В этой статье мы узнаем, для чего используется личный кабинет Аванта Телеком? На какие номера можно позвонить? Как подать заявку онлайн?
О компании
Аванта Телеком — один из самых известных интернет-провайдеров в Краснодаре и окрестностях. Клиенты компании могут заключить договор на прием услуг интернета, цифрового телевидения, систем видеонаблюдения.
Точную зону покрытия, цены, условия, сотрудники офиса смогут подробнее рассказать об этом по телефону или онлайн.
Как написать в службу поддержки?
Для отправки официальных запросов в техподдержку абонентам рекомендуется использовать один из следующих способов:
- Направив письмо по почте: [email protected].
- Оставив сообщение на сайте, нажав на вкладку «Задать вопрос»: https://avanta-telecom.ru.
Служба поддержки оценивает запросы по общей и технической тематике, отвечает на комментарии, запросы и вопросы клиентов. При написании сообщений необходимо следовать рекомендациям, указывать ФИО, тему, причины, контакты, суть проблемы.
Для подключенных абонентов это еще один способ пообщаться со специалистами и рассказать им о своих трудностях. Войдите в личный кабинет и воспользуйтесь подразделом «Помощь».
Социальные сети
Также вы можете общаться с представителями поставщика в соцсети:
- ВКонтакте — https://vk.com/avantatelecom.
- Фейсбук — https://facebook.com/avanta.telecom.
- Инстаграм — https://instagram.com/avanta.telecom.
Пользователи могут оставлять комментарии, смотреть новости, делиться общими впечатлениями.
Какой телефон горячей линии Аванта Телеком?
Служба поддержки готова ответить не только по почте или через личный кабинет, но и при звонке на горячую линию.
Вне зависимости от предмета обращения абоненты могут звонить по номеру телефона:
- +7 (861) 290 09 99.
- +7 (928) 210 09 99.
Телефон горячей линии платный в обоих случаях, но точную тарификацию вам скажет только ваш оператор.
Задавайте менеджерам общие или технические вопросы по подключению, настройке или установке оборудования.
Адрес на карте
Адрес компании можно найти на Яндекс Картах.
Как войти в личный кабинет?
Доступ в личный кабинет осуществляется по следующей ссылке: http://lk.avanta-telecom.ru/login.
Для входа необходимо ввести пароль и имя пользователя.
Если при авторизации возникают проблемы, система не определяет логин, неправильный код и т д., то обратитесь в техподдержку.
Как получить пароль?
Регистрация нового пользователя осуществляется сотрудниками компании после обработки заявки на подключение.
Физические или юридические лица должны предварительно подать заявку на подключение к Интернету, телевидению или другим услугам.
Специалисты проверяют наличие подключения.
В результате этого с заявителем составляется договор. Формы содержат информацию о тарифе, правилах и условиях, а также такие данные, как логин и пароль.
Как восстановить пароль?
Чтобы восстановить доступ к аккаунту, подписчики могут сделать это без обращения в службу поддержки. Просто нажмите на вкладку «Сбросить пароль» на странице входа».
Однако, если вы все равно не можете восстановить данные самостоятельно, обратитесь в службу технической поддержки.
Возможности личного кабинета
Авторизованным в системе пользователям доступны следующие возможности:
- Оплата за услуги.
- Проверка баланса.
- Дополнительные возможности заказа.
- Настройте родительский контроль.
- Проверьте историю посещений.
- Оценка качества сигнала.
- Изменение тарифного плана.
- Отправить запрос в технический отдел.
Мобильное приложение
О приложении для клиентов ничего не известно, возможно, ПО находится только в стадии разработки. Однозначно, информация о внешности вовремя дойдет до подписчиков.
Как отключить личный кабинет?
Чтобы деактивировать учетную запись, клиенты должны связаться со службой поддержки онлайн или по телефону горячей линии и объяснить ситуацию.
Время работы
Техническая поддержка доступна круглосуточно.
График работы ежедневно с с 09:00 до 21:00.
Отзывы
Отзывы о работе поставщика.
Аванта Телеком на карте Краснодара — Яндекс.Карты
