлайн.
Как написать в службу поддержки?
Для желающих оставить комментарий, рекомендации, отзывы о деятельности сети представлены отдельные «точки», различные формы обратной связи:
- Форма обратной связи на сайте: http://www.gulliver-ul.ru/customers/feedback.html.
- Электронная почта: [email protected].
При составлении официальных писем пользователям рекомендуется указывать следующий блок информации:
- Тема, причины.
- Контакты, ФИО.
- Адрес магазина.
- Подробное описание.
Если сообщение касается некорректной работы, качества товара, можно прикрепить вложения (фото, видео, аудио).
Запущен личный кабинет для категории покупателей, пользующихся бонусными предложениями и дисконтными картами. Зайдя в личный кабинет, вы можете оставлять заявки в соответствующем подразделе.
Социальные сети
Если предложенных каналов связи недостаточно, служба поддержки предлагает рассмотреть социальную сеть:
- ВКонтакте — https://vk.com/gulliver_ul.
- Фейсбук — https://facebook.com/gullivermarket.
- Инстаграм — https://instagram.com/gulliver_supermarket.
Какой телефон горячей линии супермаркета Гулливер?
Для клиентов торговой сети запущен единый контакт-центр, обратившись в который можно оставлять претензии, комментарии, вопросы.
Добраться можно через любой город, позвонив по телефону охраны — 8 (800) 200 06 88. В городах, где открыты предприятия компании, также доступны региональные номера.
Например, контактный телефон отделения в Ульяновске +7 (8422) 27 10 43. Если звонок на первый номер бесплатный, стоимость стационарных телефонов зависит от выбранного оператора.
Полный список контактов можно найти в подразделе: http://www.gulliver-ul.ru/contact.html.
Контакты отдела кадров
Соискатели, ищущие работу, могут обратиться в отдел кадров Gulliver за консультацией и разъяснениями по вакансиям — +7 (8422) 58 50 50.
Если не дозвонились, пишите на почту: [email protected]ver-ul.ru.
Телефон службы безопасности
Могут ли клиенты и сотрудники обращаться в Норвежское управление безопасности?
Служба безопасности открыта для связи:
- По телефону: +7 (8422) 58 48 93.
- По электронной почте: [email protected].
Адреса на карте
Адреса магазинов можно увидеть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Вам нужна помощь специалистов Gulliver?
Обратите внимание на следующие вопросы для уточнения:
- Дизайн карты.
- Участие в бонусной программе.
- Дебет.
- Оплата картой.
- Рекламное предложение.
- Поиск супермаркетов.
Если вы хотите оставить комментарий или жалобу, также обратитесь в службу поддержки.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Отсутствие важного примечания в заявках не влияет на работу поддержки.
Специалисты ответят на сообщения и, при необходимости, расскажут, в чем заключалась ошибка и недоразумение.
Нет тем, на которые сотрудники колл-центра не смогли бы ответить.
Как написать жалобу?
Столкнулись с недостаточным уровнем обслуживания или расстроены качеством товара?
Сообщите об этом в поддержку. Жалобы оцениваются:
- На личный счет.
- По электронной почте.
- В социальной сети.
На горячую линию можно оставить жалобу, в которой описывается суть произошедшего и указываются адрес, ФИО, контакты.
Время работы
Режим работы контактной службы Gulliver ежедневно с 09:00 до 21:00.
Отзывы
Отзывы о работе супермаркета.
Гулливер на карте Ульяновска — Яндекс.Карты
