Личный кабинет Робокассы: вход в ЛК и регистрация, официальный сайт

Что такое РОБОКАССА

Сервис ROBOKASSA (ССЫЛКА) позволяет различным участникам онлайн-продаж (интернет-магазинам, поставщикам сервисов) принимать платежи от покупателей или клиентов с помощью различных электронных инструментов:

• банковских карт;
• специализированных платежных систем;
• сервисов интернет-банкинга;
• терминалов, банкоматов;
• мобильных приложений;
• перевода денежных средств с баланса на телефоне.

Всего РОБОКАССА поддерживает порядка 40 способов оплаты товаров и услуг онлайн.

К основным преимуществам сервиса можно отнести:

• отсутствие абонплаты, взимания комиссий за подключение (система зарабатывает за счет процентов с транзакций заказчиков), взимания комиссий с покупателей;
• высокую степень безопасности платежей;
• простоту интеграции с CMS-системой магазина;
• качественную техническую поддержку с предоставлением необходимой документации;
• минимальные требования к сайтам заказчиков.

Изучим подробнее то, на каких условиях интернет-магазины могут пользоваться сервисом РОБОКАССА.

Достоинства платформы

На территории бывшего СНГ действуют около двух десятков систем приема оплат. Платежная система Robokassa занимает второе место после Яндекс.Кассы по годовому объему финансовых операций благодаря следующим достоинствам:

1. Доступно более 50 способов оплаты.
2. Работает с 2003 года. Это не очередная фирма-однодневка для сбора денег с незадачливых граждан.
3. Наличие собственного маркетплейса Robo.Market. Позволяет продавать товары без сайта.
4. Функция «Робочеки» помогает интернет-предпринимателям вести торговлю в соответствии с новой редакцией ФЗ-54. После каждой оплаты электронный чек отсылается оператору фискальных данных.
5. Физические лица могут не оплачивать комиссию. Процент сервиса списывается с покупателя.
6. Еженедельные бесплатные обучающие семинары по использованию сервиса.
7. Бесплатное подключение и отсутствие абонентской платы.
8. Защита от мошенничества. За безопасность денег отвечает служба безопасности агрегатора.
9. Отсутствие комиссии с покупателя (для юридических лиц).
10. SSL-сертификат 3 версии обеспечивает максимальный уровень безопасности при оплате и при выводе денег.
11. Минимальные требования к сайту магазина. Не придется ничего переделывать, а можно сразу подключать кассовый модуль.
12. Наличие более 50 модулей CMS и SAAS.
13. Физические лица могут принять первую оплату уже через 24 часа после регистрации в системе.

Платформа позволяет стартапам и малому бизнесу вести онлайн-торговлю в соответствии со всеми законами Российской Федерации. Есть возможность подключения онлайн-кассы. Для начинающих предпринимателей подспорьем будет Robo.market, где можно продавать товары из собственного магазина в Instagram и других социальных сетей.

Robokassa — самый доступный, легальный, многофункциональный и простой в подключении агрегатор оплат в России.

купить криптовалюту

Система Robokassa: кому она нужна и почему

Платежный сервис Robokassa, а точнее — агрегатор платежных сервисов и систем, позволяет своим клиентам, поставщикам товаров и услуг принимать денежные средства с помощью наиболее удобных для покупателей способов оплаты. Агрегатор выступает посредником между мерчантом, например, владельцем интернет-магазина, выбранной платежной системой или сервисом и покупателем. За проведение операций Robokassa взимает комиссию в соответствии с действующими тарифами (см. ниже). Зачисление средств на счет мерчанта происходит мгновенно.

В качестве инструментов для перевода денег выступают:

• банковские карты, номинированные в рублях, евро, долларах, казахских тенге;
• наличные платежи через терминалы и банкоматы;
• сервисы мобильной коммерции от ведущих мобильных операторов («Билайн», «Мегафон», «МТС»);
• системы интернет-банкинга от ведущих банков;
• мобильные приложения Android и iOS.

Платежная платформа Robokassa работает с 2003 года. За это время сформировались устойчивые группы клиентов, которым сотрудничество с сервисом удобно и выгодно. Среди них:

• разработчики программных продуктов;
• владельцы уже функционирующих или вновь создаваемых интернет-магазинов;
• индивидуальные предприниматели, которых привлекает простота и оперативность работы платежной системы, отсутствие абонентской платы и непредусмотренных комиссий;
• поставщики товаров или услуг, которым платежные сервисы необходимы для бесперебойной работы;
• другие физические и юридические лица, готовые заплатить более высокую комиссию для того, чтобы начать работу немедленно.

Система «Робокасса» используется в большинстве отраслей торговли и сферы услуг. За годы работы агрегатор превратился в мощную информационную и технологическую платформу по приему платежей, предоставляющую мерчантам и их покупателям широкий выбор способов оплаты. Среди прочих преимуществ платформы:

• безопасность: каждый факт оплаты проходит автоматическую проверку;
• простота интеграции с интернет-магазином, удобный интерфейс, технологическая гибкость;
• быстрая регистрация, оформление, проверка документов и подключение;
• наличие офлайновых методов оплаты (банкоматы, терминалы);
• гибкая тарифная сетка, отсутствие неучтенных комиссий;
• возможность предварительного тестирования системы;
• льготный период при подключении к платформе.

Подключение интернет-магазина к сервису «Робокасса» обеспечивает возможность проведения платежей 40 самыми популярными способами. Провайдер платежных сервисов не взимает с клиентов абонентскую плату и взнос за подключение, отсутствует и минимальный порог транзакций, который должен обеспечивать мерчант. Robokassa создает условия, чтобы еще на стадии запуска магазин подключил максимальное количество платежных инструментов и начал работать.

Как работает «Робокасса»

Прием платежей происходит через защищенное соединение. Безопасность технологий подтверждена сертификатом на соответствие стандарту PCI DSS, разработанным Советом по стандартизации безопасности индустрии платежных карт, учрежденным международными платежными системами Visa, MasterCard, American Express, JCB и Discover. Конфиденциальная информация хранится на специализированных серверах, на дополнительные серверы производится автоматическое резервное копирование. Система безопасности устойчива к обрывам связи и взломам, используется 128-битная система шифрования SSL 3.0/TLS 1.2. Банк данных напрямую не связан с интернетом, поэтому несанкционированный доступ исключен. Кроме того, система безопасности Robokassa включает ежедневный фрод-мониторинг всех совершенных транзакций на предмет попыток мошенничества. Таким образом, подключаемому к платформе проекту электронной коммерции нет необходимости в получении собственного SSL-сертификата безопасности.

Функционирование системы выстроено на основе специальных скриптов (модулей) — микропрограмм, содержащих наборы инструкций и алгоритмы, т.е. «сценарии» автоматического взаимодействия с аккаунтами платежных систем и сервисов. Они и обеспечивают списание средств для покупки товаров или оказания услуг.

Юридические лица и предприниматели могут без труда интегрировать скрипт Robokassa на свой сайт. Это можно сделать самостоятельно при помощи руководства или обратившись к одному из авторизованных участников «Программы сотрудничества», полный список которых представлен на сайте. Ссылки на готовые скрипты, написанные на языках программирования PHP, ASP.NET и PERL, можно найти в разделах docs.robokassa.ru, затем выбрать нужный модуль и скачать архив кода. Новым пользователям, получившим merchant-account (торговый счет), но еще не прошедшим активацию, Robokassa дает возможность отладить работу с интерфейсом через тестовый сервер.

Инициировать тестовый режим можно тремя способами:

• в личном кабинете;
• через раздел оплаты на своем сайте с использованием модифицированного скрипта;
• ручным способом, собрав ссылку на платежные страницы Robokassа.

Примеры модифицированных скриптов для работы тестового магазина в режимах оплаты с заданной или произвольной суммой, с различными настройками размеров форм и кнопок приведены на сайте «Робокассы». Тестовая среда не предоставляет возможности провести реальную оплату, но с ее помощью можно выявить все ошибки, которые возникают при проверке передаваемых параметров, получив их детальное описание, а также сымитировать различные состояния транзакции. Для работы с тестовым сервером используются восьмисимвольные пароли, отличные от паролей для инициализации оплаты и для оповещения о платеже. Кроме тестовых паролей в скрипт обязательно добавляется параметр «IsTest = 1». После настройки, проверки и отладки взаимодействия вашего сайта с платформой Robokassa можно приступать к реальным онлайн-платежам.

Для того чтобы частному лицу совершить покупку, в списке вариантов оплаты потребуется выбрать пункт Robokassa и, нажав на него, перейти на сайт платежного сервиса. Далее выбрать удобную платежную систему и произвести оплату.

К возможностям платформы, доступным всем клиентам, независимо от статуса, относятся:

• личный кабинет мерчанта, с которого можно обслуживать несколько интернет-магазинов;
• личный кабинет покупателя;
• персонализированная настройка уровня доступа в личный кабинет;
• использование брендированного дизайна платежной страницы;
• ручное выставление счетов (в том числе в евро, долларах, казахских тенге);
• выбор желаемого способа оплаты (IncCurrLabel);
• СМС-информирование покупателей;
• мобильная платежная страница;
• интеграция из коробки со всеми системами управления сайтом (CMS);
• отчетность.

Юридическим лицам также доступны рекуррентные платежи, в широком обиходе называемые автоплатежами. Благодаря этой функции плательщику не требуется каждый раз вводить реквизиты и подтверждать платеж — списание средств с банковской карты или счета платежной системы происходит автоматически. Но первоначально плательщику все же придется совершить платеж, в результате которого платежная система и биллинг запомнят реквизиты данной транзакции для осуществления последующих списаний.

Юридические лица и ИП, зарегистрированные в Robokassa, могут воспользоваться сервисом Robomarket — площадкой для безопасной и гибкой торговли через интернет, включающей все необходимые инструменты и каталог товаров с функцией поиска. Ее можно подключить самостоятельно в личном кабинете и далее загружать товары вручную или в формате YML для онлайн-торговли на всей территории России. Кроме того, с Robomarket в качестве клиента могут работать физические лица, представляя товары из категории хендмейд.

После вступления в силу редакции от 3 июля 2016 года Федерального закона от 22 мая 2003 года № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» Robokassa предложила несколько вариантов решения возникшей задачи. Эти решения призваны упростить работу как тем, кто уже приобрел или арендовал ККТ, так и тем, кто находится в процессе реализации новых рабочих процессов. Отдельно сервис подготовил вариант для микробизнеса, позволяющий снять все обязательства по подключению ККТ с магазина. Последнее предполагает взаимодействие с Robomarket.

Кстати, к платформе Robokassa можно подключить законодательно разрешенные интернет-ресурсы, работающие с тематикой 18+ (интим-магазины, VAPE-магазины), с возможностью оплаты по банковским картам.

Условия подключения

Как говорилось выше, «Робокасса» предоставляет два варианта подключения: для физических лиц и для ИП и юридических лиц, причем организации могут не быть резидентами Российской Федерации, иметь любую организационно-правовую форму, в том числе являться государственными (муниципальными) структурами.

Чтобы подключить Robokassa, для физических лиц заключения договора не требуется, проведение платежей осуществляется на основании публичной оферты, размещенной на сайте robokassa.ru. В соответствии с ней и происходит удержание комиссии. Подключение к платформе происходит по паспорту плюс еще один документ, удостоверяющий личность, или по кошельку QIWI всего за 15 минут. Физическому лицу предоставлена возможность выбора: платит ли комиссию он сам или его покупатель.

Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям для пользования возможностями агрегатора «Робокасса» потребуется заключить договор и предоставить оригиналы, а также электронные копии (сканы) следующих документов:

• выписка из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ) или индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП);
• нотариально заверенные копии доверенностей, подтверждающих полномочия лиц, выступающих от имени получателя — если договор подписывает доверенное лицо;
• анкета клиента.

Актуальный перечень документов и требования к ним можно найти на сайте robokassa.ru. Документы подписывает уполномоченный представитель, ставит печать организации. Но(!) для начала проведения транзакций достаточно загрузить сканы документов. От регистрации ЮЛ до старта приема платежей потребуется не более 24 рабочих часов.

Чтобы подключить интернет-ресурс к платформе Robokassa, он должен соответствовать нескольким принципиальным критериям:

1. Не вступать в противоречие с действующим законодательством и общепринятыми этическими нормами.
2. Нормально функционировать в публичном доступе: иметь работающие внутренние ссылки и заполненный контент, не запрашивать логин/пароль для входа.
3. Быть многостраничным и многотоварным, хотя физическим лицам и ИП может быть разрешено использование одностраничных целевых лендинг пейдж для уникальных товаров или услуг. Реализуемая продукция должна иметь подробное описание, включающее технические и эксплуатационные характеристики, потребительские свойства (товара), условия предоставления (работ, услуг) и цену.
4. Иметь на страницах все юридические реквизиты продавца: полное наименование, ИНН, юридический и фактический адрес, телефон и e-mail.
5. Иметь единое доменное имя — для всех страниц сайта, связанных с электронной коммерцией, включая личный кабинет интернет-магазина, к которому следует предоставить доступ в тестовом режиме.
6. Размещаться только на платном сервере (требование для юридических лиц).
7. Соответствовать внутренним требованиям платежных систем.

Способы оплаты через «Робокассу» и тарифы

«Робокасса» объединяет все самые популярные платежные системы и сервисы, способы удаленной оплаты, а именно:

• Банковские карты. Мульти-эквайринг для юридических лиц и ИП доступен с платежными системами Visa и MasterCard, а также МИР и Apple Pay по тарифным ставкам от 2,3%.
• Электронные денежные средства: «Яндекс.Деньги», Webmoney, Visa QIWI Wallet, кошелек «Элекснет» — комиссия от 3,5%.
• Платежные терминалы и салоны. Внесение наличных денежных средств возможно в салонах связи «Евросеть» и «Связной», а также через терминалы «Элекснет» и QIWI по тарифным ставкам от 3,9%.
• Интернет-банкинг. Управление средствами на «Робокассе» возможно через сервисы дистанционного банковского обслуживания следующих кредитных организаций: «Альфа-Банк» (система «Альфа-Клик»), «Банк Русский Стандарт», «Банк ВТБ». В ближайшем будущем — «Промсвязьбанк» (система PSB-Retail) и HandyBank. Комиссия за транзакцию составляет от 3,5% от переводимой суммы.
• Оплата со счета мобильного телефона через сервис «Мобильная коммерция». Возможен мгновенный прием платежей c баланса телефона и отправкой СМС от операторов связи «Мегафон», «МТС», «Билайн», «Теле2». Оплата производится только после получения от плательщика согласия на списание средств. Комиссия — от 5%.

Для организаций и индивидуальных предпринимателей конкретная величина комиссии Robokassa зависит от ежемесячного оборота магазина, типа товаров и услуг, а также валюты, которой расплачивается покупатель. Это особенно удобно для начинающих предпринимателей, которые имеют минимальные или даже нулевые обороты. В этом случае за пользование платформой Robokassa ничего платить не придется.

Базовый тариф, который юридические лица получают сразу после подключения, — «Стартовый». Комиссия — 3,9% от сумм платежей, проведенных по банковским картам. Он действителен в течение полугода. Если по прошествии 6 месяцев клиент не выходит на оборот 300 тысяч руб. в месяц, происходит автоматический переход на тариф «Первый», а это 5% по банковской карте или с мобильных платежей, 6% — через QIWI, 7% — через «Яндекс.Деньги». Для крупных партнеров с оборотом от 10 млн рублей действует максимально удобный тарифный план VIP, который предусматривает всего 2,3% комиссии за прием платежей с банковских карт. В общей сложности на сайте представлено 7 тарифов, ориентированных на разные категории клиентов и суммы оборота.

Тарифы для физических лиц определяются типом платежной системы, выбранной для перевода средств. Для банковских карт Visa и MasterCard комиссия «Робокасса» — от 7%, HandyBank — от 5,5%. Гибкая тарифная сетка сформирована прежде всего с учетом пожеланий пользователей и позволяет подбирать максимально удобные и выгодные способы оплаты через Robokassa.

Как происходит вывод средств с помощью сервиса

Важно понимать, что «Робокасса» не хранит денежные средства своих клиентов и их плательщиков — агрегатор является посредником, держателем IT-решений и реестров, который обеспечивает быстрый и защищенный доступ к обмену данными по операциям.

Robokassa предоставляет вывод средств в ручном и автоматическом (при достижении определенной суммы) режимах. Физические лица могут получить деньги на кошельки WebMoney, «Яндекс.Деньги», QIWI. Отправить запрос и выбрать способ перевода можно в личном кабинете в разделе «Расчетные счета». Юридические лица могут выводить средства только на расчетный счет. Операция занимает 1–2 рабочих дня. Если по любой причине клиент перестал использовать платформу Robokassa, денежные средства в системе не «застрянут» — по первому требованию они будут выведены на расчетный счет.

Белоногова Нарцисса Николаевна Ответственный редактор

Как работает личный кабинет Robokassa

Личный кабинет в Робокассе представляет собой страничку портала, на которой вы можете видеть ваши платежные реквизиты, недавние проведенные операции, а также доступные валюты. С его помощью вы можете осуществлять различные платежи, проводить взаиморасчёты с клиентами как юридическое лицо, и даже получать по таким расчётам статистику. Наличие личного кабинета в таком сервисе существенно упрощает работу с ним и ускоряет проведение многих операций, в особенности, если вы часто покупаете онлайн или же держите собственный интернет-магазин.

Скриншот robokassa.ru

Как зарегистрироваться в системе и зайти в свой кабинет.

Создать собственный аккаунт в этой системе очень просто. Чтобы справиться с этой задачей, вам нужно следовать таким несложным инструкциям:

• Зайти на официальный сайт Робокассы, ознакомиться с ресурсом, чтобы выяснить, подойдут ли вам предложенные способы оплаты услуг и товаров.
• Выбрать в верхней части портала параметры «кабинет покупателя». Перейти непосредственно к процедуре регистрации.
• Далее требуется заполнить универсальную форму для всех клиентов. Указать нужно будет почту, имя, пароль.

На этом этапе ваша регистрация на сервисе Робокасса завершена, и вы уже можете переходить к использованию различных его функций, используя аккаунт официальный.

Также вы можете зарегистрироваться как юридическое лицо, резидент или же нерезидент. Действовать тут важно будет так:

• Изначально выбираете параметр не кабинет покупателя, а кабинет магазина. Перед вами откроется регистрационная форма, в которую нужно будет ввести основные данные для создания аккаунта.
• После их введения вам будет предложено заполнить поля основной информацией о себе и обозначить платежные реквизиты. Поля рекомендуется заполнять очень внимательно, так как любая ошибка, даже на первый взгляд незначительная, приведет к тому, что мы не сможем активировать.
• Далее вам нужно будет запросить у нашей службы поддержки активацию вашего кабинета, и магазин сможет приступить к работе. Останется только подобрать подходящие скрипты для использования вашего магазина.

Далее на сервисе Робокасса вход вам нужно будет осуществлять, введя пароль, логин, идентификатор. Отключение личного кабинета клиента или же магазина сервис проводит только по специальному запросу в службу поддержки.

Функционал личного кабинета для юридических лиц

• перевод по банковской карте;
• платежные системы;
• уникальные сервисы интернет-банкинга;
• переводы с терминалов и банкоматов;
• платежи из мобильных приложений;
• оплата с баланса на телефоне.

Из функционала личного кабинета для юридического лица можно выделить следующие возможности:

• организация переводов денежной валюты без абонентской платы и комиссий;
• техническая поддержка в круглосуточном режиме;
• оформление документов для налоговых органов;
• прозрачность всех транзакций;
• получение платежных данных от онлайн-касс АТОЛ с целью проведения аналитики продаж;
• отправка пожеланий, отзывов о системе;
• просмотр истории сообщений;
• подпись на оповещения по e-mail о проведенных обновлениях и внесенных изменениях в платежах;
• проведение безопасных сделок.

Возможности вашего личного кабинета

Личный кабинет в Робокассе позволяет вам осуществлять различные платежи, работая с теми или иными платежными средствами. В настоящее время пользователи именно такого сервиса могут:

• Прикрепить к данному сервису собственную карточку и посредством нее оплачивать различные счета (в первую очередь, разумеется, это мобильный и интернет).
• Оплачивать различные услуги со скидкой. Тут вам стоит перейти на страничку портала «Витрина», где откроется широкий выбор платных курсов, занятий и многого другого. Пользователи сервиса получают возможность сэкономить на подобных услугах до 60%.
• Приобретать товары. Специально для этого тут разработан был раздел «Шоппин». Представлены в нем наиболее затребованные в повседневной вашей жизни продукты, которые также пользователи личного кабинета Робокасса могут приобретать с различными существенными скидками.
• Подключить помимо карточки виртуальные деньги, дабы совершать оплату товаров и услуг именно за такие единицы. Работает Робокасса практически со всеми популярными валютами, включая Вебмани.

Хочется также отметить, что сервис Робокасса в последнее время весьма активно расширяется и подключает все больше объектов к своей сети. А это значит, что получив в нем личный кабинет как физическое, юридическое лицо уже сегодня, в дальнейшем вы также сможете расширять свои возможности на современном рынке.

Расскажите друзьям:

Подпишитесь на Bankiros.ru

Как зарегистрироваться в личном кабинете Робокасса

Чтобы пройти процедуру регистрации, можно воспользоваться стандартной схемой. Ее предлагает большинство компаний, предлагающих своим пользователям бесплатную услугу личного кабинета.

Основные этапы регистрации:

• Переход на главную страницу сайта. Вверху вы найдете фразу «Личный кабинет». На нее нужно кликнуть. Пользователь может заходить как через браузер на компьютере или ноутбуке, так и получать доступ с портативного гаджета – планшета или смартфона.
• Указание личных данных. Фамилия, имя и отчество, номер телефона, адрес электронной почты нужны для вашей идентификации и подтверждения, что вы действительно клиент компании.
• Пароль, подтверждение пароля или по смс, или по электронной почте. Сейчас практикуются две схемы авторизации, которые периодически взаимозаменяются.

В среднем, чтобы пройти процедуру регистрации в личном кабинете, вам понадобится не больше пяти минут.

После завершения регистрации сразу можно заходить в личный кабинет и пользоваться функционалом. Личный кабинет предназначен для того, чтобы человек мог без обращения к представительству компании делать то, что ему необходимо.

Интерфейс сайта Робокасса простой, а указывать много своих данных не придется. Внутри предусмотрены разные разделы и инструменты для удобства.

Настройка кабинета

Для работы необходимо пройти идентификацию, создать нового сотрудника, новый магазин и подключить вывод денег.

• В личном кабинете выбираем опцию «Пройти идентификацию».

• Вводим паспортные данные, адрес регистрации, СНИЛС, контактные телефоны.

• Юридические лица заполняют данные о компании: ОГРН/ОГРНИП, дата внесения записи в ЕГРЮЛ/ЕГРИП, контакты организации, данные индивидуального предпринимателя или директора.

• Юридические лица скачивают шаблон договора, подписывают и отправляют комплект документов в офис Robokassa. Документы принимаются, договор признается заключенным, а новому клиенту высылается копия документов по обратному адресу.

• Когда данные с документами приняты и проверены системой, появится зеленая галочка в левом верхнем углу кабинета.

• Подключаем желаемые способы вывода денежных средств. Выбираем нужные из ниспадающего списка, придумываем название, определяем тип способа. Указываем данные электронного кошелька или расчетного счета. Подтверждаем кнопкой «Создать».

• Для управления аккаунтом магазина в системе нужно добавить нового сотрудника. Указываем его данные, почту и телефон. Если регистрируется физическое лицо или ИП, можно указать персональные данные. Подтверждаем данные кнопкой «Создать».

• Создаем новый магазин в системе через раздел «Мои магазины» либо при помощи кнопки «Добавить и настроить магазин» на первой странице кабинета. Нужно указать название магазина, идентификатор (чтобы легко находить в системе), способ вывода заработанных средств, назначить ответственного сотрудника, контакты саппорта, сферу деятельности. Подтверждаем данные кнопкой «Создать».

• Перед подачей заявки на активацию заходим в технические настройки магазина. Лучше доверить настройки техническому специалисту компании. Здесь устанавливаются страницы для завершения оплаты, сообщения о неудачной оплате и платежные пароли.

• Все настроено и можно отправлять запрос на активацию.

Процедура настройки занимает не больше 30 минут. После активации можно приступать к интеграции модуля оплаты на сайт. Если возникают вопросы, можно воспользоваться всплывающими подсказками, разделом «Помощь» либо обратиться в службу поддержки Robokassa.

Проверить требования к сайту

Если у вас свой интернет-ресурс, то для работы с сервисом Robokassa он должен:

• функционировать без сбоев и в общем доступе — без запроса логина и пароля для входа на сайт;

• быть многостраничным и заполненным контентом — фотографиями, текстами, описаниями товаров;

• давать полную информацию о продавце — наименование ИП или юрлица, ИНН, контакты, фактический и юридический адрес, график работы;

• давать сведения об условиях оплаты и получения товара или услуги, их доставки и возврата;

• давать полную информацию о предлагаемых товарах и услугах — потребительские свойства, характеристики, цена в рублях РФ, эквивалентные цены в других валютах (необязательно);

• соответствовать требованиям законодательства РФ к реализуемым товарам и услугам.

С дополнительными требованиями можно ознакомиться в разделе «Разработчикам» → «Требования к сайту магазина со стороны платёжных систем». Там даны условия работы с WebMoney и Яндекс.Деньги.

Заполнить анкету и пройти идентификацию

После регистрации авторизуйтесь в личном кабинете Robokassa и укажите основные сведения о себе или своей компании, последовательно заполнив поля анкеты. В сервисе есть подсказки, облегчающие заполнение отдельных полей. ИП и юрлицам помимо анкеты нужно приложить скан-копии документов, заверенных подписью и печатью:

• для ИП — первые 4 страницы паспорта и страницу с отметками о ранее выданных паспортах, свидетельство о регистрации и постановке на учёт в ИФНС;

• для юрлиц — учредительные документы, заверенные у нотариуса копию доверенности на лицо, выступающее от имени компании.

Анкета и документы нужны для активации приёма платежей. Она происходит в течение 24 часов после получения агрегатором сканов ваших документов.

Физлицам не нужно отправлять никакие документы, достаточно пройти идентификацию, заполнив все поля анкеты.

Подробнее о порядке заполнения полей можно прочитать на официальном сайте Robokassa в разделе «Разработчикам».

Анкета для ИП в личном кабинете Robokassa:

Добавить магазин

В разделе «Управление» найдите «Мои магазины». Создайте магазин и укажите требуемые сведения о нём — идентификатор и наименование, URL главной страницы, способ вывода средств, адрес для получения корреспонденции, ответственное лицо, которое будет взаимодействовать с Robokassa по общим вопросам.

Направьте запрос на активацию магазина. Если какие-то поля останутся незаполненными, кнопка «Запрос на активацию» будет недоступна.

Активировать вывод средств

Для активации вывода средств из Robokassa ИП и юрлица должны заключить с агрегатором договор. Для клиентов из России доступны:

1. Электронная активация

Со своего банковского счёта отправьте платёжное поручение на реквизиты ООО «Бизнес Элемент». Они придут вам на адрес электронной почты после регистрации в Robokassa. Активация вывода средств произойдёт в течение 24 часов после получения платёжного поручения.

2. Письменная активация

В личном кабинете Robokassa в разделе «Документы и шаблоны» скачайте «Подтверждение о присоединении к договору об оказании услуг», распечатайте в двух экземплярах. Заверьте своей печатью и подписью, отправьте на почтовый адрес компании-агрегатора. Если документ подписывает уполномоченное лицо, нужно приложить нотариально-заверенную копию доверенности на него.

Как только сотрудник Robokassa обработает поступившие документы, вывод средств будет активирован.

Для ИП и юрлиц из Казахстана доступна только письменная активация.

Физические лица не заключают договор с Robokassa, а работают на основании оферты. Оферта заключается при каждом поступающем платеже.

Интегрировать платёжную форму с сайтом и протестировать её

Подключение Robokassa осуществляется путём интеграции специальных скриптов с CMS сайта по API. Они содержат все алгоритмы взаимодействия покупателей с платёжной системой и обеспечивают списание средств с его счёта при совершении покупки. Выбрать готовый скрипт под CMS вашего интернет-ресурса можно на сайте «Робокасса» в разделе «Разработчикам» → «Виджеты и модули оплаты».

К каждому модулю есть инструкция по установке, поэтому интегрировать скрипты Robokassa можно самостоятельно. Если вы не знаете, как подключить «Робокассу», можете воспользоваться помощью специалистов от авторизованных партнёров-разработчиков. Получить информацию о них можно в Службе технической поддержки сервиса.

Пока аккаунт проходит полную активацию, вы можете проверить работу интегрированного скрипта в тестовом режиме. Он позволяет выявить проблемы при проведении транзакции без совершения реального платежа.

Если всё работает без проблем и настройка платёжной формы выполнена верно, после полной активации аккаунта вы сможете не только принимать платежи, но и выводить средства из системы.

Подготовка кассы к интеграции

Что нужно для интеграции с сайтом

Как платить через систему

Чтобы оплатить покупку через Robokassa, нужно выбрать ее на странице выбора метода оплаты. Если найти способ не удается, значит, платежный агрегатор не подключен к сайту. Инструкция:

1. Ищем и выбираем Robokassa среди предоставленных вариантов.

2. Ожидаем, пока сформируется счет на оплату. Как только счет выставлен, нажимаем «Оплатить с помощью Robokassa».

3. Выбираем удобный способ среди десятков представленных на странице сервиса. Если не нашли нужный, можно развернуть дополнительный список способов, нажав на ссылку «Другие банки» внизу страницы.

4. После выбора средства оплаты будет сформирован 6-значный счет. Важный момент: получателем платежа будет указана Robokassa, а не интернет-магазин. Так и должно быть.
5. Совершаем оплату выбранным методом.

Платежи зачисляются моментально. При оплате через терминал может быть небольшая задержка. Обязательно внимательно проверяйте номер счета при оплате и сохраняйте чек до поступления денег.

Если деньги не поступили в течение нескольких часов, звоните в службу поддержки терминалов оплаты. Может случиться, что задержка образовалась не по вине сети терминалов, а по вине Robokassa. Остается только ждать, пока сотрудники устранят проблему. Можно позвонить, но это редко ускоряет процесс.

Насколько безопасны платежи

Отдельно стоит рассмотреть нюансы, касающиеся безопасности пользования системой РОБОКАССА. Ее применение характеризуется осуществлением обмена самыми разными типами данных — персональных, платежных, идентификационных и иных, что могут потребоваться для обеспечения работы платформы. Каким образом система обеспечивает защиту таких данных?

Основной инструмент здесь — использование шифрования по протоколу SSL 3.0. Он характеризуется исключительной степенью надежности, и в то же время высокой скоростью работы и универсальностью.

Протоколы SSL поддерживаются практически всеми современными браузерами, поэтому, для обеспечения безопасной передачи данных через систему ROBOKASSA владельцу интернет-магазина и его пользователям не нужно задействовать каких-либо дополнительных технических инструментов.

Все типы данных, которые обрабатываются в рамках проведения платежных операций в системе ROBOKASSA, сохраняются только на фирменных серверах поставщика — основных и тех, что предназначены для резервного копирования данных.

Кроме того, безопасность сервиса РОБОКАССА поддерживается за счет:

• регулярного фрод-мониторинга платежей, проводимых системой;
• поддержания устойчивости каналов коммуникаций, профилактики обрывов связи;
• ограничения доступа к базе данных, которая ведется на хранилищах, не имеющих связи с интернетом.

Безопасность платежей с использованием банковских карт обеспечивается за счет инструментов, прошедших необходимую сертификацию — в частности, на предмет соответствия технологии PCI DSS.

Разработчики ROBOKASSA предоставляют своим заказчикам и всем заинтересованным пользователям необходимые материалы для повышения уровня знаний в области компьютерной безопасности.

С 1 июля 2017 года — после вступления в силу новых норм Закона № 54-ФЗ, интернет-магазины при приеме платежей за товары и услуги стали обязаны использовать онлайн-кассы — инновационную разновидность ККТ, которая обеспечивает:

• передачу платежных данных (фактически, о выручке магазина) в ФНС через интернет (при посредничестве Операторов фискальных данных);
• формирование электронного кассового чека и его передачу покупателю (также через ОФД
• шифрование и хранение данных в соответствии с законодательством.

Платежные сервисы, подобные РОБОКАССА, также попали под юрисдикцию новых норм Закона № 54-ФЗ и обязаны (если иное не установлено законом или, как показывает во многих случаях практика, не предопределено способом его толкования) функционировать с использованием онлайн-касс.

Примечательно, что ROBOKASSA предоставляет своим клиентам сразу несколько вариантов обеспечения приема платежей в соответствии с требованиями Закона № 54-ФЗ. Фактически, каждый из таких вариантов соответствует отдельному тарифному предложению от разработчиков. Изучим их.

Тарифы Robokassa

Robokassa обладает гибкой тарифной линейкой, благодаря которой любая организация сможет принимать платежи с максимальным удобством. Тарифы зависят от типа и оборотов организации. Есть как для юридических, так и для физических лиц.

Основная линейка для юридических лиц:

1. Доброкасса: пакет для некоммерческих организаций.
2. Стартовый: пакет по умолчанию.
3. Базовый: пакет для крупного бизнеса.
4. Реальный: пакет для торговли ж/д и авиабилетами, физическими товарами.
5. VIP: индивидуальные условия для компаний с многомиллионными оборотами.

Для физических лиц работает один универсальный пакет комиссий. Изменить условия невозможно даже при больших месячных объемах оплат.

Тарифная сетка меняется примерно раз в полгода, поэтому лучше смотреть актуальную версию на сайте Robokassa. Если есть сомнения в выборе подходящего тарифа, можно проконсультироваться с менеджером или даже подъехать в офис Robokassa для персонального брифинга и разработки плана подключения в конкретной ситуации.

Стартовый

Тариф, который устанавливается по умолчанию при оформлении договора с Robokassa. Комиссии за платежи:

• банковскими картами — 3,7 %;
• Яндекс.Деньги — 6,8 %;
• Киви — 7,8 %;
• через Связной и Евросеть — 4,7 %;
• интернет-банкинг — 4,7 %;
• WebMoney — 6,7 %;
• со счета МТС, Мегафон, Билайн, Теле2 — 5 %;
• карта рассрочки Халва — 10 %;
• другие способы оплаты — 4,7 %.

Для оформления других пакетов комиссий необходимо при подключении проконсультироваться с менеджером Robokassa. Тариф акционный, может исчезнуть или сильно изменится в любой момент.

Реальный

Тариф подойдет организациям с месячным оборотом более 500 тыс. руб. Установлены следующие комиссии:

• банковские карты VISA, MasterCard, МИР — 2,7%;
• Яндекс.Деньги — 3,3 %;
• Киви — 4,7 %;
• через Связной и Евросеть — 3,7 %;
• интернет-банкинг — 3,3 %;
• WebMoney — 2,7 %;
• со счета МТС, Мегафон, Билайн, Теле2 — 5 %;
• карта рассрочки Халва — 10 %;
• другие способы оплаты — 3,7 %.

Идеально подходит для магазинов, клиенты которых часто расплачиваются электронными валютами: QIWI, WebMoney, Яндекс.Деньги. Сниженные комиссии доступны только для торговых точек, продающих ж/д и авиабилеты, товары с физической доставкой.

Базовый

Разработан для компаний с оборотом от 1,5 млн руб. в месяц. Комиссии предложены следующие:

• карты VISA, MasterCard, МИР — 2,7 %;
• Яндекс.Деньги — 6,8 %;
• Киви — 7,8 %;
• через Связной и Евросеть — 4,7 %;
• интернет-банкинг — 4,7 %;
• WebMoney — 3,7 %;
• со счета МТС, Мегафон, Билайн, Теле2 — 5 %;
• карта рассрочки Халва — 10 %;
• другие варианты оплаты — 3,7 %.

Некоторые комиссии плавающие в зависимости от типа товаров. Например, при сделках на рынке Форекс или в области беттинга будет повышенная ставка, при продаже туристических услуг, железнодорожных и авиабилетов, бронировании отелей — пониженная.

Контакты компании Robokassa

Номер телефона горячей линии: Москва и область: 8 (499) 110-57-25 Регионы: 8 (800) 500-25-57
Адрес электронной почты: [email protected]
Юридический адрес Robokassa: 129334, г. Москва, ул. Искры, д.31, к.1, ком 15А, пом. III
Группа Вконтакте:
FaceBook:
Официальный сайт: robokassa.ru
Личный кабинет пользователя: auth.robokassa.ru/my/Account/Login
Личный кабинет владельца магазина: auth.robokassa.ru/partner/Login.aspx
Для входа в личный кабинет необходимо указывать идентификатор пользователя, пароль и логин. Чтобы отключить аккаунт, необходимо обращаться в службу технической поддержки (это относится к кабинету, как магазина, так и покупателя).
Регистрация в качестве пользователя: auth.robokassa.ru/My/Account/Register
Регистрация магазина в системе: partner.robokassa.ru/Reg/Register
Для создания аккаунта в системе Робокасса необходимо следовать простой пошаговой инструкции. Регистрация покупателя предельно простая. Необходимо заполнить небольшую форму, указав электронную почту, пароль и имя. После завершения регистрации появляется доступ в кабинет покупателя, и пользователь может использовать все его возможности.
Для тех, кто планирует использовать сервис в качестве инструмента для осуществления онлайн торговли, процедура регистрации несколько сложнее. Необходимо выбрать регистрацию кабинета магазина и заполнить стандартную форму. Далее нужно заполнить все данные о магазине, указав платежные реквизиты и другую информацию. Важно указывать только достоверные сведения и не допускать ошибок. В противном случае магазин не будет активирован. После заполнения всех данных для активации магазина необходимо обращаться в службу технической поддержки сервиса Робокасса. Как только магазин будет активирован, он может начинать работать.

Сайт ЛичныеКабинеты.ру — это безопасный вход в личный кабинет официального сайта Робокасса.

Как написать в службу поддержки «Робокассы»?

Служба поддержки «Робокасса» работает, как в телефонном режиме, так и онлайн, отвечая на обращения по электронной почте.

Отправить сообщение можно с официального портала в разделе «Написать нам» — .

Ознакомьтесь с порядком отправки запросов и заполните все «поля» корректной и достоверной информацией. Срок обработки обращений зависит от темы и занимает не более 24 часов. Менеджеры свяжутся с клиентом по телефону или напишут ответное письмо на контактный адрес электронной почты.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Техподдержка сможет помочь в настройке системы, выборе подходящего тарифа, режима, ответит на вопросы по интеграции сервиса в вашу систему и т.д.

Специалисты «познакомят» клиентов со всем функционалом, найдут ответы на возникающие вопросы по функционированию сервиса «Робокасса».

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка ответит на большинство заданных вопросов при условии, что они касаются работы системы и связаны с ошибками, трудностями клиентов.

При этом от пользователей требуют корректной информации о возникших сложностях, с указанием личных сведений и причин.

При недостаточном информировании, техподдержка действительно вряд ли сможет чем-то помочь.

Преимущества Robokassa

К преимуществам системы Robokassa относятся:

• Безопасность – каждый платеж проверяется автоматически;
• Простота интеграции с интернет-магазином;
• Удобный интефрейс;
• Технологическая гибкость;
• Быстрое оформление и регистрация;
• Возможность офлайн оплаты через терминалы и банкоматы;
• Отсутствие скрытых комиссий;
• Гибкая система тарифов;
• Возможность предварительного тестирования системы;
• Льготный период при подключении к платформе.

Отзывы о Robokassa

Система Robokassa пользовалась популярностью и ранее, но особенно популярной она стала после введения требований об обязательной установке ККТ в большинстве торговых объектов. Сервис Robokassa позволяет объединять возможности приема онлайн и офлайн платежей, а также выбирать способы получения средств от покупателей.