Личный кабинет Кузбассэнергосбыт — вход, регистрация и инструкция по применению

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:

  • через интернет в личном кабинете,
  • без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
  • по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Кемеровская область вы можете уточнять в справочных),
  • СМС сообщением на мобильный номер телефона,
  • Письмом на электронный ящик компании,
  • через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.

Почему нужно передавать показания

Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.

Передать счетчики за свет в Новокузнецке вы можете, заполнив форму ввода показаний.

Некоторые правила подачи показаний

  • Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
  • Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
  • Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.

Возможности личного кабинета

Получить удаленный доступ к личному кабинету Кузбассэнергосбыт имеют возможность юридические лица, граждане-потребители, инвесторы и акционеры. Расширенный функционал системы самообслуживания позволяет им передавать показания приборов учета, отслеживать вероятность образовавшейся задолженности, оплачивать полученную услугу. Кроме того, для удобного контроля над состоянием счета все платежи пользователя сохраняются в истории операций в личном кабинете Кузбассэнергосбыт на протяжении 6 месяцев.

К слову, между физическими лицами, которые постоянно передают показания счетчика через личный кабинет, сотрудники предприятия часто проводят акции с вручением памятных презентов.

Что касается организаций, сервис предоставляем им информацию по:

  • размерам и срокам платежей;
  • реквизитам оплаты;
  • истории расчетов с продуманным фильтром;
  • оплате за текущий период.

Юридические лица также могут оставлять свои отзывы о «Кузбассэнергосбыте» в форме обратной связи.

Функционал личного кабинета

Потребителям электроэнергии стало намного проще сотрудничать с компанией «Кузбассэнергосбыт» с появлением ЛК. Благодаря круглосуточному и дистанционному доступу к данным по лицевому счету абоненты приобрели возможность:

  • организовать передачу показаний счетчиков;
  • мгновенно оплачивать коммунальные счета по электроэнергии;
  • уточнять сумму задолженности онлайн;
  • заказывать историю операций;
  • вести полноценный контроль за счетом;
  • получать консультации;
  • оставлять заявки на техобслуживание и ремонт.

Также есть возможность посмотреть показания приборов учета за предыдущий период. Доступ в личный кабинет дает огромные возможности не только по оплате, но и жесткому контролю за начислениями.

Kuzesc ru — регистрация и вход в личный кабинет

Онлайн-сервис, запущенный от компании ПАО «Кузбассэнергосбыт», обладает широким набором функционала. Для того чтобы можно было реализовать их, требуется провести процедуру регистрации. Абоненту в этой ситуации нужно зайти на официальный сайт «Мечел». Далее выполните все этапы поочередно:

  1. Зайдите по ссылке «Личный кабинет».
  2. Снизу под формой активируйте надпись «Регистрация».
  3. В анкете самостоятельно введите информацию, чтобы зарегистрироваться в личном кабинете. Нужно указать ФИО, полный адрес, телефон, электронную почту.
  4. Укажите пароль, предназначенный для защиты доступа в будущий аккаунт.
  5. Нажмите кнопку «Регистрация» и дождитесь загрузки.

Осуществить вход физическому лицу с официального сайта можно круглосуточно. Для этого откройте страницу авторизации. Введите пароль и логин. Настоятельно рекомендуем сохранить эти данные в записной книжке.

В ситуации, когда забыт или потерян пароль, — возможно его восстановление. Естественно, старый будет аннулирован в автоматическом режиме. Для этих целей следует воспользоваться специальным сервисом на сайте. От вас потребуется ввести номер счета и почту, которую вы указали при регистрации. После чего на ваш e-mail придет сообщение с новым паролем.

Частным лицам

Для регистрации надо зайти на официальный сайт предприятия — www.kuzesc.ru, а затем кликнуть на раздел «Личный кабинет гражданам-потребителям». После этого откроется страница входа и регистрации – выбирайте последний вариант.

http://www.kuzesc.ru:7777/pls/apex/f?p=100:1— личный кабинет Кузбассэнергосбыт для физических лиц

Предварительно ознакомившись с правилами пользования, вам нужно будет заполнить электронную форму со своими данными, адресом и контактной информацией. При этом можно отдать предпочтение получению уведомлений по email или с помощью SMS. Последний пункт формы регистрации предусматривает ввод и дублирование в следующей строке придуманного вами пароля. В конце нужно поставить галочку напротив слов «Я принимаю правила пользования» и нажать на «Зарегистрировать».

При успешном завершении операции вы получите соответствующее уведомление.

Юридическим лицам

Организации могут получить доступ к личному кабинету Кузбассэнергосбыт только после подачи соответствующего заявления – нужный для распечатки бланк имеется на официальном сайте.

http://www.kuzesc.ru:7777/pls/apex/f?p=200:1— личный кабинет Кузбассэнергосбыт для юридических лиц

Вам требуется прийти с заявкой в офис, обслуживающий вашу организацию. Сотрудники предприятия выполнят регистрацию и обработку заявления, поле чего юридическое лицо получит необходимые для доступа реквизиты.

Вход в личный кабинет

Процедура авторизации в личном кабинете Кузбассэнергосбыт происходит тоже при помощи официального сайта компании. После выбора раздела «Личный кабинет гражданам-потребителям» (или «Личный кабинет юридическим лицам») вам откроется страница авторизации.

Физическое лицо должно ввести свой номер лицевого счета и пароль, заданный при регистрации. Представителю организации предстоит ввести логин, а не лицевой счет.

 

Восстановление пароля

Обычные потребители могут решить проблему с помощью активации соответствующей ссылки на платформе. Для этого необходимо корректно ввести номер своего счета и email – на него впоследствии и будет сброшен пароль.

Чтобы восстановить доступ в кабинет юридическому лицу, необходимо скачать и заполнить соответствующий бланк заявления. После этого требуется принести документ в офис компании.

Передача показаний приборов учета через личный кабинет

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг абоненты имеют право передачи показаний счетчиков до конца месяца расчетного периода. А в случае непредставления показаний приборов учета, плата за потребляемое электричество будет происходить по средним показателям потребления. Именно поэтому так важно регулярно передавать показания. И здесь на помощь может прийти личный кабинет.

Процедура передачи показаний очень проста. Абоненту необходимо войти в систему и раскрыть вкладку «Ввод показаний». В появившейся форме понадобится указать актуальные показания и нажать кнопку «Отправить».

Оплата через личный кабинет

Также, сервис позволяет производить онлайн-оплату задолженности по потребляемой электроэнергии. Оплата производится безналичным способом по картам Visa и MasterCard без взимания комиссий. Для выполнения операции пользователю необходимо войти в свой кабинет и открыть раздел «Оплата». Далее, следуя подсказкам системы, произвести оплату. По завершению операции на электронный адрес потребителя поступит чек, подтверждающий успешное исполнение операции.

Печать квитанции через личный кабинет

Если абоненту не поступила квитанция на оплату электроэнергии или платежный документ был утерян, а онлайн-оплату он проводить не желает, то тут опять поможет личный кабинет. Сервис оснащен удобной функцией печати квитанции. А чтобы распечатать документ понадобится всего пару раз нажать на кнопку мыши. Чтобы распечатать квитанцию об оплате потребителю потребуется войти в свой личный кабинет и в разделе «Состояние расчетов» нажать кнопку «Печать счета». Полученную квитанцию примут к оплате в любом пункте приема платежей.

Другие способы подачи показаний

Показания приборов учета потребленной энергии можно передать в энергосбытовую компанию не только в личном кабинете, но и иными способами:

  1. На сайте компании.
  2. По телефону.
  3. В офисах организации.
  4. Через СМС-сервис.

Сайт

Простой способ передачи информации – на главной странице официального сайта поставщика. В нижней части страницы имеется кнопка «Ввод показаний прибора учета».

Нажимаете кнопку, вводите данные.

Телефон

Сообщить данные счетчика можно по телефону горячей линии: 8-800-200-36-56. Канал работает круглосуточно. В очном режиме обслуживание производится с понедельника по пятницу с 8 до 19 часов, в субботу и воскресенье – с 9 до 16 часов. В остальное время действуют заочный и автоматический режим.

Центр обслуживания

Один из способов передачи данных счетчика – через центры очного обслуживания клиентов, осуществляющих прием платежей.

Мобильное приложение Кузбассэнергосбыт

Мобильное приложение Кузбассэнергосбыт находится в разработке. Абонентам компании, желающим оплачивать услуги и передавать показания с помощью мобильных гаджетов, предлагается заходить в личный кабинет, пользуясь любым браузером, имеющимся в памяти смартфона или планшета. После загрузки главной страницы останется пройти авторизацию, указав стандартные реквизиты и дождаться переадресации в персональный раздел. Если у вас ещё нет аккаунта на интернет-сайте поставщика энергоресурсов, это легко исправить, создав профиль пользователя прямо с экрана мобильника.

Предоставление поддержки абонентов через личный кабинет Кузбассэнергосбыт

Непосредственно через личный кабинет потребители могут получить ответы на некоторые свои вопросы. Эта задача реализуется с помощью раздела «Часто задаваемые вопросы». Здесь можно найти ответы на наиболее популярные обращения граждан.

Но если потребитель в предложенном разделе так и не смог получить ответ на свой вопрос, всю интересующую информацию он может получить у оператора. Обратиться за консультацией можно по номеру горячей линии или контактного центра. Прием обращений производится круглосуточно.

Либо можно воспользоваться сервисом «Интернет приемная», расположенным на сайте компании. В этом случае обращение будет обработано в течение 3-х дней. А ответ пользователь получит на адрес электронной почты.

Пользовательская поддержка Кузбассэнергосбыт

Если использование личного кабинета вызывает затруднения, сотрудники рекомендуют ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы». Здесь специалисты собрали несколько десятков распространенных ситуаций. Справочный раздел доступен абсолютно бесплатно и удобно отсортирован. Обычно после прочтения инструкции абонент компании сможет самостоятельно разобраться в проблеме.

Также можно получить индивидуальный ответ. Необходимо обратиться к оператору компании по горячей линии. Специалист ответит максимально быстро и предложит оптимальное решение проблемы. Обращения принимаются круглосуточно.

Дополнительным вариантом является использование обратной связи. Для этого необходимо составить обращение в личном кабинете и отправить. Недостатком метода является продолжительная обработка вопросов – иногда сотрудники отвечают через несколько дней. Поэтому если важна оперативность обработки сообщения – рекомендуется пользоваться вышеуказанными методами.

Связь со службой поддержки онлайн-сервиса

Интерфейс сайта ПАО Кузбассэнергосбыт достаточно понятен, но если вдруг вы «зашли в тупик» или же вам требуется совет, то всегда можете воспользоваться круглосуточной горячей линией или же электронной службой поддержки.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт организации Кузбассэнергосбыт — www.kuzesc.ru

Круглосуточные номера горячей линии:

8 800 200 36 56

+7 384 245 36 56

Отключение личного кабинета

Абонент и владелец личного кабинета в Кузбассэнергосбыт имеет право отключить и заблокировать свою страницу.

Выполнить это можно только после письменного заявления клиента. Компания же тоже имеет право самостоятельно удалить профиль, при условии, что клиент сменил лицевой счет.

Источники

  • http://kabinet.expert/kemerovskaya-oblast/kuzbassenergosbyt-novokuzneck.html
  • https://www.kabinetpro.ru/gkh/kuzbassenergosbyt.html
  • https://v-lichnyj-kabinet.ru/zhkx/kuzbassenergosbyt/
  • https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-kuzbassehnergosbyt/
  • https://energoseti.ru/post/kuzbassenergosbyt
  • https://banks-cabinet.ru/kuzbassenergosbyt.html
  • https://lichniy-kabinet.info/kuzesc/
  • https://kuzesc-lk.ru/

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все личные кабинеты компаний и организаций России
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: