В этой статье мы узнаем, зачем нужен личный кабинет МКС Телеком, как отправить сообщение онлайн? На какие номера можно позвонить?
О компании
МКС Телеком — один из региональных провайдеров в Московской области, предоставляющий клиентам подключение к сети Интернет и сигналы цифрового ТВ. Условия сотрудничества для частных юридических лиц зарегистрированы на сайте http://mkstelecom.ru. Там же можно изучить тарифы, зону покрытия, расширенный список услуг и акций. Для обратной связи запущено несколько альтернативных каналов связи, которые более подробно рассмотрены ниже.
Как написать в службу поддержки МКС Телеком?
Если вам нужна общая консультация с менеджером по подключению, проще обратиться в центр обслуживания клиентов. Другие темы, такие как техническое обслуживание, проблемы с оплатой, доступ к личному профилю, можно решить онлайн.
Для этого можно использовать один из способов отправки сообщений:
- Отправьте электронное письмо по адресу: [email protected].
- Сделать официальный запрос через офис (со ссылкой на подраздел «Помощь»): https://lk.mkstelecom.ru.
- В форме «Отправьте нам сообщение» (это альтернатива чату): http://mkstelecom.ru. Ответ в течение 1-3 минут.
Все вышеперечисленные способы связи требуют от клиентов предоставления своего полного имени, контактов, номера контракта, адреса, причин и темы. Так специалистам будет проще разобраться и ответить на вопрос.
Зайдите на официальный сайт, обратите внимание на вкладку «Полезная информация». После ознакомления с подразделами, возможно, вам не потребуется обращаться в техподдержку. Многие вопросы имеют подробные инструкции.
Социальные сети
Вы можете общаться с менеджерами через социальные сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/mkstelecom.
- Инстаграм — https://www.instagram.com/mks_telecom.
Пользователей могут интересовать цены, акции, пожелания, отзывы или жалобы.
Какой телефон горячей линии МКС Телеком?
Несмотря на то, что компания имеет региональное значение и представлена лишь в нескольких районах Московской области, существует и общий номер горячей линии – 8 (800) 555 69 65.
Звонок будет бесплатным, как в Михнево, так и из других регионов РФ.
Также есть телефон доверия для поставщика, с менеджерами которого можно поговорить по телефону +7 (496) 646 95 55.
Стоимость звонков уточняйте у своего оператора.
Адрес на карте
Адрес компании можно найти на Яндекс Картах.
Как войти в личный кабинет?
Вы можете войти в личный кабинет по ссылке: https://lk.mkstelecom.ru.
Для входа в личный кабинет МКС Телеком необходимо использовать свои логин и пароль.
Уточняйте данные у поставщика или читайте договор.
Как получить пароль?
Информация для входа в систему, необходимая для авторизации, предоставляется поставщиком при заключении договора.
Перед регистрацией необходимо заполнить заявку на подключение, указать желаемый тариф и адрес.
Специалисты проверят технические характеристики, после чего предложат составить договор (в нем содержится информация, необходимая для входа в личный кабинет).
Возможности личного кабинета
Авторизованные пользователи могут:
- оплатить счета;
- посмотреть активность за выбранный период;
- оценить расходы и потребление трафика;
- выбрать другой тариф;
- оставить комментарий или запрос.
Если у вас возникли недопонимания с компанией, вы хотите оставить жалобу на качество услуг, вы также можете воспользоваться учетной записью.
Мобильное приложение
Расширение для смартфонов находится в разработке, о его готовности подписчики узнают позже.
Считается, что приложение можно использовать на устройствах под управлением Android или iOS.
Как отключить личный кабинет?
Чтобы деактивировать аккаунт, отказаться от услуг компании, не обязательно приезжать в офис.
Частные или юридические лица могут позвонить или отправить жалобу онлайн.
Время работы
Режим работы технического отдела ежедневно с 09:00 до 20:00.
Отзывы
Отзывы о работе поставщика.
Интернет-провайдер МихневоНет на карте Москвы и Московской области — Яндекс.Карты
