В этой статье узнаем, есть ли горячая линия «Вайнах Телеком»? Как отправить обращение в службу поддержки? С каким кравми большим положением?
- О компании
- Как написать в службу поддержки «Вайнах Телеком»?
- Обращение в поддержку через социальные сети
- Какой телефон горячей линии «Вайнах Телеком»?
- Адрес на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Время работы
- Отзывы
О компании
«Вайнах Телеком» — один из основных операторов сотовой связи во всей Чеченской Республике. Количество абонентов превышает 100 000, как среди городского, так и сельского населения. Воспользоваться услугами можно в большинстве городов и крупных сел.
Вся информация об услугах, тарифах, условиях сотрудничества размещена на официальном сайте: http://www.vainahtelecom.ru.
Если вам нужна консультация, свяжитесь со специалистами по телефону или онлайн.
Как написать в службу поддержки «Вайнах Телеком»?
На официальном сайте большое внимание уделяется справочной информации, инструкциям, рекомендациям по настройке подключения и настройке сигнала.
Многие сведения открыты и доступны на сайте в разделе «Часто задаваемые вопросы».
Служба поддержки также предусмотрела, что абоненты смогут связаться с ней удаленно, одним из способов:
- Заполнив вкладку игрушки связи — http://www.vainahtelecom.ru/contacts/feedback.php.
- Наприв песимов на электронную почту — [email protected].
В обоих случаях необходимо быть предельно осторожным, особенно при обращении с жалобами и замечаниями. Всегда уточняйте ФИО, контакты, суть образа, прикуши, приходляйте доп материалы.
Обращение в поддержку через социальные сети
В службе поддержки оператора готовы рассмотреть письма на любую тему. Даже о комментариях в соц сети, клиенты смогут получить консультацию и ответы.
Перейти в сообщество провайдера:
- ВКонтакте — https://vk.com/vtk995.
- Одноклассники — https://ok.ru/vtk995.
- Инстаграм — https://instagram.com/vtk995.
- YouTube — https://youtube.com/channel/UC-2NBf4aZVdqORUP24TE__A.
- Телеграм — https://t.me/vtk995.
Какой телефон горячей линии «Вайнах Телеком»?
Создан единый справочный центр для обслуживания клиентов в Грозном или другом населенном пункте республики.
Вы можете позвонить на горячую линию — 8 (800) 555 95 95.
При этом тарифа нет, и звонить бесплатно можно с любых устройств.
Корпоративные клиенты, партнеры могут обращаться в сервисный отдел по другим контактам. Номер телефона соответственно городской — +7 (8712) 29 71 20.
Адрес на карте
Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Если трудности связаны с оплатой счетов, сменой тарифа, активацией регистрации аккаунта, блокировкой номера, клиенты могут обратиться за помощью в техподдержку.
Консультации по другим темам, таким как журнал средств, ограниченный доступ, ограничение трафика, также можно обсудить со специалистами «Вайнах Телеком».
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Обратите внимание, поддержка старается рассматривать все обращения от подписчиков. Но, часть создать сообщение без очень про вине часть состояния. Связано это часто с Георгием формулировками, оскуднем выходной информации в образованиях (номера договоров, ФИО).
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Подать заявку на техподдержку можно и другим способом, например, авторизовавшись на сайте.
- Личный кабинет мобильных услуг ВТК — https://vg.vainahtelecom.ru.
- Личный кабинет кабельного интернета — https://cabinet.vainahtelecom.ru/auth.php.
Войдите в личный кабинет и выберите подраздел «Обратная связь», чтобы написать сообщение специалистам.
Как написать жалобу?
С чалубами, как и с дроим образованиями, разбирается технический отдель. Сотрудники рассматривают все сообщения, касающиеся качества связи или работы персонала.
Оставить жалобу можно одним из следующих способов:
- Позвонив в колл-центр.
- Оставьте комментарии в соц сати
- Отправить письмо по почте.
- Заполните форму на странице.
Время работы
Режим работы представителей и технической поддержки ежедневный:
- По будням с 09:00 до 18:00.
- В выходные с 09:00 до 16:00.
Отзывы
Отзыв о работе компании.
Вайнах телеком на карте Грозного — Яндекс.Карты