Горячая линия Укрпочты, как написать в службу поддержки?

В этой статье мы узнаем, работает ли горячая линия Укрпошты, на какие номера могут звонить жители, как пользоваться формой обратной связи, на какие вопросы готовы ответить специалисты почты?

Горячая линия Укрпочты, как написать в службу поддержки?

Об организации

Укрпочта — основной и единственный национальный оператор почтовой связи в Украине. Компания предлагает услуги по экспедированию посылок, грузов, оповещений, как по территории Украины, так и за границу. Более 20 000 филиалов по всей стране, более 10 000 000 постоянных клиентов.

Если вас интересует информация о структуре организации, правилах работы, посетите официальный сайт — https://www.ukrposhta.ua/ru.

Как написать в службу поддержки Укрпочты?

В Украине достаточно широкая сеть отделений, поэтому часто при возникновении затруднений гражданам проще обратиться в отделение и узнать интересующую информацию.

Но есть вариант, может отправить письмо и получить сообщение с подробным объяснением. Официальные запросы принимаются по адресу — [email protected]. Указывайте только правильную, достоверную информацию и компании будет проще разобраться в проблеме.

Горячая линия Укрпочты, как написать в службу поддержки?

Даже без обращений граждане могут понять трудности почтовой службы, ознакомившись с информацией на сайте. В разделе «Контакт-центр» — https://www.ukrposhta.ua/ru/kontakt-tsentr размещены ответы на вопросы клиентов.

Связь с поддержкой через мессенджеры

Есть у службы поддержки и альтернативные способы связи, это онлайн-мессенджеры.

Оставляйте сообщения с помощью следующих сервисов: Viber и Messenger.

Горячая линия Укрпочты, как написать в службу поддержки?

Горячая линия Укрпочты, как написать в службу поддержки?

Телефон горячей линии Укрпочты

Не всегда удобно обращаться в отделение или ждать ответа по электронной почте, поэтому в Украине заработала единая горячая линия для обращений граждан – 0 800 300 545. Звонить бесплатно можно с любого мобильного устройства, а также с рабочего стола устройства.

Горячая линия Укрпочты, как написать в службу поддержки?

Дополнительную информацию можно получить в головном офисе в Киеве. Вы можете позвонить в отделение по телефону — +38 (044) 278 79 69. Звонки оцениваются согласно условиям вашего оператора.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и часы работы филиалов можно найти на Google Maps.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь операторов колл-центра понадобится для решения проблем, таких как обработка посылки, отправка писем, уведомлений и так далее

Сложности с отправкой, получением товара? Свяжитесь по телефону или отправьте сообщение по электронной почте. Телефонисты смогут помочь решить трудности, связанные с работой бизнеса.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Иногда поддержка может быть неэффективной. Чаще это связано с тем, что граждане не готовы предоставлять личную информацию, раскрывать реквизиты, уточнять номер выезда.

Нередко специалисты встречаются с неугодными обращениями, и отвечать на них также не следует.

Как написать жалобу?

Столкнувшись с плохим обслуживанием, плохим отношением к сотрудникам и другими фактами, рекомендуем оставить жалобу.

Вы можете сделать это несколькими способами:

  1. Написав свой отзыв в «Книгу жалоб и предложений» в отделе.
  2. Отправив электронное письмо.
  3. Оставьте сообщение в социальных сетях.

Граждане часто обращаются на горячую линию с жалобами.

Другие способы связи

Кроме того, служба поддержки предлагает социальные сети:

Горячая линия Укрпочты, как написать в службу поддержки?

Делитесь своими впечатлениями, оставляйте комментарии и общайтесь с другими пользователями.

Время работы

Время работы горячей линии ограничено с 08:00 до 20:00 ежедневно, кроме воскресенья.

Вы можете отправлять запросы по почте 24 часа в сутки.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все личные кабинеты компаний и организаций России
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: