Личный кабинет Shell ClubSmart: регистрация и активация карты

Содержание
  1. Что предлагает программа лояльности?
  2. Как стать участником клуба Shell ClubSmart?
  3. Что представляет собой карта?
  4. Где получить карту Shell
  5. Что такое семейные карты
  6. Правила участия в программе
  7. Как накапливать бонусы?
  8. Дополнительные способы получения бонусов
  9. Как проверить баллы на карте?
  10. На что можно потратить баллы?
  11. Где можно получить выбранные подарки
  12. Период действия баллов
  13. Регистрация личного кабинета и активировать карты
  14. Возможности личного кабинета
  15. Как восстановить пароль?
  16. Как получить 200 баллов при регистрации?
  17. Активация карты на www.shellsmart.com
  18. Регистрация по номеру уже имеющейся карты
  19. Регистрация новой клубной карты через интернет
  20. Возможности личного кабинета
  21. Проверка бонусов
  22. Заказ подарков
  23. Каталог подарков Шелл
  24. Как зарегистрировать карту Shell ClubSmart в мобильном приложении?
  25. Возникли трудности?
  26. Полезная информация
  27. Клиентская поддержка через кабинет Шелл
  28. Как отключить личный кабинет?
  29. Правила безопасности и конфиденциальности
  30. Спецпредложения и акции
  31. Топливо Shell V-Power
  32. Смазочные материалы «Шелл»

Что предлагает программа лояльности?

Безусловно, сеть АЗС Шелл популярна во всем мире. На сегодняшний день заправки этой компании можно встретить и в России. У всех постоянных клиентов есть карта участника бонусной программы shell clubsmart. На нее начисляются большие бонусы после того, как вы оплатите свой заказ. Система работает максимально прозрачно, поэтому вы всегда можете посчитать, сколько баллов окажется на карте в течение следующей рабочей недели.

Получить карту может каждый желающий после совершения первой оплаты топлива/товара у оператора заправки. Вместе с картой вам выдадут небольшую анкету, которую необходимо заполнить и вернуть в магазин. Клиентам гарантируется конфиденциальность данные, а полученная информация используется только для того, чтобы идентифицировать вас, как клиента.

Как стать участником клуба Shell ClubSmart?

Для принятия участия в бонусной программе , следует на автозаправочной станции компании заполнить бумажную анкету, которая проходит обработку в течение месяца. Только по истечении данного срока участнику клуба открывается доступ к осуществлению регистрации своего аккаунта на сайте программы, после чего происходит процесс накопления бонусов с дальнейшей возможностью их обмена на призы.

Что представляет собой карта?

Карта clubsmart от сети заправок shell представляет собой накопительный дисконт. К каждой карте может выдаваться необходимое количество мини-карт, которые будут использоваться членами семьи. Накапливая на своем счету определенное количество баллов, возможен их обмен на приятные подарки. Зачисление происходит по схеме: АИ 92/АИ95 – 1 бонус с каждого литра, фирменное топливо оценивается дороже – от 2 бонусов и выше в зависимости от дня недели.

Изменение данных в профиле

Обменять накопленные баллы можно быстро и легко. Для этого выберете наиболее оптимальный способ:

  • у оператора на ближайшей АЗС;
  • с помощью ЛК на официальном сайте, осуществив шелл клуб смарт личный кабинет вход;

Накопив определенное количество баллов, вы можете поменять их на понравившийся товар из каталога. Около каждой позиции находится активная кнопка «Потратить». На этом обмен накоплений на подарок можно считать завершенным.

Где получить карту Shell

Обратитесь на заправочную станцию «Шелл» и сообщите сотруднику о своем желании стать участником бонусной программы. Заполните анкету и отдайте ее кассиру. Отныне на ваш счет будут начисляться баллы. Обработка анкеты длится 3-4 недели. Спустя это время можно создать учетную запись на сайте компании и обменивать накопленные баллы на призы. После получения карты ее нужно активировать.

Что такое семейные карты

Если в семье несколько человек, то можно подключить несколько карт: до пяти, из которых 1 будет главная и 4 дополнительных. В этом случае можно суммировать накопленные баллы всех карт членов семьи, баллы будут начисляться только на основную (главную) карточку. На дополнительных картах всегда будет нулевой баланс, а воспользоваться всеми накопленными единицами и обменять на бонусы может только владелец основной карты.

Баллы Club Smart можно накапливать в течение 3 лет со дня получения накопительной карты. По истечении 36 месяцев, если вы ни разу не обменивали на подарки и не списывали свои накопительные бонусы, то они аннулируются на следующий день после истечения этого срока.

Также, если вы не использовали свою дисконтную карту в течение 12 месяцев, то баллы сгорят, а карта заблокируется.

Правила участия в программе

Для участия в программе необходимо получить и зарегистрировать карту SHELL CLUBSMART при очередном посещении АЗС, заполнив анкету. После оформления учётной записи на сайте, на карту автоматически будут зачислены первые 50 бонусов.

Баллы прибавляются после сканирования карты при каждом приобретении топлива или продукции на заправках сети.

Как накапливать бонусы?

Первые 200 бонусных баллов поступают на карту при формировании учётной записи на официальном сайте. В дальнейшем они накапливаются:

  • При приобретении топлива по схеме:
  • Покупая продукцию в магазине на АЗС, 40 рублей = 1 балл;
  • За средства, потраченные в кафе, 40 рублей = 2 балла.

Некоторые товары имеют персональный эквивалент в бонусах, информацию об этом можно получить у сотрудников АЗС.

Дополнительные способы получения бонусов

  • при совершении покупок в магазинах на всех АЗС сети с картой shell clubsmart;
  • при заправке автомобиля в выходные дни;
  • покупая топливо свыше 25 литров;
  • в день рождения накопления от покупок увеличиваются в два раза.

О других способах проверки своего баланса и увеличения количества бонусов можно узнать у сотрудников ближайшей заправки или у операторов горячей линии.

Настоятельно рекомендую вам использовать мобильное приложение для управления своими накоплениями. С его помощью можно совершать обмен и управлять балансом даже не имея под рукой компьютера. Все, что нужно – данные для авторизации, карта shell clubsmart, мобильный телефон и доступ к сети интернет.

Как проверить баллы на карте?

Проконтролировать баланс накопленных баллов возможно:

  • Посетив Личный кабинет;
  • Изучив информацию, напечатанную в чеке, выданном на АЗС;
  • Позвонив по телефону 8-800-770-0455;
  • Обратившись к специалисту на кассе.

На что можно потратить баллы?

Потратить или обменять накопившиеся бонусы можно на один из подарков, с перечнем которых можно ознакомиться при посещении заправок «Шелл» или зайдя в Личный кабинет. Предъявив карту, при достаточном количестве баллов можно совершить обмен непосредственно на АЗС, некоторые позиции имеются в наличии. Понравившийся подарок можно заказать на сайте или при посещении заправочной станции, в таком случае он будет доставлен через 14 дней. При оформлении заказа Вы можете указать координаты АЗС «Шелл», с которой будет удобнее забрать подарок.

Где можно получить выбранные подарки

Товары доставляются на заправку, расположенную ближе всего к вашему дому или рабочему месту. Некоторые подарки завозят на определенные АЗС, адреса уточняйте на сайте. Доставка – бесплатная. Поступление – в течение 14 дней.

Период действия баллов

Активность накопленных бонусов – 3 года. Первоначально списываются баллы, полученные первыми. Если за этот срок баллы не будут потрачены – они аннулируются. Это же касается и отсутствия активных транзакций по карте за последние 12 месяцев. В этом случае карта блокируется, баллы исчезают. Полный каталог презентов находится в разделе «Популярные подарки» на главной странице сайта.

Регистрация личного кабинета и активировать карты

Если при заполнении анкеты вы указали адрес электронного ящика, учетная запись создастся автоматически. Когда анкета будет обработана, на него поступит письмо со ссылкой на сайт. Перейдите по ссылке для подтверждения е-мейл адреса и сведений, указанных в анкете. Придумайте пароль и завершите регистрацию. После этого ваша Shell карта будет активирована.

Если вы не стали указывать электронный адрес, учетную запись потребуется создать самостоятельно, а заодно и зарегистрировать карту. Для этого перейдите на сайт компании shellsmart.com в раздел «Вход/регистрация». Нажмите ссылку «Зарегистрироваться».

Шелл карта: регистрация личного кабинета

Заполните данные:

  • Номер карты, состоящий из 17 цифр (указан на лицевой стороне);
  • ФИО;
  • Дату рождения;
  • Пол;
  • Город, индекс, улицу;
  • Номер телефона;
  • Адрес электронного ящика;
  • Пароль;
  • Секретный вопрос и ответ.

Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности, правилами и условиями компании, подтвердите желание/нежелание получать индивидуальные предложения. Поставьте галочку напротив пункта «Я не робот». Нажмите «Далее». На ваш электронный ящик придет письмо со ссылкой на подтверждение регистрации. Сделайте это, после чего вам откроется полный доступ к личному кабинету Shell.

Shell Clubsmart: вход в личный кабинет

Возможности личного кабинета

  • Обмен баллов на подарки;
  • Проверка баланса;
  • Просмотр транзакций;
  • Проверка статуса заказов;
  • Изменение личных данных.

Обратите внимание! Если вы зарегистрируете карту в течение 5 дней после совершения первой платежной операции, на ваш бонусный счет зачислится 200 баллов. За регистрацию учетной записи зачислятся 50 баллов. Баллы поступят на счет в течение 7 дней после подтверждение е-мейл адреса.

Как восстановить пароль?

В ситуации, когда клиента АЗС Шелл забыл учетные данные, требуется пройти такие шаги:

  • переходим в секцию входа и жмем на ссылку «Вход/Регистрация»;
  • нажимаем на кнопку «Забыли свои учетные данные?»;

  • указываем номер карты, имя и фамилию, а также e-mail;
  • выбираем из выпадающего перечня причину обращения;
  • оформляем сообщение и отправляем его.

Как правило, интересующая информация присылается на почтовый ящик после проверки данных клиента.

Как получить 200 баллов при регистрации?

Небольшой лайфхак, для того чтобы получить 200 бонусов, нужно зарегистрироваться на сайте shellsmart.com в течение 5 дней с момента первой покупки. Иначе вы получите 50 баллов, что тоже не плохо. Бонусы зачисляются в течение 7 дней с момента активации и подтверждения вашей учетной записи.

Активация карты на www.shellsmart.com

Если активировать онлайн через интернет, в течение 5 дней после её первого применения, на счёт будет зачислено 200 бонусов, они поступят на протяжении 7 дней.

Произвести регистрацию возможно следующими способами:

1. Заполнить анкету непосредственно при посещении АЗС «Шелл». После этого на указанный Вами адрес электронной почты придёт сообщение, содержащее адрес ссылки по которой следует перейти для подтверждения правильности анкетных данных, создания пароля и завершения процесса регистрации.

2. С помощью интернета на сайте www.shellsmart.com, для этого потребуется:

  • На главной странице сайта следует нажать окно с надписью «Вход/Регистрация»;

  • Внизу всплывающего окна кликнуть на «Регистрация»;
  • Внести свои данные в соответствующие поля:
  1. Номер карты;
  2. Фамилия, Имя, Отчество;
  3. Дата рождения;
  4. Пол;
  5. Адрес.

Поля, помеченные значком * обязательны для заполнения;

  • Внимательно проверить правильность указанного номера мобильного и эл. адреса почты, это необходимо для информирования о доставке подарков;
  • Придумать и ввести пароль, осуществить его повторный ввод. Если Вы забудете пароль, восстановить доступ к сервису можно при помощи функции Вопрос – Ответ, расположенной ниже;
  • Подтвердить, что ознакомились с политикой конфиденциальности и согласны с правилами и условиями компании;
  • Отметить поле «Я не робот»;
  • Завершить процесс регистрации следует нажатием на красную кнопку с надписью «Далее».

Полученный аккаунт открывает допуск к накоплению баллов в обмен на потраченные денежные средства.

Регистрация по номеру уже имеющейся карты

Процесс регистрации по номеру имеющейся карты можно осуществить самому на официальном сайте компании. Проводится она в несколько этапов:

  1. На главной странице выбрать функцию «создать учетную запись»;
  2. После этого на указанный электроны адрес придет письмо, где будем помещена ссылка. По ней необходимо перейти для подтверждения достоверности адреса почты, а также проверить, насколько верны внесенные данные из анкеты;
  3. Последним этапом данной процедуры является придумывание пароля.

Если после получения бонусной карты участник программы по каким-то причинам не заполнил бумажную анкету, то это можно сделать самостоятельно, когда будет проходить регистрация учетной записи (этот процесс также осуществляется на официальном сайте).

Регистрация новой клубной карты через интернет

Эту процедуру можно осуществить на главной странице в горизонтальном меню требуется выбрать функцию «Вход/регистрация» и нажать кнопку «Регистрация». Во всплывшем окне участник увидит шаблон анкеты в электронной версии, где отображены поля, которые отмечены знаком звездочки. Они являются обязательными для заполнения:

  • Сведения о номере карты;
  • Фамилия, имя, отчество;
  • Информация о дате рождения;
  • Пол;
  • Место жительство, адрес, почтовый индекс;
  • Мобильный телефон;
  • Адрес электронной почты;
  • Пароль с последующим его подтверждением;
  • Наличие вопроса и ответа на него (они нужны для восстановления доступа к учетной записи).

По завершении всех вышеперечисленных действий останется согласиться с условиями участия в бонусной акции и подтвердить, что участник робот. Таким образом благополучно завершается процесс регистрации. После этого участник может начинать набирать заветные бонусы для последующего обмена на подарки.

Возможности личного кабинета

Пользоваться программой лояльности достаточно просто. В личном кабинете содержатся все необходимые функции, с помощью которых можно контролировать свой прогресс, получать свежую информацию об акционных предложениях и делать покупки.

Проверка бонусов

В личном кабинете можно узнать о текущем количестве баллов на бонусном счете. Однако стоит помнить, что в некоторых случаях обновление данных с момента последней транзакции может занимать до 48 часов. Тогда как в чеке будет отображена актуальная информация о состоянии счета, включая баллы с последней покупки.

Важно! При возникновении трудностей с проверкой баланса можно также обратиться к сотруднику АЗС либо позвонить на горячую линию по следующему номеру: 8(800)7700455.

Заказ подарков

Обмен баллов на подарки происходит путем предварительного заказа через интернет либо непосредственно в торгово-заправочных точках Shell. Для этого необходимо иметь достаточное количество бонусной валюты на карте, соответствующее выбранному товару. Чтобы заказать продукцию с помощью интернета, необходимо перейти в раздел «Потратить». Он находится в шапке сайта. При переходе по ссылке откроется каталог с доступными на текущий момент товарами. С помощью встроенной навигации пользователь может отсортировать их, узнав, на что хватит накопленного количества баллов.

Получить подарок можно двумя способами:

  • по адресу;
  • на ближайшей АЗС.

При заказе онлайн пользователю выдается подарочный сертификат, подтверждающий факт обмена баллов. Его нужно предъявить при получении вместе с паспортом. Доставка подарка занимает около 2-3 недель.

Важно! Следует внимательно отслеживать сроки доставки подарка и соответствие выбранному товару, так как отсутствие в течение календарного месяца жалоб от клиента на этот счет является поводом автоматически считать заказ выполненным и не подлежащим возврату.

Также покупатель может моментально получить подарок непосредственно в одном из фирменных магазинов. Для этого нет необходимости в предварительном заказе, достаточно выбрать понравившуюся вещь и предоставить оператору карту. Баллы будут автоматически списаны, а клиент сразу же сможет забрать свой приз.

Каталог подарков Шелл

Для того, чтобы ознакомиться с каталогом товаров, необходимо на сайте shellsmart.com перейти на вкладку «Потратить». В выбранном каталоге отфильтруйте для удобства товары по убыванию или возрастанию цены. Можно также для интереса просмотреть наиболее популярные подарки. Далее выбираем понравившийся подарок, который можем позволить себе на накопленный объем баллов.

Как зарегистрировать карту Shell ClubSmart в мобильном приложении?

Новый формат Shell ClubSmart предлагает установить мобильное предложение и воспользоваться преимуществами карты в мобильном приложении. Скачать приложение можно непосредственно на официальном сайте или в магазинах App Store и Google Play.

Чтобы зарегистрировать карту Shell ClubSmart в приложении Shell, введите номер карты и пароль, который создали на сайте www.shellsmart.com. Далее нажмите на кнопку Присоединиться к Shell ClubSmart, а затем «Войти». Затем введите номер карты и пароль. Нажмите кнопку «Войти».

Приложение Shell – это программа для мобильных устройств, которая помогает автомобилистам в пути. С помощью приложения вы сможете:

  • проверять баланс баллов по карте лояльности Shell ClubSmart, заказывать подарки, использовать карту лояльности Shell ClubSmart;
  • находить и сохранять АЗС «Шелл»;
  • узнавать о специальных акциях и получать персональные предложения.

Возникли трудности?

Если вы столкнулись с какими-то проблемами при списании средств со счета либо потеряли карту, настоятельно рекомендуем вам позвонить специалистам службы поддержки shell clubsmart. Они смогут найти выход из сложившейся ситуации, проконсультировать вас, кроме того, по номеру горячей линии возможно:

  • – блокировать/восстанавливать карту;
  • – переводить бонусы на счета родственников;
  • – получать информацию о состоянии баланса;
  • – менять информацию, указанную в личной анкете;
  • – узнавать о текущих акциях и специальных предложениях из рассылки.

Полезная информация

Помните, что если вы по каким-либо причинам перестанете использовать карту на срок, более одного года, то система автоматически заблокирует ее. При этом бонусы не сгорят, чтобы в случае необходимости вы могли выпустить карту заново и перевести на нее собственные накопления, не допустив обнуления баланса. Всю информацию в собственной анкете нужно вводить правильно и достоверно. Только таким способом, в честь вашего дня рождения будут зачисляться праздничные баллы в двойном размере. Потратить их необходимо в течение 30 календарных дней после именин.

Клиентская поддержка через кабинет Шелл

При возникновении вопросов клиентам компании обеспечена обширная поддержка:

  1. Широкий перечень вопросов освещен в разделе FAQs.
  2. Единый телефон службы поддержки 8 800 77 00 455 9, звонок по России бесплатный. В рабочее время операторы отвечают на звонки с 9-00 до 19-00. В другое время можно оставить сообщение и вам перезвонят.
  3. Электронный адрес для письменных обращений: [email protected] В сообщении необходимо указать ФИО, дату рождения и номер карты. Без этих данных на вопросы об учетной записи оператор не ответит.
  4. Форма обратной связи на странице Справки / Контакты.

Как отключить личный кабинет?

Окончив работать в личном кабинете, покидайте его корректно, при помощи специальной опции «Выйти».

Правила безопасности и конфиденциальности

Личная информация, которую компания собирает о своих клиентах в ходе регистрации, используется исключительно для обеспечения качественного обслуживания, тщательно охраняется, не передается третьим лицам помимо тех целей, которые оговорены с клиентом.

Если вы хотите, чтобы ваша информация была удалена, обратитесь в компанию с соответствующим запросом.

Спецпредложения и акции

Узнайте подробности текущих акций, проводимых на наших АЗС. Они позволят вам существенно сэкономить, либо выиграть разнообразные призы.

Топливо Shell V-Power

Мощность и уверенность – две простые причины выбрать новый Shell V-Power. Выбирайте наше топливо последнего поколения, созданное для еще большей производительности и эффективности вашего двигателя1.

Смазочные материалы «Шелл»

«Шелл» – поставщик смазочных материалов №1 в мире с более чем 70-летней историей инноваций. Ознакомьтесь с линейкой масел и смазок «Шелл» для легковых автомобилей, грузовиков и не только.

Источники

  • https://shellsmart.club/clubsmart-shell-lichnyj-kabinet-registracija
  • http://azs-shell.ru/zaregistrirovat-kartu-shell-clubsmart/
  • https://shellsmart.club/shell-clubsmart-vhod-lichnyj-kabinet
  • https://www.kabinetpro.ru/zapravki/shell.html
  • https://shellsmart-club.ru/
  • https://karta-shellsmart.ru/
  • https://shellsmart.club/
  • https://cabinethelp.ru/lichnyj-kabinet-shell-clubsmart
  • https://zapravki.site/shell/registratsiya-i-aktivatsiya-karty.html
  • https://shellsmart.filosofiavseti.ru/
  • https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-shell/
  • https://www.shell.com.ru/motorists/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%B0-%D0%BB%D0%BE%D1%8F%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8-shell-clubsmart.html

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 1 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все личные кабинеты компаний и организаций России
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: