Личный кабинет Манго Телеком: вход, регистрация, возможности, официальный сайт

Об операторе связи

Компания “Манго Телеком” входит в число крупнейших телекоммуникационных операторов России, и предоставляет услуги под брендом “MANGO OFFICE”. “Манго Телеком” предлагает уникальные бизнес-решения телефонии для бизнеса в Москве и регионах страны, и является лидером рынка облачных АТС.

“Манго Офис” предлагает полный спектр облачных бизнес-коммуникаций для корпоративного сектора, позволяющие организовать эффективную коммуникацию как между номерами сотрудниками компании, так и связь с клиентами.

В портфеле решений от “Манго Телеком” эксклюзивные сервисы на коротких, многоканальных, прямых номерах, создание контактных центров, проведения видеоконференций, инструментов для бизнес-аналитики по выгодным тарифам.

Возможности личного кабинета

Функционал личного кабинета Манго Телеком напоминает возможности учетной записи обычного провайдера связи. Компания облачных бизнес коммуникаций предлагает на выбор несколько услуг, однако, несмотря на существенную разницу между ними, личный кабинет одинаково выглядит для всех пользователей. В один аккаунт можно привязать несколько продуктов Манго Телеком и управлять ими при нажатии на определенную.

Клиенты через личный кабинет могут сменить услугу на совершенно другую или на другую версию того же продукта. Доступно подключение новых опций, пополнение счета, просмотр детализации. Из специфических возможностей компания предоставляет через личный кабинет просмотр звонков и учет всех документов.

Регистрация в личном кабинете Манго Телеком

Регистрация в личном кабинете не требуется. Так как изначально Манго Телеком работает только с юридическими лицами, все они заключают договор. Одним из пунктов соглашения является личный кабинет. Для каждой компании он создается самим провайдером. В договоре указывается пароль от учетной записи, который требуется для входа.

Авторизация в личном кабинете

Вход в личный кабинет проходит по тем данным, которые указаны в договоре. В качестве логина необходимо использовать номер лицевого счета. Есть в форме для авторизации и клавиша «Забыли пароль», но процесс его восстановления отличается от того, как это происходит в большинстве сервисов.

После заполнения стандартных полей для восстановления пароля, появляется образец заявление на восстановление утерянных данных. Его необходимо распечатать, заполнить и скрепить печатью фирмы. Скан этого заявления отправляется на почту [email protected] В ответном письме должны прийти реквизиты для авторизации.

Сброс и изменение пароля

Забыли пароль – зайдите в электронную почту и найдите письмо, полученное при регистрации. В нём будет указан автоматически сгенерированный пароль. Если письмо удалено, посетите сайт Манго Офис, откройте форму входа и нажмите ссылку «Забыли пароль». Укажите в открывшейся форме номер лицевого счёта и указанный при регистрации адрес электронной почты. Номер лицевого счёта указывается в договоре и всех финансовых документах. Новый пароль будет отправлен на почту в виде письма.

Удаление личного кабинета

Для удаления личного кабинет Манго Офис обратитесь в поддержку оператор для расторжения договора. Альтернативные способы удаления ЛК отсутствуют.

Функционал личного кабинета абонента

Предоставляемый личным кабинетом функционал мало отличается от возможностей классических учетных записей провайдера связи. «Манго Телеком» сотрудничает с физическими и юридическими лицами, которым предлагаются варианты услуг. Однако от этого не зависит оформление и наполнение ЛК абонентов.

Пользователь, получив доступ к функционалу личного пространства, может:
  • подключить предлагаемые продукты «Манго Телеком»;
  • организовать управление услугами в режиме онлайн;
  • изменять пакет продуктов;
  • включать/отключать опции;
  • заказывать детализацию по счету;
  • пополнить счет;
  • вести учет звонков;
  • заказать финансовые отчеты по телефонии;
  • настраивать сервисы.

Вход при помощи гаджета или компьютера в личное подпространство предоставляется после заключения договора с компанией. Помимо документов новому клиенту передается карточка с данными для доступа к аккаунту. В ситуациях, когда виртуальная АТС подключалась посредством круглосуточного интернет-магазина, пару логин/пароль абоненту отправляют в письме.

Удалить аккаунт самостоятельно невозможно. Для этого следует обратиться к специалистам технической поддержки «Манго Телеком».

Мобильное приложение Манго Телеком


Клиенты провайдера могут бесплатно воспользоваться приложением Mango Talker, которое представляет собой мессенджер для корпоративного общения.

Утилита позволяет:

  • обмениваться текстовыми сообщениями;
  • отправлять мультимедийные файлы;
  • совершать ip-звонки.

Приложение совместимо с macOS, Windows, iOS и Android. Так как программы, обладающей полной функциональностью личного кабинета, не существует, для доступа с сервису «Манго Телекома» с мобильного устройства необходимо использовать веб-браузер.

Оплата услуг Манго Телеком

Оплатить услуги SIP-провайдера можно как наличными с помощью терминалов банков-партнёров, так и онлайн через личный кабинет. Открыв вкладку «Оплата», пользователь онлайн-сервиса будет должен ввести сумму перевода и выбрать один из следующих способов перечисления денежных средств:

  • при помощи банковской карточки (только VISA и MasterCard);
  • электронными деньгами (Yandex.Money, WebMoney, Qiwi);
  • с банковского счёта юридического лица.

Зачисление денежных средств на баланс происходит в течение нескольких секунд с момента подтверждения платежа при помощи одноразового пароля. Стоит заметить, что при использовании электронного кошелька или пластиковой карты в качестве инструмента оплаты клиент не получает кассовых чеков.
Чтобы избежать проблем с бухгалтерской отчётностью, для оплаты услуг провайдера рекомендуется использовать переводы с банковского счёта. Требуемые для подтверждения расходов фирмы-потребителя документы можно найти в одном из разделов личного кабинета.

Служба поддержки клиентов

Кликнув по расположенной в личном кабинете ссылке «Поддержка», пользователь увидит справочный раздел, где собраны подробные ответы на часто задаваемые клиентами вопросы. Для фильтрации информации можно воспользоваться поисковой строкой. В “FAQ” также можно найти видео-инструкции, специализированные статьи и прочие полезные материалы.

В случае, если клиент нуждается в срочной консультации или не может найти нужную информацию в “Q&A”, для решения проблемы рекомендуется позвонить на горячую линию SIP-провайдера по бесплатному номеру 8 (800) 555-55-22. Среди альтернативных способов связи с техподдержкой:

  1. форма «Связаться с нами»;
  2. заказ обратного звонка;
  3. отправка обращения на [email protected]

Служба клиентской поддержки работает круглосуточно.

Контакты и телефон горячей линии

При возникновении проблем с личным кабинетом воспользуйтесь разделом «Поддержка» на официальном сайте оператора. Также для клиентов Манго Офис доступны контактный телефон 8-800-555-55-22 и электронная почта [email protected] Предусмотрена поддержка через мессенджеры и соцсети – Телеграм, Вконтакте и Viber. На сайте оператора работают форма обратной связи и онлайн-консультант.

Источники

  • https://vlichnyy-kabinet.ru/mango-telekom/
  • https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-mango-telekom/
  • https://ip-telefonya.ru/soft/vhod-v-lichnyj-kabinet-mango-ofis
  • https://vlichnyj-kabinet.ru/mango-telekom/
  • https://lichniy-kabinet.info/mango/

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все личные кабинеты компаний и организаций России
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: