Личный кабинет «Татэнергосбыт»: вход, регистрация, передача показаний

Технические требования для работы в личном кабинете

Для удобного и быстрого использования ЛК ваш компьютер должен соответствовать минимальным техническим требованиям:

• стабильное подключение к интернету (проводное или беспроводное);
• наличие одного из браузеров: Google Chrome, Mozilla Firefox 58, Opera 51, Apple Safari 11 и выше. Разработчик не гарантирует стабильную работу на более ранних версиях браузеров;
• наличие софта для открытия и просмотра файлов в формате PDF: Adobe Reader, Foxit Reader и другие.

Внимание! Если ваш компьютер не соответствует минимальным техническим требованиям, советуем оплачивать счета за электроэнергию через федеральный портал Госуслуги.

Регистрация и вход в личный кабинет tatenergosbyt

Для того, чтобы создать личный кабинет для физического лица, изначально нужно зарегистрироваться на официальном сайте Татэнергосбыт. Это сделать достаточно просто- пройдите по ссылке https://lkfl.tatenergosbyt.ru/#/create-account и выполните такие действия:

• Укажите номер лицевого счета, который был получен при заключении договора с компанией. Также он находится на любой из квитанций на оплату. В последующем это будет вашим логином.
• Укажите фамилию для профиля аккаунта.
• Выберите способ, с помощью которого вам удобно получить пароль: по телефону или на электронную почту.
• Пройдите проверку робота, нажмите капчу.
• После ознакомления с соглашением, поставьте напротив галочку.
• Нажмите «Получить пароль».

После того, как получили пароль, выбранным способом, выполните первый вход в личный кабинет. Для этого просто нажмите кнопку «войти», затем введите логин и пароль. Если все-таки не получилось зарегистрироваться, но нужно срочно отправить показания ПТУ, то это можно сделать без регистрации, пройдя по данной ссылке https://lkfl.tatenergosbyt.ru/_layouts/15/TES.PersonalAccountIndividualPages/NewIndications.aspx.

Функционал личного кабинета физического лица

После того, как вы удачно вошли в личный кабинет, для вас открываются следующие возможности:

• Доступ к автоматизированному сервису услуг;
• Передача показаний в онлайн режиме;
• Анализ статистики и потребления электроэнергии;
• Изменения данных в профиле;
• Онлайн оплата с помощью карты по квитанциям ЕРЦ;
• Информирование всеми новостями и изменениями в тарифах;
• Круглосуточная связь с технической поддержкой и аварийной службой.

Дополнительные функции личного кабинета

Личный кабинет позволит вам:

• Просматривать информацию о состоянии лицевого счета и сроках поверки счетчиков, историю показаний.
• Передавать показания, оплачивать услуги компании без комиссии и распечатывать квитанции.
• Анализировать свою статистику потребления электроэнергии.
• Связываться с руководством и службой поддержки.
• Подавать заявления на перерасчет в режиме реального времени.
• Просматривать новости и важные объявления, чтобы всегда быть в курсе событий в сфере энергетики.
• Пользоваться обучающими материалами сайта.

Вход в личный кабинет Татэнергосбыт

После того как будет зарегистрирован аккаунт на tatenergosbyt.ru, можно будет получить доступ к личным данным беспрепятственно в любое время.

Вход физического лица

Гражданин, пользующийся услугами Татэнергосбыт, чтобы войти в личный кабинет с официального сайта компании, должен:

• Нажать последовательно на:
• “Личный кабинет”;
• “Для физических лиц”.
• Ввести:
• логин, которым является номер лицевого счета;
• пароль, полученный от системы на e-mail или на мобильный.



• Кликнуть по кнопке “Войти”.

Сохранив пароль в браузере, можно будет при авторизации избавиться от ввода сложной знаковой композиции. Так как система автоматически введет нужный пароль.

Вход юридического лица

Доступ к личному кабинету организации осуществляется по двум идентификаторам:

• логину – адресу электронной почты, указанной при регистрации;
• паролю, полученному при регистрации от АО “Татэнергосбыт”.

Восстановление пароля

Пароль от входа можно изменить на новый в любое время. Причиной изменения может стать его потеря или подозрение на попытки несанкционированного доступа.

Для получения нового пароля:

• Физическое лицо:
• нажимает “Забыли пароль?” при входе в личный кабинет;
• оказавшись на странице “Восстановление пароля”, вводит логин, номер мобильного или e-mail для получения пароля;
• нажимает “Восстановить пароль”;
• получает новый код доступа в зависимости от выбранного способа в сообщении или в СМС.
• Юридическое лицо:
• нажимает “Забыли пароль?” при входе в личный кабинет.
• оказавшись на странице “Восстановление пароля”, вводит ИНН организации и код с картинки;
• нажимает “Восстановить пароль”;
• получает новый код доступа в сообщении на e-mail;
• вводит новый пароль на странице “Смена пароля”;
• получает уведомление об успешной смене пароля.

Основные возможности

Личный кабинет на сайте Татэнергосбыт позволяет клиенту:

• Просматривать актуальную информацию о:
• состоянии индивидуального лицевого счета;
• последних переданных показаниях приборов учета;
• сроках поверки счетчиков.
• Передавать в режиме реального времени показания электросчетчиков.
• Получать электронную квитанцию, которую при необходимости можно распечатать.
• Производить безналичную оплату потребленных услуг без взимания комиссионного сбора.
• Контролировать уровень энергопотребления, анализируя статистику.
• Мониторить историю собственных платежей.
• Подавать заявки на перерасчет.
• Знакомиться с новостями и важными объявлениями.
• Пользоваться обучающими инструкциями.
• Отравлять текстовые сообщения руководству и службе поддержки.

Передать показания счетчиков

Через личный кабинет можно передать показания электросчетчиков:

• Открываем раздел “История показаний”.
• Выбираем из предложенного меню – “Передать показания”.
• Указываем лицевой счет.
• Знакомимся с:
• номером счетчика;
• последними показаниями;
• датой передачи последних показаний.
• Вводим новые показания.
• Нажимаем “Внести показания”.

Для того чтобы компания имела возможность своевременно произвести расчет и выставить корректную квитанцию, следует передавать данные прибора учета до 26 числа текущего месяца.

Формирование и печать квитанций

Обладатель Личного кабинета на tatenergosbyt.ru может не дожидаться, когда в почтовый ящик доставят квитанцию. Так как вправе самостоятельно сформировать электронную квитанцию:

• Войдя в Личный кабинет.
• Зайдя в раздел “Квитанция и оплата”.
• Выбрав пункт выпадающего меню “Текущая квитанция”.

При желании:

• иметь бумажный вариант квитанции, можно нажать на опцию “Скачать квитанцию”;
• оплатить онлайн задолженность за потребленную электроэнергию с карты или электронного кошелька, можно нажать “Оплатить”.

Другие функции личного кабинета

Система личного кабинета содержит ряд полезных функций, которые позволяют абонентами дистанционно воспользоваться следующими услугами:

• просмотр информации о состоянии задолженности, платежах и начислениях;
• отправка показаний электросчётчика;
• оплата электроэнергии (с помощью банковской карты, QIWI-кошелька, QR-кода Сбербанка).

Другие способы подачи показаний

Абоненты АО «Тываэнергосбыт» могут передавать данные по фактическому использованию электроэнергии не только через форму личного кабинета, но и другими доступными способами.

Телефон

Чтобы сообщить актуальные показания электросчётчика, свяжитесь со своей электросбытовой компанией по следующим телефонам:

• 8(800)700-1937;
• 8(39422)5-65-26;
• 8(39422)5-60-96.

Мобильное приложение

Абоненты АО «Тываэнергосбыт», имеют возможность установить на свой смартфон мобильное приложение, которое позволяет контролировать счёт, передавать данные по счётчику и оплачивать задолженность. Мобильное приложение АО «Тываэнергосбыт» доступно для операционной системы Android в Google Play.

СМС

Отправьте СМС на номер 8-917-900-12-12 в формате «номер лицевого счета+показания».

Офисы обслуживания клиентов

Если вы получаете бумажное извещение, то занесите текущие показатели вашего счетчика в поле «Показания» и оплатите квитанцию в офисе компании.

Оплата услуг через ЛК

Вы можете платить по счетам за потребление услуг, не выходя из дома. Это экономит массу времени, избавляет от простоя в очередях и других неудобств. Процедура онлайн-оплаты может показаться сложной лишь на первый взгляд, но если разобраться в ней детально, окажется, что никаких трудностей нет.

Пошаговый алгоритм уплаты по счетам Татэнергосбыт:

1. На главной странице в блоке «Информация по лицевому счету» нажмите кнопку «Оплатить».

2. Выберите вариант уведомления о совершении оплаты: по номеру телефона или электронной почте.

3. Произойдет перенаправление на страницу платежной системы. В соответствующей форме укажите основные реквизиты своей банковской или виртуальной карты.

4. Спуститесь вниз страницы и проверьте данные платежа — особенно сумму. Если вы хотите что-то изменить, тогда в окне указания реквизитов банковской карты нажмите кнопку «Отменить».

5. Если все данные по платежу верны, в окне указания реквизитов нажмите кнопку «Принять».

6. Произойдет переадресация на страницу банка, где нужно подтвердить совершение платежа. Для этого введите код, который придет по СМС на номер телефона, к которому привязана карта, и нажмите кнопку «Подтвердить».

7. Если оплата прошла успешно, вы получите соответствующее уведомление.

На электронную почту получите квитанцию о совершении платежа. Ее можно распечатать и при необходимости предъявить в качестве доказательства, что оплата была проведена в полном размере и в установленные сроки.

На главной странице в разделе «Информация по лицевому счету» вы можете выбрать сумму к оплате (например, если хотите оплатить счет несколькими частями).

Обратите внимание! К оплате принимаются карты международных платежных систем MasterCard, Visa и НСПК МИР, выпущенные любым банком (например, Сбербанком). Комиссия при оплате не взимается.

Оплата по ЕПД

Еще один вариант внесения платежа — оплата по ЕПД:

1. В основном меню нажмите на вкладку «ЕПД и оплаты» и выберите раздел «Оплата ЕПД».

2. Просмотрите информацию по единому платежному документу. Если хотите рассмотреть детальнее, скачайте на компьютер. Соответствующая кнопка находится в нижней части страницы.

3. Если все правильно, переходите к оплате. Кнопка находится в правой нижней части странице. Также есть поле с суммой к оплате, вы можете указать в нем любую по собственному усмотрению.

Дальнейший алгоритм онлайн-оплаты совпадает с тем, что был описан в предыдущем разделе. Если возникли какие-то проблемы, обратитесь в службу поддержки или диспетчерский отдел компании.

Оплата по поставщикам услуг

Личный кабинет Татэнергосбыт позволяет оплачивать услуги ЖКХ не полностью, а по конкретным поставщикам услуг (например, только за электроэнергию).

Делается это за несколько шагов:

1. В главном меню выберите раздел «ЕПД и оплаты», перейдите во вкладку «Оплата ЕПД». Спуститесь в нижнюю часть страницы и нажмите на «Оплатить ЕПД по поставщикам».

2. Откроется окно со списком поставщиков и суммой оплаты по каждому. Галочками отметьте тех, по которым хотите закрыть задолженность и нажмите кнопку «Оплатить».

Дальнейший алгоритм совпадает с описанным в двух предыдущих разделах. Если возникнут вопросы или трудности, вы всегда можете обратиться в центр Татэнергосбыт.

Выбор способа оплаты

На платформе есть отдельный раздел, в котором можно посмотреть все доступные способы оплаты по счетам.

Вы можете нажать на любой понравившийся и перейти на страницу банка или платежной системы для совершения оплаты. Однако мы советуем использовать для этого личный кабинет, так как через него это делается проще и быстрее.

Установка мобильного приложения с официального сайта

Альтернативным способом пользования кабинетом, является мобильное приложение. Его можно использовать на сотовых телефонах поддерживающие платформы Андроид, iOS, а также Windows. Приложение позволяет не только получать всю информации о лицевом счете, но и дает возможность передавать показания счетчиков. Также можно подключить оповещение о получении новых квитанций в виде электронных сообщений, а также производить оплату по ним.

Как установить приложение на iOS?

Чтобы скачать приложение на iPhone или iPad, необходимо:

• Зайти в магазин приложений App Store.
• Ввести в поисковую строку “Татэнергосбыт”.



• Нажать последовательно кнопки:
• “Загрузить”.
• “Установить”
• Дождаться установки приложения.
• Открыть.

FAQ