Личный кабинет Дом

Содержание
  1. Тарифы Дом.ru
  2. Тарифы на интернет
  3. Регистрация и авторизация в личном кабинете Интерзет
  4. Возможности личного кабинета
  5. Вход в личный кабинет Дом.ru
  6. Войти в личный кабинет по номеру договора
  7. Войти по электронной почте или телефону
  8. Как восстановить логин и пароль, если забыл?
  9. Мобильное приложение Дом.ru для телефонов на Андроид и iOS
  10. Скачать приложение Дом.ru бесплатно
  11. Приложение Дом.ru TV
  12. Сменить тариф
  13. Проверить детализацию
  14. Как приостановить обслуживание
  15. Узнать баланс Дом.ру
  16. Как проверить баланс по номеру договора и фамилии
  17. Дополнительные возможности ЛК
  18. Для пользователей домашнего интернета Дом.ру доступны:
  19. Дополнительные услуги для пользователей Дом.ру ТВ:
  20. Проверка скорости
  21. Увеличение скорости доступа в интернет
  22. Просмотр истории платежей Дом.ru
  23. Статистика расхода трафика
  24. Контакты техподдержки и телефоны горячей линии
  25. Как написать в техподдержку
  26. На какие телефоны лучше звонить в случае проблем
  27. Правила безопасности и конфиденциальности
  28. Отзывы о Дом.ру

Тарифы Дом.ru

Подключение планов Интернет+ТВ — это возможность получить по доступной цене высокоскоростной доступ в сеть и большой набор популярных ТВ-каналов. Выбирайте тариф себе по вкусу и получайте первоклассный сервис по цене от 500 рублей в месяц.

Тариф Скорость доступа, Мбит/с Количество каналов (HD) Цена, руб/мес
Мне нравится S 50 132 (30 HD) 500
Мне нравится L 80 155 (44 HD) 650
Мне нравится XXL 100 192 (66 HD) 1100
Мой Конструктор 40 32 (6 HD) 600
 

Тарифы на интернет

Провайдер предлагает решения различного уровня. Вы можете выбрать оптимальное соотношение скорости и стоимости услуг в зависимости от количества используемых устройств и потребительских требований к пропускной способности канала. Выбирайте оптимальный тариф для себя:

Тариф Интернет, Мб/сек Стоимость, р/мес. описание
Первая космическая до 30 Мб/сек,
до 100 Мб/сек в Youtube и соцсетях
350 Дешевый интернет для небольшой квартиры.
Вторая космическая до 60 450 Быстрый интернет по доступной цене с доступом до 5 устройств.
Скорость света до 100 550 Максимальная скорость для комфортного использования всех в доме.

Все тарифы получают 100 каналов на мобильном ТВ. Для подключения абонентов используются решения на основе технологии FTTB (оптика для дома). Это обеспечивает высочайшие стандарты скорости и надежности сети. Клиенты получают такие преимущества:

  1. Максимальная скорость по ночам для всех тарифов.
  2. Круглосуточная поддержка и оперативная техническая помощь.
  3. Огромное количество бесплатных точек доступа к беспроводному интернету.
  4. Многофункциональное мультимедийное пространство с максимальной скоростью интернет-соединения.

Акция!

При заказе тарифа “Первая космическая” действует специальное предложение от Дом.ru и МегаФон. Клиенты могут подключиться со скидкой 27% — цена в месяц составит всего 255 рублей. При этом скорость доступа будет увеличена до 100 Мб/сек, а пользователь дополнительно получит 10 ГБ мобильного интернета.

Регистрация и авторизация в личном кабинете Интерзет

Перед авторизацией в системе необходимо сначала подключиться к провайдеру и оплатить его услуги. Заявку на подключение можно оставить тремя способами:

  1. Онлайн. Перейдите на официальный сайт провайдера Интерзет. Выберите раздел «Проверка адреса», чтобы узнать, возможно ли воспользоваться услугами компании в вашем регионе. Если такая возможность есть, появится окно заявки. Заполните её внеся свои личные данные: имя, фамилию и отчество, улицу и номер дома и квартиры, электронный адрес и номер телефона. Введя данные, нажмите на кнопку «Оставить заявку». Спустя некоторое время с вами свяжется координатор.
  2. Через центры продаж. Найдите на карте ближайший из них в своё регионе и придите в офис, чтобы подключить услугу лично.
  3. По телефону. Наберите номер 8-800-333-7000 и сообщите менеджеру компании, какие услуги вам необходимо подключить звонок бесплатный на всей территории РФ.

При подключении услуг и его оплате компания Интерзет заключает с клиентом договор. Его номер необходимо указать для авторизации в Личном кабинете. Номер можно найти в информационном листке (выдаётся техником при подключении).

Также можно авторизоваться, используя номер телефона или e-mail и пароль, указанный в договоре. Внимание: для этого нужно сперва подтвердить номер мобильного или адрес электронной почты.

Есть ещё один удобный способ входа в Личный кабинет Интерзет: чтобы не вспоминать пароль и номер договора, можно привязать свою учётную запись к аканту в социальной сети: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники или Google Plus.

Дополнительные возможности при входе в систему:

  • чтобы проверить, правильно ли введён пароль, выберите опцию «Показать пароль»;
  • поставьте галочку напротив функции «Запомнить меня», чтобы не вводить данные при каждой авторизации в системе;
  • если вы не помните нужные данные, кликните по ссылке

«Забыли пароль?» и выполняйте поэтапные указания.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете предусмотрен ряд стандартных возможностей:

  • Просмотр текущей информации. Например, в личном кабинете будет отображаться ваше имя и состояние текущего положения в компании. Просмотреть характеристики можно в соответствующих разделах.
  • Управление функциями, инструментами. Подключение, отключение функций, управление возможностями и многое другое – все это можно делать в личном кабинете.
  • Навигация по разделам и получение актуальной информации, возможно новостей, уведомлений.
  • Замена данных, внесение другой информации для корректного отображения и использования возможностей компании.

Возможности личного кабинета Интерзет могут периодически меняться – это зависит от изменений и нововведений, которые периодически случаются в компании.

Вход в личный кабинет Дом.ru

После регистрации клиенты могут войти в личный кабинет на официальном сайте и получить полный доступ ко всем функциям онлайн-сервиса. Удобные отчеты и выписки, смена тарифа, общение с операторами провайдера — это лишь небольшая часть возможностей, доступных в ЛК.

Войти в личный кабинет по номеру договора

При подключении услуги Вы получаете индивидуальный договор клиента. В документе указаны правила безопасности и конфиденциальности, права и обязанности сторон. Вверху на лицевой странице договора указан индивидуальный номер абонента — Вы можете использовать его, чтобы войти в персональный кабинет пользователя. Для авторизации в системе заполните форму на странице входа:

  1. Вход через связанные аккаунты социальных сетей Вконтакте или Facebook.
  2. Укажите свой логин в системе, договор об услуге или адрес E-mail.
  3. Введите пароль от кабинета.
  4. Нажмите кнопку “Войти”.

Войти по электронной почте или телефону

Если вы хотите посетить личный кабинет, но нет возможности найти № договора, то введите номер мобильного, либо адрес электронного ящика, указанных при заключении соглашения с Интерзет. Заходим на страницу авторизации и вносим логин и пароль.

Внимание! Не забывайте убирать/ставить отметку в строке “Запомнить меня”. Если вы заходите с чужого устройства, то необходимо отключать эту функцию.

Что делать, если забыл пароль

Когда утеряны данные для входа в личный кабинет, то не стоит переживать, так как их можно быстро и легко восстановить. Логином служит один из вариантов: № договора, сотового телефона, электронный почтовый ящик. А пароль восстанавливается через форму, при помощи которой абонент посещает свой аккаунт. Под желтой кнопкой “Войти” нажмите на “Забыли пароль”.

Откроется страница, где необходимо написать один из вариантов вашего логина.

Далее, происходит сверка внесенных сведений с базой данных Интерзет. Если все заполнено верно, то на контакты, указанные в соглашении на обслуживание, поступит новый пароль.

Функции и возможности личного кабинета Интерзет Дом ру

Все возможности ЛК направлены на то, чтобы абонент мог решить большую часть вопросов не посещая офис, тем самым экономя свои деньги и время. в личном кабинете Интерзет можно:

  • отследить баланс;
  • заказать выписки по счетам;
  • сменить тарифные планы по всем предоставляемым направлениям;
  • получить помощь специалиста;
  • приостанавливать действия услуги;
  • произвести оплату, настроить автопополнение, использовать “Доверительный платеж”.

Интерфейс построен так, что понятен даже далекому от современных технологий человеку. Подробнее узнать о работе в личном кабинете можно из видеоинструкции:

Как восстановить логин и пароль, если забыл?

В случае утери данных для авторизации в онлайн-кабинете можно воспользоваться сразу несколькими способами для восстановления доступа. Выбирайте наиболее удобный из доступных вариантов:

  • Памятка абонента. Вместе со всеми документам при подключении клиенты получают памятку, в которой записана информация по использованию Вашего кабинета.
  • Центр обслуживания. Абоненты могут лично посетить ближайших офис провайдера в своем городе. Для восстановления доступа нужен будет паспорт владельца договора.
  • Контакт-центр. Можно оставить свое обращение на сайте или позвонить по номеру 8-800-333-7000. Чтобы получить данные для входа в СМС-сообщении, нужно будет назвать паспортные данные или парольную фразу (если Вы задали ее в личном кабинете).
  • На странице ЛК клиента. На странице восстановления доступа от кабинета необходимо ввести номер договора, адрес эл. почты или телефон, которые Вы использовали при регистрации.

Мобильное приложение Дом.ru для телефонов на Андроид и iOS

Официальный мобильный клиент позволяет в личный кабинет на телефоне и с комфортом управлять всеми услугами провайдера. Вы можете в любое удобное время войти в свой аккаунт, чтобы подключать дополнительные сервисы и менять тарифные планы.

Скачать приложение Дом.ru бесплатно

Официальный клиент Дом ру можно скачать и установить в фирменных магазинах приложений App Store и Play Market. Не рекомендуется устанавливать на устройство файлы apk для телефонов Андроид и ipa для устройств iOS, полученные из сомнительных источников.

Приложение Дом.ru TV

Любимые сериалы, архивы телепрограмм, мультфильмы, и новые блокбастеры доступны клиентам Dom ru на смартфоне или планшете. В командировке, за городом, в метро или в парке — доступ к огромной мультимедийной библиотеке доступен всегда и везде. Дом.ру ТВ для Android и iPhone предоставляет такие возможности:

  • Продолжение просмотра на новом устройстве. Начните смотреть фильм на телевизоре, чтобы затем продолжить воспроизведение с того же момента на мобильном или планшете.
  • Мобильное ТВ на телефоне. Вы можете просматривать до 200 каналов в режиме реального времени.
  • 3-дневный телеархив. Подключив дополнительный сервис “телеархив” можно не переживать, что Вы пропустите любимую передачу. Ее можно будет просмотреть в удобное время в течение 3 дней с момента выхода в эфир.
  • Огромная видеотека. Пользователи могут покупать фильмы, мультфильмы и сериалы прямо в приложении и сразу же смотреть новинки на своем устройстве.
  • Поддержка до 5 устройств. Пользоваться преимуществами сервиса можно всей семьей. Кроме того, Вы можете объединиться с друзьями и подключить к своему договору до 5 устройств.
  • Телепрограмма. В приложении реализован ТВ-Гид, который поможет управлять эфиром, ставить напоминания о выбранных шоу и передачах.

Сменить тариф

Если вы хотите изменить условия предоставления услуги, то в верхнем меню нажмите на “Сменить тариф”.

На следующем шаге нужно выбрать между двумя разделами:

  1. “Мгновенно” — для равной или более высокой абонентской оплаты. Разницу в стоимости нужно будет возместить при переводе с одного плана на другой. После этого, спустя пять минут, перезагрузите компьютер.
  2. “Со следующего месяца” — тарифы с более низкой оплатой, чем тот что функционирует сейчас. Новый план начнет работать с первого числа следующего месяца.

После выбора раздела открываются все действующие тарифы. Выбрав интересующий, нажмите кнопку “Подключиться”.

Проверить детализацию

Баланс счета абонента отображаются в верхней строке при входе в личный кабинет.

Узнать более детально о состоянии счета можно в разделе “Платежи” и затем во всплывшем окне выбрать “История баланса”.

Откроется выписка по счету, где указаны поступления и списания денежных средств, нажимая на них, раскрывается более полная информация. Например, за что прошло снятие денег: абонентские платежи, аренда оборудования, скидки и т. д.

Как приостановить обслуживание

Чтобы временно отказаться от услуг Интерзет, необходимо:

  1. Авторизоваться в кабинете.
  2. В верхнем уголке справа выбрать опцию «Управление договором».
  3. В открывшемся окне выбрать услуги, которые нужно остановить.
  4. Прочитайте условия и установите срок, в течение которого обслуживание будет приостановлено.
  5. Подтвердите операцию нажатием кнопки.

Узнать баланс Дом.ру

Наиболее легким и быстрым способом узнать баланс Дом.ру является вход в личный кабинет. Сделать это можно на компьютере или телефоне. Официальный сайт позволяет ознакомиться с остатком на счете и историей платежей.

Как проверить баланс по номеру договора и фамилии

Проверить баланс можно также по номеру договора и вашей фамилии. Этот способ наиболее актуален, если отсутствует возможность обратиться к личному кабинету. Для этого воспользуйтесь сервисом «Мои договоры» или позвоните на номер 8-800-333-70-00. При помощи голосового меню вы легко проверите баланс.

Дополнительные возможности ЛК

Клиенты Дом ру могут расширить пакеты используемых услуг за счет подключения дополнительных опций. Помощь оператора не потребуется — перечень всех доступных услуг содержится в левой боковой колонке сайта, а подключение осуществляется в один клик.

Для пользователей домашнего интернета Дом.ру доступны:

  1. Антивирус. Услуга позволяет пользоваться лицензионной антивирусной программой на основе подписки с ежемесячной или годовой абонентской платой. В каталоге программ — около двух десятков антивирусов от ведущих разработчиков: Kaspersky, Dr.Web и ESET NOD32.
  2. Тарифы для геймеров. Предложение заинтересует любителей компьютерных игр и киберспорта. Тарифные планы предоставляют доступ в интернет на скорости до 300 Мбит/сек и подписку на пакет каналов «Геймер».
  3. Услуга увеличения скорости интернета. Опция рассчитана на пользователей «медленных» тарифов. Позволяет увеличить скорость до 100 Мбит/сек.
  4. Услуга «Родительский контроль». Опция работает на основе программы Kaspersky Safe Kids. Позволяет ограничить ребенку доступ к нежелательному контенту в интернете, узнавать о его местонахождении, лимитировать время доступа к компьютеру.
  5. Управление сервисными настройками. В этом разделе можно сменить свой IP-адрес, внести изменения в настройки подключения к сети и изменить протокол передачи данных.
  6. Замер скорости соединения. Бесплатная проверка скорости интернета.
  7. Статистика. Отчет по количеству интернет-сессий и потребленного трафика за выбранный период.
  8. Бонусы. Раздел содержит прочие, менее востребованные услуги.

Дополнительные услуги для пользователей Дом.ру ТВ:

  1. Управление пакетами каналов кабельного TV. В этом разделе можно сменить основной ТВ-пакет или подписаться на дополнительные тематические подборки.
  2. Телеархив. Услуга дает возможность просматривать любимые телепередачи в записи.
  3. Видеотека. Доступ к библиотеке ТВ-каналов, кино, мультфильмов, сериалов и телепрограмм.
  4. Мобильное TV. Услуга дает доступ к просмотру видеоконтента не только на домашнем телевизоре, но и мобильных устройствах.

Проверка скорости

Также раздел «Интернет» позволяет проверить скорость передачи данных. Однако стоит помнить, что данный способ может быть не всегда точным.

Увеличение скорости доступа в интернет

Для увеличения скорости интернета, следует нажать на соответствующую ссылку в левой части личного кабинета. Далее внимательно выполняйте инструкции системы.

Просмотр истории платежей Дом.ru

История платежей доступна в подразделе «Платежи и начисления».

В появившемся окне просто выберите отчетный период и кликните по кнопке «Показать».

Статистика расхода трафика

Все статистические данные подключений и расхода трафика находятся в подразделе «Статистика». Здесь также необходимо определиться с отчетным периодом и нажать кнопку «Показать».

Стоит знать, что статистика не включает текущий трафик.

Контакты техподдержки и телефоны горячей линии

Если возникли вопросы по поводу работы любого продукта провайдера Дом.ру, необходимо связаться со службой технической поддержки.

Как написать в техподдержку

В первую очередь провайдер рекомендует отправить сообщение специалистам техподдержки. Сделать это можно следующим образом.

  1. На официальной странице провайдера кликнуть на иконку «Отправить сообщение».

    Отправка сообщения с официального сайта

  2. Заполнить форму из меню «Помощь», перейдя по ссылке «Оставить обращение».

    Можно оставить обращение из раздела «Помощь»

  3. Связаться с консультантом через онлайн-чат, кнопка для вызова находится в нижнем поле с правой стороны.

    Кнопка для соединения с онлайн-консультантом

  4. Через соцсети, в которых администраторы консультируют клиентов круглосуточно.

    Техподдержка абонентов через соцсети

На какие телефоны лучше звонить в случае проблем

Если требуется незамедлительная помощь, можно позвонить по телефонам горячей линии, указанным на главной странице сайта. Для каждого региона свой номер, предварительно следует проверить, какой город указан в верхнем поле.

Абоненты могут заказать обратный звонок, кнопка для вызова находится в верхнем поле. Кликнув на неё, откроется поле, в котором необходимо указать причину обращения и оставить контактный телефон. Консультант свяжется с абонентом в ближайшее время.

Контактные телефоны и кнопка для заказа обратного звонка расположены в верхней части страницы
Для заказа обратного звонка необходимо указать причину обращения

Правила безопасности и конфиденциальности

В процессе составления договора и регистрации следует указывать достоверную личную информацию. Все ваши данные находятся под надежной защитой компании от постороннего вмешательства и использования. Даже если ваши данные будут переданы третьим лицам, они также будут обязаны обеспечить соответствующую защиту.

Отзывы о Дом.ру

Провайдер Дом.ру уже более 15 лет оказывает телекоммуникационные услуги физическим и юридическим лицам во многих регионах страны. Миллионы россиян пользуются личными кабинетами портала и высоко оценивают качество, надёжность связи и отличную скорость интернета. Абоненты также отмечают регулярные акции, возможность выбора удобного и выгодного пакетного предложения и наполненный функционал ЛК.

Отзыв от постоянного абонента об услугах Дом.ру

Источники

  • https://lkdomru.ru/
  • https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-interzetru/
  • https://kabinetv.ru/interzet/
  • https://interzet-cabinet.ru/
  • https://domru-vhod.ru/
  • https://prokabinet-domru.ru/
  • https://domru-cabinet.ru/

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все личные кабинеты компаний и организаций России
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: