Личный кабинет Телемир: вход, регистрация, официальный сайт

Возможности кабинета

Будучи абонентом провайдера, вы получаете все необходимые данные для авторизации в учетной записи. Использование ЛК открывает перед пользователем следующие возможности:

  • Просмотр состояния лицевого счета абонента.
  • Подключение и отключение дополнительных услуг.
  • Осуществление оплаты счета с помощью банковской карты или электронного кошелька.
  • Подключение нового тарифного плана.
  • Просмотр детальной истории лицевого счета.
  • Активация услуги «Обещанный платеж» на срок до 10 суток, при отсутствии возможности своевременной оплаты.
  • Увеличение скорости Интернет-соединения.
  • Подключение дополнительного программного обеспечения.
  • Просмотр актуальных новостей провайдера.
  • Просмотр выгодных акций и бонусных программ.
  • Связь с операторами технической поддержки.

Оплата услуг в Телемире

В пункте «Платежи» следует ввести определенную сумму, которая нужна для полной оплаты ранее выбранного тарифа. Абонентная плата списывается в начале каждого месяца 1 числа, при задолженности за предыдущий период на скорость интернета будет ограничена до 128 Кбит/сек.

Если вдруг оплата не пройдет, то это может быть по нескольким причинам:

  • на карте нет достаточных средств;
  • введены неправильные реквизиты карты для выплат;
  • проведение платежа было отклонено самим банком;
  • если отклонение оплаты произошло по инициативе службы безопасности платформы Chronopay, на которой проводятся платежи.

Функционал, доступный авторизированным пользователям

Осуществив вход в «личный кабинет» ЛКС Телемир, клиент сразу же может начинать пользоваться всеми его опциями. Например:

  • Просматривать текущие акции и предложения компании и запрашивать информацию о собственном тарифном плане.
  • Замерить скорость текущего интернет-соединения проверить ее на соответствие с заявленной, а при необходимости еще и увеличить.
  • Приобрести и подключить антивирус Dr. Web по специальной цене, доступной только для «своих».
  • Убедиться в том, что текущая скорость интернет-соединения соответствует указанной в описании тарифа, а также узнать, какой объем трафика вы потребили в конкретный период и где.
  • Создавать заявки на подключение/отключение дополнительных пакетов услуг, а также получать развернутые консультации по ним от онлайн-консультанта.
  • Пополнять счет и отслеживать историю его изменения.

Последняя из перечисленных функций является наиболее востребованной, ведь она позволяет переводить платежи буквально за пару кликов мыши. Чтобы воспользоваться ею, выберите пункт меню «Платежи», после чего укажите сумму, которую хотели бы перевести, и реквизиты для списания. Операция полностью безопасна, поскольку проводится на платформе Chronopay, известной своей мощной защитой.

Обратите внимание! Абонентская плата всегда списывается с аккаунта в первый день нового месяца. Если на этот период на счету будет недостаточно средств, то у вас автоматически образуется задолженность перед компанией. И если к первому числу следующего месяца погашена она не будет, скорость интернета вам ограничат до 128 Кбит/сек.

Регистрация в личном кабинете Телемир

Для регистрации в личном кабинете Телемир необходимо перейти по ссылке https://stat.telemir48.ru/index.php и ввести логин и пароль, которые указаны в договоре на предоставление услуг.

Восстановить утраченные логин и пароль можно двумя способами:

  • позвонить по телефону 55-0000 , объяснить ситуацию и получить новые логин и пароль на электронный ящик, зарегистрированный в системе
  • если email к договору не привязан, необходимо лично с паспортом обратиться в офис продаж и обслуживания компании

Авторизация в личном кабинете

Для авторизации в личном кабинете придется каждый раз вводить логин и пароль.

Функционал личного кабинета Телемир

Функционал личного кабинета стандартный. Клиенту доступны следующие опции:

  • просмотр информации о действующих тарифах
  • возможность ознакомления с пакетами услуг, подключение / отключение / смена пакета
  • оплата услуг с использованием банковской карты
  • просмотр истории предоставления услуг и платежей
  • просмотр параметров услуг

Самая востребованная функция личного кабинета – «Платежи». Чтобы провести платеж, необходимо в пункте меню «Платежи» в специальной форме для ввода информации ввести сумму, рекомендованную для ввода. Для этого необходимо сложить суммы по тарифным планам подключенных услуг. Списание абонентской платы осуществляется ежемесячно 1-го числа. Если у абонента имеется задолженность за период, превышающий месяц, доступ в интернет ограничивается до 128 Кбит/сек.

Информация о банковской карте клиента вводится на защищенной платформе Chronopay. Вводить данные надо внимательно и корректно.

Случаи отказа в проведении операции возможны, если:

  • неправильно введены данные банковской карты
  • на карте недостаточно средств для оплаты
  • служба безопасности Chronopay отклонила операцию, причину отказа можно узнать, позвонив по телефону, указанному в нижней части страницы. Для проверки информации представители службы могут попросить назвать 6 первых и 4 последних цифры номера карты
  • в проведении платежа отказал банк, в этом случае необходимо звонить в колл-центр банка, выдавшего карту. Как правило, телефоны указываются на самой карте.

Если вы забыли пароль

Запросить новый самостоятельно, как предлагается на многих сайтах, нельзя. Сегодня Телемир предлагает 2 варианта восстановления доступа:

  1. Сделать звонок на горячую линию: 8(4742)550000 и попросить оператора отправить вам новый пароль на привязанный к аккаунту электронный ящик.
  2. Обратиться в ближайший офис продаж с паспортом и соответствующим заявлением.
Обратите внимание! Если вы выберете первый вариант, для идентификации вашей личности оператор может затребовать данные, прописанные в договоре на оказание услуг. Поэтому прежде, чем воспользуетесь данной услугой, убедитесь, что он находится у вас под рукой.

Вход в личный кабинет Телемир г. Липецк

Когда будущий клиент оставляет на сайте заявку на подключение одной из предлагаемых компанией услуг или обращается в ее офис, он автоматически с подписанием соглашения получает код доступа и логин для вхождения на сайт под своей учетной записью. Те, кто пользуются интернетом этого провайдера, получают реквизиты для входа на сайт, совпадающие с данными для установки интернет-соединения.

Ссылки для входа в личный кабинет Телемир отличаются на его главной и внутренней страницах. На главной она расположена в левой части страницы, сразу под строкой, в которой предлагается выбрать город, а на внутренних страницах официального сайта ее можно найти в верхнем правом углу.

https://stat.telemir48.ru— вход в личный кабинет Телемир

Абоненту для входа в личный кабинет Телемир нужно будет всякий раз при входе вводить логин и пароль, а затем нажимать кнопку «Войти».

Если вдруг данные для входа будут утрачены, нужно будет обратиться в офис компании, так как онлайн это сделать не получится.

Возможны следующие варианты восстановления данных:

  • через электронную почту, обратившись по телефону 55-00-00, и новые данные будут высланы на почтовый ящик абонента;
  • если email не указали, то можно обратиться в офис, но при этом нужно иметь с собой паспорт.

Мобильное приложение личного кабинета

Для удобства пользователей компания разработала мобильное приложение для различных сервисов.

Бета версия клиента для сервиса Телемир-ТВ.

Приложение «Телемир – Глобал», которое позволяет абонентам компании из любой части земного шара совершать звонки с домашнего телефона.

Приложение можно бесплатно скачать в GooglePlay или в App Store.

Как отключить личный кабинет?

Если вы стали клиентом компании Telemir, ваш профиль будет активен на протяжении всего времени сотрудничества с ней. Отключить личный кабинет самостоятельно можно, только расторгнув договор. Любые другие варианты считаются незаконными и могут быть обжалованы в ходе судебного разбирательства.

Клиентская поддержка абонентов

Для решения проблем компания Телемир рекомендует воспользоваться службой технической поддержки.
Связаться с операторами можно несколькими способами:

  • Позвонить на горячую линию;
  • Заказать звонок;
  • Обратиться в представительство провайдера;
  • Написать на эл. почту.

Контакты и телефоны поддержки

Официальный сайт: http://www.lks-tv.ru
Личный кабинет Телемира: https://stat.telemir48.ru
Телефон горячей линии:
+7 475 455-55-00 — Мичуринск
+7 474 255-00-00 — Липецк

Обратная связь

Полномасштабная, развернутая клиентская поддержка – направление, которому Телемир уделят максимум времени и внимания. Поэтому, если у вас остались вопросы или нужна помощь в освоении личного кабинета, связаться с оператором можно:

  1. Через телефон горячей линии – 8 (4742) 550000.
  2. Лично посетив ближайший филиал провайдера.
  3. Сделав запрос на электронную почту через специальную форму, представленную на главной странице сайта.
  • Официальный сайт: telemir48.ru
  • Личный кабинет: stat.telemir48.ru
  • Телефон горячей линии: 8 (4742) 550000

Правила безопасности и конфиденциальности

При работе в личном кабинете не требуется специальных средств защиты и конфиденциальности. Работа безопасна и не несет рисков клиентам. Достаточно соблюдать общие рекомендации для защиты компьютера:

  • использовать антивирусные программы
  • не заходить на сайты с сомнительной репутацией
  • не открывать файлы, пришедшие от незнакомых корреспондентов
  • проверять содержимое архивов
  • использовать программное обеспечение с лицензиями
  • следите за активностью на вашем компьютере, которая вызывает подозрение
Источники

  • https://v-lichnyj-kabinet.ru/internet-provajdery/lichnij-kabinet-telemir-vhod-registraciya-oficialnij-sajt/
  • http://rublgid.ru/https/telemir48-ru/
  • https://kabinet-help.ru/telemir.html
  • https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-telemir/
  • https://lichniy-kabinet.info/telemir/

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все личные кабинеты компаний и организаций России
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: