Горводоканал Новосибирск, вход в личный кабинет, официальный сайт

Содержание
  1. Как подключиться к Горводоканал
  2. Предоставляемые услуги
  3. Личный кабинет МУП Горводоканал
  4. Преимущества личного кабинета
  5. Возможности личного кабинета
  6. Функции личного кабинета
  7. Регистрация в личном кабинете физических лиц
  8. Зарегистрировать личный кабинет
  9. Для физических лиц
  10. Для юридических лиц
  11. Где взять номер лицевого счета?
  12. Горводоканал Новосибирск: вход в личный кабинет
  13. Для физических лиц
  14. Для юридических лиц
  15. Восстановить пароль
  16. Горводоканал Новосибирск передача показаний счетчиков
  17. Передача показаний приборов учета «Голосовым сообщением» или «Кнопочным набором»
  18. Передача показаний приборов учета через СМС
  19. Потребителю для общего сведения
  20. Почему нужно передавать показания
  21. Некоторые правила подачи показаний
  22. Как передать показания
  23. Тарифы
  24. Как защитить персональные данные при использовании ЛК?
  25. Мобильное приложение
  26. Установка мобильного приложения
  27. Главный экран
  28. Ввод показаний приборов учета

Как подключиться к Горводоканал

Потребителями услуг ЖКХ Горводоканал Новосибирск являются юрлица и простые граждане. Чтобы подключиться к коммунальной системе, им необходимо подать заявку. Сделать это можно в офисе организации или на ее сайте. Однако предварительно стоит уточнить все детали присоединения к сети. Для этой цели создан отдельный номер горячей линии, где специалист подскажет порядок действий, список документов и статус вашей заявки.

Горячая линия по подключению

Если вы решите обратиться в МУП Горводоканал Новосибирск через интернет, выберите на сайте раздел «Подключение». Здесь следует заполнить электронную заявку Заполнить заявку. Она должна быть подписана уполномоченным лицом (для юрлиц) или ЭПЦ (для частных клиентов). Далее привяжите все необходимые документы и отправьте на проверку.

Отследить статус заявления можно по выданному логину и паролю.

Для предварительного расчета стоимости услуги подключения на портале есть калькулятор Перейти к калькулятору.

Предоставляемые услуги

Помимо постановки питьевой воды по территории города и области, Горводоканал Новосибирск выполняет дополнительные задачи по обслуживанию недвижимости своих абонентов:

  1. Установка и замена счетчиков на водоснабжение;
  2. Ремонт системы водоснабжения;
  3. Подключение, отключение и обслуживание водопроводной сети;
  4. Устранение аварийных ситуаций на водопроводной сети;
  5. Врезка новых ответвлений водопровода в действующую систему водоснабжения;
  6. Работа по установке и замене пожарного гидранта;
  7. Установка задвижек.

Чтобы узнать стоимость услуг, предоставляемых «Горводоканал Новосибирск», позвоните по номеру 290-74-10.

Обратите внимание, что несмотря на то, что Горводоканал обеспечивает работу водопроводных систем, за наличие в доме горячей воды несет ответственность управляющая компания. А значит, все вопросы по данной теме нужно оставлять на их сайте или обращаться непосредственно в офис.

Личный кабинет МУП Горводоканал

Многие клиенты уже оценили преимущества работы с учетной записью. Процесс регистрации не отнимает много времени. Чтобы это сделать, не нужно никуда идти, все операции выполняются удаленно. Чтобы зайти в систему ЛК для физических лиц, нужно указать конкретную информацию.

Пользователю необходимо вписать имя пользователя, адрес проживания и абонентский счет, который напечатан на квитке. После этого запустится необходимая вкладка.

Запомните, в различных городах адрес веб-ресурса пишется по-разному, поэтому перед авторизацией узнайте, как пишется сайт Горводоканала в вашем городе.

Преимущества личного кабинета

Для упрощения работы абонентов с компанией «Горводоканал Новосибирск» было решено открыть раздел, где доступен бесплатный личный кабинет клиента на официальном сайте. Благодаря которому клиентам больше не нужно отстаивать длинные очереди, тратить время на дорогу до офиса, а также платить за дополнительные услуги по предоставлению полной детализации и выписки по всем проведенным операциям.

Благодаря личному кабинету стали доступными следующие услуги, которые клиент компании может осуществить самостоятельно без привлечения сотрудников Горводоканал:

  1. Изменение персональных данных абонента;
  2. Детализация и выписка по историям выплат по номеру лицевого счета и передачи показаний счетчика;
  3. Скачать и распечатать детализацию услуг и операций по лицевому счету в пределах 12 месяцев;
  4. Электронная передача показаний счетчика;
  5. Доступ к информации о сумме задолженности клиента;
  6. Оплата услуг Горводоканала онлайн с помощью банковской карты или сервиса «Сбербанк-онлайн»;
  7. Отслеживать изменения в работе компании и в городском водообеспечении;
  8. Подача заявки на вызов специалиста или аварийной бригады;
  9. Поиск ближайшего отделения компании «Горводоканал Новосибирск» на карте.

Если у клиента пока нет личного кабинета, он в любом случае имеет возможность ознакомиться с историей «Горводоканал Новосибирск», узнать сведения о компании, ознакомиться с новыми тарифами, а также документацией по водоснабжению. Помимо этого на сайте действует форма обратной связи, где любой человек может задать вопрос компании и быстро получить на него ответ.

Благодаря открытию личного кабинета, заметно увеличилась лояльность и ответственность клиента, уменьшение конфликтов на почве сервисного обслуживания. На данный момент ведется работа по улучшению внутренней работы организации на основе пожеланий от абонентов. К тому же у персонала компании освободилась часть рабочего графика для работы по следующим направлениям:

  • Оптимизация ресурсов компании;
  • Распределение аварийных бригад по «зонам» города;
  • Разработке программ развития;
  • По обновлению мобильных программ и офисных систем;
  • Проведению проверок качества поставляемой войны.

Возможности личного кабинета

Сервис личный кабинет Горводоканал Новосибирск позволил упростить некоторые операции. Подключённым к системе абонентам открыт вход в аккаунт, откуда можно передать показания счётчика, оплатить услуги и прочее.

В личном кабинете Горводоканал Новосибирск клиент может:

  • отправить деньги за услуги;
  • передать показания счётчика;
  • мониторить начисления, пересчёты по лицевому абонсчёту;
  • отслеживать финоперации за определённый срок, даты, суммы;
  • уточнять сумму долга;
  • отправлять запрос на вызов работников;
  • общаться по форме обратной связи;
  • получать информацию от представителей организации;
  • сменять личные, контактные, идентификационные данные.

Функции личного кабинета

Применение учетной записи позволяет:

  1. делать онлайн-транкзации за услуги пользования водой, которые предоставляет новосибирская компания Горводоканал;
  2. отсылать сведения учетных устройств воды;
  3. просматривать начисления и выплаты по абонентскому счету;
  4. следить за всеми действиями за конкретный промежуток времени, датой и суммой оплат, ежемесячными отчислениями;
  5. узнавать сумму погашения долга;
  6. оформлять заявку на вызов сотрудников предприятия;
  7. оперативно устранять вопросы, связанные с водообеспечением или водоотведением через обратный контакт;
  8. заказывать проверку водных счетчиков у метрологов предприятия;
  9. передать показания учетных устройств.

Наличие учетной записи на официальном сайте Горводоканал Новосибирск gorvodokanal.com позволяет клиентам получать выгодные преимущества от услуг компании.

Основным из них можно назвать то, что оплата, выполненная через учетную запись, отображается на абонентском счету сразу, и это преимущественное отличие от других методов. Благодаря этому отсутствует необходимость выжидать пару дней, как это часто случается, штраф не начисляется.

Оперативная и несложная передача данных учетных устройств и оплата абонентских счетов позволяют сэкономить время, а доступ в ЛК Горводоканала помогает следить за счетом и не допустить дополнительных расходов.

Организациям регистрация в ЛК МУП Горводоканал позволяет добавить свой профиль к цифровому документообороту, одним из преимуществ которого считается то, что достоверность отсылаемых данных учетных устройств подтверждается ЭП (цифровой подписью).

Так как в компании используется метод организации работы с документами, то персональный профиль намного облегчает процесс обмена информацией и выполнения транкзаций.

Регистрация в личном кабинете физических лиц

Воспользоваться личным кабинетом МУП «Горводоканал Новосибирск» могут как юридические лица, так и физические. Достаточно пройти регистрацию. Процедура доступна по ссылке в левой части официального сайта.

  1. Откройте сайт Горводоканала в Новосибирске;
  2. Перейдите в раздел «Регистрация» через левое меню;
  3. Заполните небольшую форму:
    1. Номер лицевого счета (9 цифр, можно найти в договоре с компанией Горводоканал Новосибирск, в квитанции по оплате услуг или по горячей линии 290-74-10);
    2. Адрес (улиц, дом, квартира), где прописано физическое лицо;
    3. ФИО и адрес электронной почты.

После того, как заполните анкету, перепроверьте номер указанного вами лицевого счета и нажмите на кнопку «Регистрация». Далее вам нужно открыть указанный вами электронный ящик и выполнить действия по активации личного кабинета, указанные в письме от сервиса «Горводоканал-Новосибирск».

Зарегистрировать личный кабинет

Частные и юридические лица проходят регистрацию в едином сервисе на сайте. Порядок создания профиля для тех и других практически одинаков.

Для физических лиц

Чтобы получить доступ к личному кабинету Горводоканал Новосибирск, необходимо пройти регистрацию на сайте. Для этого:

  1. нажмите кнопку «Личный кабинет», затем «Регистрация»;
  2. выберите тип абонента (физическое лицо);
  3. заполните регистрационную анкету, указав в ней личные данные и адрес проживания;
  4. нажмите «Зарегистрироваться».

Важно! Для регистрации в системе можно воспользоваться прямой ссылкой Зарегистрироваться.

Ниже формы регистрации расположена инструкция для пользователей. Здесь даны основные рекомендации. Но если остались вопросы или не получается создать личный кабинет для физических лиц Горводоканал Новосибирск, можно позвонить по указанному телефону технической поддержки.

Инструкция по регистрации

Для юридических лиц

Организации также могут пройти регистрацию на официальном сайте Горводоканала. Для этого при создании личного кабинета нужно выбрать тип пользователя – юридическое лицо или пройти по ссылке Вход юрлицам. В форме укажите код абонента и ИНН, нажмите «Зарегистрироваться».

Чтобы воспользоваться услугой быстрого обмена документами и получить доступ в кабинет Горводоканала в Новосибирске, необходимо оформить ЭЦП (если его еще нет). После этого отправьте в коммунальную компанию заявку на подключение электронного документооборота. Условия оформления услуги и телефоны для связи содержатся в разделе «Пресс-центр», «Информация для абонентов».

Электронный документооборот

Где взять номер лицевого счета?

Многие пользователи системы задаются вопросами, где взять номер лицевого счета Горводоканала-Новосибирск. Найти его можно:

  • На абонентском договоре;
  • На квитанции о оплате;
  • По телефону круглосуточной службы поддержки.

Обратите внимание, номер должен выглядеть следующим образом: хх-ххххххх. Первые две цифры до дефиса обозначают вид жилья абонента. Например, 11 – жильцы частного сектора. Полная расшифровка доступна на официальном сайте Горводоканала.

После дефиса номер должен содержать 7 цифр, если их недостаточно, то его нужно дополнить нулями вначале. Например, ваш номер 6756, тогда в регистрационной форме в личном кабинете Горводоканала он будет выглядеть так 0006756.

Горводоканал Новосибирск: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет Горводоканала Новосибирска, откройте интернет-страницу www.gorvodokanal.com и выберите подпункт «Личный кабинет», расположенный в горизонтальном меню. Далее вам необходимо заполнить авторизационную форму, указав реквизиты, полученные при создании аккаунта. Алгоритм действий для рядовых россиян и представителей отечественного бизнеса идентичный, однако сведения, используемые в качестве имени, будут отличаться. Рассмотрим каждый из вариантов более детально.

Для физических лиц

Физическим лицам, желающим попасть в личный кабинет, следует вписать номер лицевого счёта, а также защитную комбинацию, установленную при регистрации. После заполнения авторизационной формы останется лишь проверить корректность реквизитов и выполнить вход, щёлкнув по соответствующей кнопочке.

Для юридических лиц

Юридическим лицам для входа в персональный раздел также нужно заполнить форму авторизации, однако в качестве логина им следует использовать код абонента, полученный в электронном сообщении или при личном обращении в отдел договоров Горводоканала Новосибирска. Это же требование является обязательным для управляющих компаний.

Восстановить пароль

Если вы потеряли данные для входа в личный кабинет Горводоканала, их можно получить заново. Для этого:

  1. зайдите в основную форму авторизации и нажмите ссылку «Восстановление пароля»;
  2. далее выберите тип личного кабинета, к которому желаете открыть доступ (частное лицо или организация);
  3. введите номер лицевого счета;
  4. нажмите «Восстановить пароль»;
  5. на привязанный к номеру почтовый ящик придет письмо с дальнейшими инструкциями по входу в личный кабинет.

Важно! Если при восстановлении пароля возникли проблемы, обратитесь в компанию по телефону 290-72-90.

Горводоканал Новосибирск передача показаний счетчиков

Передать показания счетчиков за потребленную холодную и горячую воду и ее отведение клиент может через Личный кабинет Горводоканала.

Кроме этого способа есть возможность передачи показаний посредством отправки СМС или «Голосового сообщения» и «Кнопочного Набора».

Передача данных в Горводоканал Новосибирска через Личный кабинет доступна после авторизации в нем. Дальнейшие действия выполняются по такой инструкции:

  1. В личном кабинете выбрать вкладку «Мой лицевой счет».
  2. Зайти в раздел со счетчиками и указать текущие значения для оборудования под холодную и горячую воду в соответствующих строках.
  3. Кликнуть по кнопке «Отправить».

Все начисления по аппаратам показываются в режиме онлайн.

Внимание! Во время сдачи показаний и заполнения стандартной формы, необходимо смотреть на строку «Долг на начало периода». В ней информация отображается 7-14 числа любого месяца.

Сдача информации выполняется каждый месяц строго 18-25 числа!.

Юридические лица могут передать показатели по израсходованных объемах воды и сброшенных стоках по абонентскому номеру 204-95-30.

Перед этим юридическим лицам потребуется выполнить вход в личный кабинет Горводоканала. Данные берутся отдельно для холодной и горячей воды, после этого система автоматически сделает расчет и в новом месяце будут высланы квитанции для платежей.

Чтобы пользователям было удобнее работать в личном кабинете Горводоканала, есть возможность передачи информации по счетчикам через обратную связь.

Вариантов сдачи информации много, поэтому клиент сможет выбрать для себя оптимальный. Главное укладываться в даты, а также исключить подачу неверных значений. Передавать показатели могут руководители компаний, прямо из офиса.

Внимание! По вкладке «Счетчики» можно увидеть данные о дате подачи информации об использованной воде за предыдущий месяц.

Все функциональные возможности, которые есть на сайте и в личном кабинете, связанные с передачей показателей, дают возможность исключить просрочки.

Передача показаний приборов учета «Голосовым сообщением» или «Кнопочным набором»

Для удобства клиентов Горводоканал Новосибирска предоставляет дополнительный способ передачи показаний за потребленную воду.

В данном случае Вам не обязательно использовать Личный кабинет.

Все необходимые данные можно передать через сервис «Голосовое сообщение» или «Кнопочный набор» набрав номер 34-777-20.

Вам понадобится сообщить:

  • адрес проживания
  • номер Лицевого Счета
  • 3 последние цифры номера счетчика и показания которые Вы хотите передать.

Передача показаний приборов учета через СМС

Для того чтобы передать показания счетчиков холодной и горячей воды, не обязательно использовать Личный Кабинет.

Вы можете передать данные отправив их через СМС на номер тел. +7-903-767-2077.

СМС должна быть отправлена по шаблону в котором указывается:

  • номер Вашего Лицевого Счета;
  • последние 3 цифры номера счетчика;
  • показания счетчика.

Данные показания необходимо указать через запятую и без пробелов.

ВАЖНО: в одной СМС можно указать данные не более чем по 4 приборам учета. Если счетчиков больше 4, необходимо отправить дополнительные СМС.

Пример на передачу данных (если Вы передаете данные по 2 счетчикам) 11-0012416,642,27,131,14

УЧТИТЕ: Данная услуга платная! Стоимость отправки СМС устанавливает Ваш мобильный оператор.

Если СМС отправлено не по шаблону, показания не будут приняты.

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:

  • через интернет в личном кабинете,
  • без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
  • по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Новосибирская область вы можете уточнять в справочных),
  • СМС сообщением на мобильный номер телефона,
  • Письмом на электронный ящик компании,
  • через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.

Почему нужно передавать показания

Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.

Показания счетчиков воды жители Новосибирска могут передавать через личный кабинет ЖКХ НСО.

Некоторые правила подачи показаний

  • Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
  • Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
  • Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.

Как передать показания

У абонентов Горводоканала Новосибирска есть несколько возможностей передать показания приборов учета:

  • с помощью сервиса кнопочного набора и голосового сообщения по номеру 34-777-20;
  • через СМС по определенному шаблону по телефону 8-903-767-2077;
  • в личном кабинете на сайте.

Узнать подробности отправки показаний счетчиков в Горводоканал Новосибирск можно в разделе «Пресс-Центр», «Информация для абонентов».

Способы передачи показаний счетчика

Тарифы

Чтобы уточнить стоимость услуг Горводоканала Новосибирска, необходимо пройти в раздел «Абонентам», «Тарифы». Здесь представлены цены, действующие для частных лиц и предприятий.

Как защитить персональные данные при использовании ЛК?

Обратите внимание, что на любые сайты по оплате коммунальных услуг совершаются атаки мошенников и хакеров. Поэтому старайтесь соблюдать минимальные правила безопасности:

  1. При проведении оплаты проверьте правильность названия и адреса сайта. При перенаправлении на сайт мошенников, адрес в браузерной строке будет отличаться от официального — gorvodokanal.com;
  2. Никогда и никому не сообщайте данные своих банковских карт, особенно, CCV-код и PIN;
  3. Паспортные данные.
  4. Установите последнюю версию антивирусной программы на свой компьютер.

Обратите внимание, что оплата счетов происходит через сервис Сбербанк.Онлайн, а значит, ни одному из сотрудников ГорВодоКанала в Новосибирске для работы не требуются указанные выше данные.

Мобильное приложение

Помимо онлайн версии Личного Кабинета Горводоканала Новосибирск доступно мобильное приложение для использования услуг компании и контролирования состояния счета. Также в приложении на платформах Windows Phone, Android и iOS доступна функция онлайн оплаты счетов.

Основные функции, доступные в приложении:

  1. Передача показаний по счетчику на воду;
  2. Получение извещении о действующих тарифах;
  3. Личный кабинет клиента Горводоканала Новосибирска;
  4. Поиск вакансии в организации водоснабжения;
  5. Обратная связь.

Вход в личный кабинет Горводоканала Новосибирск доступен по тем же авторизационным данным, что и веб-версия сайта.

Основным преимуществом мобильного кабина является быстрота доступа, лаконичность информации, регулярное обновление важной информации по тарифам, порядку установления счетчиков, снятию показаний, результатам проверки питьевой воды на качество и состав, а также удобная навигация, наличие контактов компании и удобная навигация по карте с маршрутом до ближайшего отделения Горводоканала Новосибирск.

Также в приложении присутствует удобная форма обратной связи для обращений абонентов в службу поддержки:

Скачать мобильное приложение «Горводоканал Новосибирск» можно в AppStore и Google Play.

Установка мобильного приложения

Вход в личный кабинет МУП Горводоканал можно осуществить со своего смартфона или планшета, которые работают на операционной системе Android или IOS.
Для установки программы на планшет или телефон нужно открыть приложение GooglePlay или AppStore, найти приложение «Горводоканал Новосибирск» через поисковую строку.

После перехода к программе нажмите кнопку «Установить».

Откройте приложение и заполните форму входа. Она аналогична форме на официальном сайте МУП Горводоканал Новосибирск. После входа в личный кабинет вам будут доступны те же функции: проверка состояния своих счетов, регистрация показаний счетчика, оплата и т.д.

Главный экран

Мобильная версия личного кабинета Горводоканал Новосибирск дублирует основную информацию на официальном сайте Горводоканала.

Разделы главного экрана повторяют некоторые страницы веб-ресурса:

  • «Личный кабинет».
  • «Вопрос/ответ».
  • «Контакты».
  • «Для абонентов».
  • «О компании».
  • «Новости».

Ввод показаний приборов учета

Введение данных по расходу воды производится через пункт «Ввод показаний» в личном кабинете Горводоканал Новосибирск. После авторизации нужно выбрать необходимый раздел и внести актуальные сведения в открывшуюся форму. По окончании ввода нажать кнопку «Отправить».

Водоканал Новосибирска отвечает за холодное водоснабжение, водоотведение. Водоотведение учитывает объем потребления холодной и горячей воды. Личный кабинет Горводоканал Новосибирск для физических и юридических лиц содержит показания по всем счетчикам.
Для проведения оплаты коммунальных услуг абонент будет перенаправлен на официальный сайт МУП Горводоканал Новосибирск, так как мобильное приложение платежи не проводит.

Источники

  • https://gorvodokanal-lk.ru/
  • https://gorvodkanal.ru/
  • https://gorvodokanal-lichnyj-kabinet.ru/
  • https://www.zkhpro.ru/voda/gorvodokanal-novosibirsk.html
  • https://banks-cabinet.ru/gorvodokanal-novosibirsk.html
  • https://lk-gorvodokanal.ru/
  • http://kabinet.expert/novosibirskaya-oblast/zhkxnso-novosibirsk.html
  • https://kabinet-gorvodokanal.ru/

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все личные кабинеты компаний и организаций России