Личный кабинет в ТГК 2: как зарегистрироваться и войти на www

Функционал ЛК

Интерфейс личного кабинета ТГК 2 для физических лиц прост: вверху расположено несколько разделов, в котором пользователи могут просмотреть всю основную информацию.

В своей учетной записи есть несколько функций. В личном кабинете ТГК-2 можно:

• узнать показания счетчика;
• формировать тарифные заявки;
• просмотреть начисления;
• заказать получение квитанций на указанную электронную почту;
• управлять лицевыми счетами;
• следить за тарифами на электрическую энергию и горячему водоснабжению;
• оплачивать квитанции любыми удобными способами;
• настроить и редактировать учетную запись;
• обратиться в поддержку, позвонив по горячей линии;
• прочесть справочную информацию.

Регистрация

Чтобы сразу авторизоваться или зарегистрироваться в личном кабинете для физических лиц, перейдите по ссылке https://lk.tgc-2.ru/cgi/. Далее воспользуйтесь этой инструкцией:
1. Первое, что нужно сделать, это убедиться в том, что ваш дом обслуживается этой компанией. В перечне https://lk.tgc-2.ru/help/00.shtml выберите подходящий город, улицу и номер. Если в списке есть ваш дом, то вы можете создать учетную запись.

2. Перейдите по указанному чуть выше адресу и кликните на клавишу «Регистрация».

3. Вы попадете на страницу, где нужно заполнить все ваши личные данные. Поля, отмеченные знаком красной звездочки, обязательны для заполнения.

Рекомендуем ввести рабочую электронную почту, а не временную – на нее будут приходить все сообщения от компании и изменения вашего лицевого счета. К тому же по завершению заполнения личных данных TGK отправит на указанный адрес подтверждение регистрации.

Еще несколько советов по заполнению персональной информации:
1. Логин. Придумайте несложный логин, который вы сможете запомнить. Это может быть любая комбинация букв и цифр (но не короче 3 знаков и символов).

2. Пароль. Защитите учетную запись более надежным паролем. Рекомендуем использовать заглавные и строчные буквы одновременно, наборы цифр, знаков и букв из английского. Здесь нужно указывать не менее 5 символов.

3. Подтвердите набранный пароль еще раз, набрав ту же комбинацию.

4. Введите свои ФИО. Советуем вводить те же данные, что и указаны в паспорте.

5. E-mail. Укажите адрес электронной почты для подтверждения регистрации.

6. Телефон. Здесь можно указать мобильный номер телефона, но это поле не обязательно заполнять.

7. Заключительным шагом введите номер с картинки для завершения создания учетной записи.

8. Далее нажмите на клавишу «Регистрация».Если в системе появляются сообщения об ошибке, то проверьте корректность указанных данных: совпадают ли пароли, достаточна ли длина логина, правильно ли введен код с изображения или правильно ли вы указали e-mail.

После подтверждения авторизации вы можете войти в личный кабинет ТГК 2.

Завершите процесс, добавив данные о лицевом счете, пролистнув страницу до конца:

Вся информация о клиенте указана в бумажной квитанции ТГК-2. Поля, помеченные звездочкой, обязательно нужно заполнить! Строчку «Краткое описание объекта» заполнять нет необходимости, но по желанию вы можете добавить эту информацию. Введите код с картинки и кликните на «Добавить». После этого отобразится все данные о пользователе.

Тарифные заявки

Тарифные заявки по тарифам и ценам субъектов оптового и розничных рынков электрической энергии

Раскрытие информации

Информационная открытость – один из важнейших принципов управления, реализуемых Обществом..

Показания

У пользователей есть возможность:

• вводить показания. Следует кликнуть на раздел «Показания», выбрать нужный счетчик и ввести текущие данные в открывшееся окно. Затем нажать «Отправить». Сразу после этого пользователь получит сообщение о том, что показания приняты. Если были введены некорректные данные, их можно исправить, набрав повторно верные значения;
• просмотреть историю показаний. В соответствующем разделе каждый пользователь может просмотреть сведения о ранее переданной информации (дата, значения, способ передачи и т.д.). Сводка обновляется ежедневно.

Почему нужно передавать показания

Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:

• через интернет в личном кабинете,
• без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
• по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Ярославская область вы можете уточнять в справочных),
• СМС сообщением на мобильный номер телефона,
• Письмом на электронный ящик компании,
• через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.

Как восстановить доступ к кабинету?

Некоторые потребители услуг случайно забывают придуманный пароль. Проблема решается самостоятельно без обращения в поддержку. Вам поможет ссылка «Забыли пароль» на странице входа. Система предлагает 2 способа отправки напоминания – на телефон или почту. Выберете подходящий вариант. Напишите контактные данные. Нажмите кнопку «Отправить». Почти сразу компания вышлет сообщение с инструкцией. После получения пароля посетите кабинет под новыми данными.

Возможности личного кабинета ТГК 2

• Оплата коммунальных услуг. Многие потребители предпочитают оплачивать услуги безналичным способом, поскольку пропадает необходимость пользоваться бумажными квитанциями и посещать абонентский пункт для внесения наличных денег.
• Получение справочной информации. Создатели личного кабинета опубликовали подробное описание возможностей системы для начинающих пользователей. Любой клиент способен самостоятельно решить распространенные проблемы без помощи операторов.
• Управление дополнительными услугами.

Квитанции

Зарегистрированные физические лица могут:
∙ просмотреть квитанцию. Для этого достаточно выбрать в меню строку «Квитанция», затем указать нужный период (можно вводить любые даты с 2014 года). После того как пользователь нажмет на кнопку «Заказать», в «Заказанных документах» будет отображаться статус заявки («Принят», «В обработке», «Готово»). Если документ готов, его можно свободно скачать и просмотреть;

∙ получить квитанцию по электронному адресу. Для этого следует в разделе «Квитанция» поставить соответствующую отметку, нажать «Заказать». В «Заказанных документах» также будет отражаться статус документа. В данном случае документ можно будет скачать уже с электронной почты;

∙ подписаться на ежемесячную отправку квитанций. Алгоритм тот же: в этом же разделе потребуется ввести соответствующую отметку, а затем нажать на строку «Подписаться». С этого момента физические лица могут получать квитанции каждый месяц с 1 по 5 число включительно. В любой удобный момент физическое лицо может отказаться от ежемесячной рассылки, убрав из соответствующего поля ранее проставленную «галочку».

Подключение к системе теплоснабжения

Подключение объектов капитального строительства к централизованным системам теплоснабжения Архангельска, Северодвинска, Вологды, Костромы, Ярославля

Некоторые правила подачи показаний

• Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
• Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
• Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.

Операции

Все пользователи (физические лица) могут совершать в своем личном кабинете различные операции. Есть необходимость перечислить самые востребованные из них.

Платежи

Пользователи могут:

• оплатить услуги. В разделе «Платежи» нужно будет ознакомиться с условиями оплаты. Если они устраивают, то нужно отметить строку «Я согласен». После этого откроется форма и появится история произведенных платежей. В форме могут быть введены автоматические данные. При необходимости их можно изменить, а затем нажать «Оплатить». После этого нужно будет ввести реквизиты карты, с которой производится списание средств. Впоследствии на указанный номер телефона придет код, который следует ввести в форму для подтверждения оплаты. По факту совершения платежа можно заказать квитанцию на электронную почту, выбрав пункт «Отправить квитанцию на е-mail»;
• просмотреть историю операций можно также в разделе «Платежи». Выбрав этот блок, пользователь сразу увидит подробную информацию о ранее совершенных платежах. История позволяет также отследить, был ли произведен денежный перевод или же средства еще не поступили на указанный счет.

Горячая линия для акционеров

Акционеры ПАО «ТГК-2» всегда могут получить ответы на интересующие их вопросы.

 В конце 2019 года ПАО “ТГК-2” сделало важный шаг навстречу жителям всех городов присутствия компании. Теперь на официальном сайте компании можно открыть новый Личный кабинет, с помощью которого легко передать показания приборов учета, отследить историю платежей, заказать получение квитанций электронной почтой. А также оплатить банковской картой услуги по отоплению и горячему водоснабжению.