Личный кабинет жителя Квартплата 24: вход, регистрация, возможности

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:

  • через интернет в личном кабинете,
  • без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
  • по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Самарская область вы можете уточнять в справочных),
  • СМС сообщением на мобильный номер телефона,
  • Письмом на электронный ящик компании,
  • через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.

Почему нужно передавать показания

Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.

Личный кабинет жильца “Квартплата-24” обслуживает такие компании как, например, АО “Энергосбыт плюс”, ООО “Укправляющая компания №2” и т.д.

Что такое Квартплата 24

Кварплата 24 – это уникальный функциональный сервис, который используется для эффективного расчета разного плана необходимых коммунальных платежей. Проводить подобные операции есть возможность онлайн.

Пользователям предоставляется возможность самостоятельно регистрировать устройства в личную учетную запись, проводить контроль над платежами, снимать и вносить показания и получить подтверждение чеками. Одновременно с этим сервис позволяет определять баланс на счету и производить оплату через десяток современных платежных систем.

Существует достаточно большое количество иных, не менее важных дополнительных преимуществ и возможностей, которые получает пользователь в процессе обращения на страницу. Вот основные из предоставляемых услуг:

  • Получение доступа в личной расчетной системе;
  • Подключение к биллингу;
  • Получение поддержки на каждом этапе;
  • Стремительное развитие сервиса, основанном на изменениях в законах;
  • Ознакомление с современными технологиями;
  • Помощь для современных предпринимателей.

Ресурс Кварплата 24 известен среди пользователей, как удобный онлайн сервис, предназначенный для оплаты потребляемых услуг в коммунальной сфере.

О компании «Квартплата 24»

Компания «Квартплата 24» работает в сфере информационных технологий и жилищно-коммунального хозяйства еще с 1996 года, и за это время накопила огромный опыт. На сегодня в компании обслуживаются более 1 миллиона лицевых счетов жителей страны. С компанией работают более 700 товариществ собственников жилья, управляющих компаний, ресурсо-снабжающих организаций в более, чем 50 субъектах федерации. Партнерами компании являются более 40 банков и платежных систем. Доступны более тридцати электронных способов оплаты услуг.

Опыт компании Квартплата 24

С помощью компании одна из самых «закрытых» для «постороннего глаза» сфер деятельности – жилищно-коммунальное хозяйство становится все более прозрачным. Поскольку вся работа компании основана на «облачных» технологиях, то при любых неожиданностях, вплоть до стихийных бедствий, данные об оплатах клиентов всегда находятся в полной безопасности.

Факты о «Квартплата 24»

  • Опыт работы в ИТ в ЖКХ с 1996 года.
  • На обслуживании более 1 млн. лицевых счетов.
  • Более 700 клиентов ТСЖ, УО, РСО в более 50 субъектах РФ.
  • Объединяет более 40 различных банков и платежных систем.
  • Обеспечивает более 30 способов оплаты в электронном виде.
  • Осуществляет прием платежей на всей территории РФ и за ее пределами.
  • Единственный в РФ платежный сервис, обеспечивающий моментальный прием и распределение («расщепление») платежей за ЖКУ на всех этапах его прохождения.
  • Расчетным банком платежного сервиса «Квартплата 24» является АО «АЛЬФА-БАНК» генеральная лицензия Банка России № 1326 от 16.01.2015.

Чем еще занимается компания

«Квартплата 24» – это IT-компания, которая сотрудничает с управляющими организациями, ТСЖ, ЖСК и расчетными центрами. Соответственно, она предоставляет полный спектр услуг по организации процесса расчета и оплаты по коммунальным платежам.

Работа компании строится на облачных технологиях – это означает, что сама программа работает в централизованной системе на серверах компании. Это плюс – даже если офис управляющей компании затопит водой, то данные об оплате клиентов не пострадают.

Компания работает с 1996 года и объединяет более 700 организаций, которые управляют более чем 1 миллионом лицевых счетов.

Дополнительно компания предоставляет клиентам такие преимущества:

  • работа с должниками – взыскание задолженности через суд, подготовка необходимых документов;
  • организация массовых SMS-рассылок для клиентов обслуживающих организаций;
  • все данные автоматически выгружаются в Государственную информационную систему государственных и муниципальных платежей (требование закона);
  • услуги консалтинга, проведение экспертиз ЖКУ и другие аналогичные услуги.

Обслуживающие организации оплачивают компании «Квартплата 24» стоимость услуг, исходя из количества лицевых счетов (чем больше абонентов, тем меньше сумма за каждого). В большинстве случаев это экономически оправдано – нет необходимости нанимать кассира и оплачивать покупку и сопровождение кассовых аппаратов.

Функциональность личного кабинета жителя

На сайте предусмотрена удобная система управления информацией. Пользователь может узнать все необходимые сведения о своем лицевом счете, в том числе:

  • баланс;
  • наличие задолженности и ее размер;
  • необходимую сумму к уплате в текущем периоде;
  • историю передачи показаний;
  • историю совершения платежей.

Детализация предоставляется за последние 3 года. Таким образом, ее можно использовать для решения даже давних споров с управляющей компанией.

Из истории платежей можно выгрузить и распечатать квитанцию об уплате той или иной услуги. Оплата счетов производится также из собственной учетной записи. Чтобы не переплачивать, рекомендуется вовремя вносить показания устройств учета электроэнергии и водоснабжения. Передача показаний осуществляется в 2 клика.

Если у абонента возникли вопросы при пользовании сервиса, он может направить их в службу поддержки. Также доступна функция связи с диспетчерской. При наличии проблем с трубопроводом или другими элементами ЖКХ можно отправить запрос на ремонт или замену.

Возможности Квартплата24

Персональный Квартплата24 ру личный кабинет – это качественный сервис удаленного обслуживания многочисленных абонентов. Здесь можно выполнять самые разные операции и в достаточно удобное время, не покидая стен жилого помещения или рабочего офиса. Среди основных возможностей портала можно отметить:

  1. Изучение актуального состояния счета зарегистрированного пользователя;
  2. Передача данных с устройства денежного учета;
  3. Изучение истории по показаниям, а также ранее проведенных операций;
  4. Настройка многочисленных услуг особого дополнительного характера;
  5. Изучение актуальной на определенное время информации и методов расчета взносов, направленных на ремонт;
  6. Оплата оказываемых в квартире услуг посредством применения карты и без начисления дополнительной комиссии;
  7. Распечатка высланной платежной квитанции;
  8. Изучение правовых и нормативных документов, которые особым образом регламентируют процесс начисления оплаты.

На www kvp24 ru личный кабинет жителя всегда можно получить квалифицированную помощь специалистов. В более простых случаях можно будет воспользоваться доступной справочной информацией и разными полезными контактами.

Регистрация в кабинете

Для многочисленных абонентов и партнеров системы регистрацию проходить не требуется. Вход на персональную страницу можно осуществлять через зарегистрированный жкх Квартплата 24 личный кабинет жителя, внося обозначенные в квитанции ЖКХ логин и надежный пароль. Они находятся в самой нижней части листа, строго справа. При желании подобную информацию можно получить и в отделе бухгалтерии компании.

В случае потери пароля, провести его восстановление в режиме онлайн допустимо, просто перейдя по соответствующей ссылке. Система после этого предлагает ввести придуманный логин, по которому потребуется провести восстановление. Если клиент не является уверенным пользователем интернета, необходимо обратиться с паспортом в бухгалтерию.

Как войти в личный кабинет Квартплата 24

Вход на персональную страницу Квартплата24 ру не представляет собой никаких сложностей. В специальную форму на официальном сайте потребуется ввести выданные пароль и логин. С определенными проблемами можно будет столкнуться только при потере данной информации, но и здесь все можно восстановить буквально за несколько минут.

При осуществлении входа полученные из платежки логин и пароль требуется ввести в специальную форму. Как только откроется доступ, можно будет без особых проблем совершать все необходимые операции, решать проблемы и получать ответы на вопросы без необходимости тратить время на простаивание в очередях.

Восстановление пароля

Когда вам не удается войти в свой kvp24 ru личный кабинет, для начала проверьте, какой алфавит включен на клавиатуре, и какой регистр клавиш. Если все равно войти не получается, возможно, вы вводите неправильный пароль.

Возможно, вы в целях безопасности, или для удобства (чтобы пользоваться привычным паролем, который вы помните, а не вводить каждый раз с квитанции), сменили пароль, а потом забыли его. Если квитанции нет под рукой, тогда есть способы восстановить пароль, или найти ранее сохраненный пароль.

Чтобы восстановить пароль, нажмите кнопку «я не помню пароль»:

Восстановление пароля KVP24 ru

В открывшемся окне введите номер лицевого счета и нажмите кнопку «отправить»:

Восстановление пароля личного кабинета Квартплата 24

В ответ на ваш адрес электронной почты, который вы указали в личном кабинете, поступит письмо со ссылкой, перейдя по которой вы сможете сменить пароль для входа в личный кабинет.

Если вы хотите найти пароль, который ранее сохранили, нажмите надпись «Инструкция по поиску ранее сохраненного пароля»:

В открывшемся окне выберите, пожалуйста, инструкцию по поиску пароля, нажав на название операционной системы своего компьютера. Далее выполните действия, которые будут указаны в инструкции.

kvp24 ru передача показаний счетчиков

Итак, несмотря на нытье вечно недовольного жизнью пессимиста, вы в своем личном кабинете. И, например, хотите внести и, для расчета платежей, передать в kvp24 ru показания счетчиков (приборов учета, как они называются в системе). Система позволяет регистрировать показания в любое время – когда вам удобно. Можно это делать хоть каждый день. Но оптимально вносить показания один раз в месяц, в любой из дней.

Для этого зайдите в раздел «Регистрация показаний». В kvp24 ru ввод показаний необходимо сделать в специально отведенных для этого полях «Новое показание». После того, как внесли все необходимые данные в нужные поля, просто нажмите кнопку «Передать показания». И это все! Удобно, и ничего лишнего. Заметьте, за это время даже ваш чай еще не успел остыть.

kvp24 ru передача показаний счетчиков

Отправка показаний счётчиков

Потребители коммунальных услуг способны самостоятельно передавать показания счетчиков через личный кабинет. Необходимо авторизоваться в кабинете, открыть соответствующую вкладку и указать информацию. Для предотвращения ошибок разработчики создали специальный алгоритм. Но если пользователь случайно опечатается – ошибку можно исправить. Компания автоматически примет последний вариант показаний, чтобы провести расчет стоимости услуг.

Специалисты системы рекомендуют передавать показания до двадцать шестого числа каждого месяца. Если клиент случайно забудет об отправке показаний, система в следующем месяце рассчитает стоимость услуг по среднемесячным показателям. Когда в кабинете не получается авторизоваться (например, по причине отсутствия интернета) – нужно посетить ближайшее отделение бухгалтерии своей управляющей компании и сообщить сотрудникам показания.

Оплата за коммунальные услуги

Поскольку система «Квартплата 24» создавалась максимально простой и удобной для клиента, то команда проекта позаботилась о том, чтобы для вас были доступны практически все известные формы оплаты. Здесь доступны целых 40 способов произвести оплату услуг на всей территории страны.

Оплата за коммунальные услуги

Наиболее удобной формой, на наш взгляд, является оплата банковской карточкой. Система поддерживает оплату тремя самыми распространенными видами карт: Mastercard, Visa и Мир. Для такой оплаты не надо даже отрываться от горячего чая и любимых печенек.

Также оплатить услуги можно в отделениях банков, через банкоматы и терминалы самообслуживания, через интернет-банки крупнейших банков страны, некоторых региональных банков – Тинькофф, Сбербанк, Русский стандарт, РСХБ, ПСБ, Почта-банк, «Открытие», Газпромбанк, ВТБ, Альфа-банк, других банков. Доступна оплата в отделениях Почты России, через терминалы ComPay, EuroPlat, Киви, Элекснет, некоторых других платежных систем. Подавляющее большинство платежей будут проведены без комиссии.

Способы оплаты

Пользователям удобного сервиса «Квартплата 24 Тольятти» предоставляется возможность оплаты предоставленных услуг онлайн безналичным способом. Для этого в личном кабинете необходимо перейти во вкладку «Оплатить за ЖКУ» и следовать простой и доступной инструкции.

Кроме того, жители Тольятти могут произвести оплату за ЖКУ иными привычными способами:

  • через отделения, терминалы и банкоматы ПАО «Сбербанк»;
  • через почтовые отделения;
  • через мобильное приложение «Сбербанк»;
  • посредством электронных денег через удобные сервисы.

К сожалению, на данный момент у сервиса «Квартплата 24 Тольятти» нет мобильного приложения, но его разработка стоит на первом месте у организации. Удобная программа позволит потребителям осуществлять взаимодействие с сервисом со своего смартфона.

Поддержка клиентов

Потребители всегда способны получить помощь. Рекомендуется открыть раздел часто задаваемых вопросов на сайте и ознакомиться с информацией. Сотрудники компании составили перечень самых распространенных затруднений у пользователей и методы решения. Если справочная информация не помогла, откройте раздел онлайн поддержки. Здесь укажите вопрос, электронную почту, имя. Также можете приложить несколько файлов. Сотрудники постараются своевременно рассмотреть обращение и предоставить ответ.

Если ваша проблема требует срочного решения, обратитесь на линию 8 800 333-23-40. Операторы контактного центра незамедлительно рассмотрят вопрос и дадут бесплатную консультацию. Также сотрудники могут перенаправить звонок в другой отдел. Таким образом, потребитель услуг обязательно получит помощь.

Правила безопасности и конфиденциальности

Важный момент – при первом посещении ЛК рекомендуется сменить пароль в целях безопасности.

Может случиться так, что вы ввели логин и пароль для входа и забыли его. Попробуйте воспользоваться инструкцией по поиску ранее сохраненного пароля. Под формой для ввода логина и пароля для входа в личный кабинет перейдите по ссылке «Инструкция по поиску ранее сохраненного пароля». Вам будет предложено скачать инструкцию в формате .pdf для разных браузеров.

Если же обнаружить пароль не удалось, можно запросить его путем заполнения электронной формы. Для этого необходимо указать логин. На электронный адрес, привязанный к этому адресу будет отправлено письмо с дальнейшими инструкциями.

Отзывы пользователей системы

Поскольку «Квартплата 24» – это вспомогательный технический сервис, нареканий именно на его работу можно найти немного. Если, например, имеет место начисление неверных сумм или отсутствие списания задолженности при оплате – проблема чаще всего на стороне обслуживающей организации.

Среди нареканий на работу именно системы «Квартплата 24» можно выделить такие:

С точки зрения управляющей компании: отсутствие ряда важных инструментов для эффективной работы:

  • нет инструментов по формированию отчетов и аналитики для руководителей обслуживающих организаций (то есть, нельзя увидеть наглядно и в динамике основные показатели работы организации). Отзыв датирован 2017 годом, с тех пор подобные инструменты могли появиться;
  • нет возможности быстрого (оптового) ввода информации – например, показаний приборов учета (нельзя, например, перенести массив показаний приборов по лицевым счетам);
  • проблемы с начислением пени: начислить ее возможно, но увидеть сумму начисления – негде.

С точки зрения пользователей есть нарекания на частые перебои в работе сайта компании и личного кабинета пользователя. В сети отмечают, что сайт не работал в 9 из 10 попыток зайти в личный кабинет и произвести оплату по счетам. Стоит учитывать, что данный отзыв датируется 2015 годом, с тех пор ситуация со стабильностью могла измениться в лучшую сторону.

Есть замечания, касающиеся того, что квитанции в системе появляются с длительными задержками. Однако это проблема обслуживающих организаций – платежные документы формируются на основе информации от них.

Большая часть пользователей на стороне потребителей довольны сервисом – положительно отмечают простоту использования личного кабинета (например, легко можно увидеть все показания приборов учета и начисления), а также скорость оплаты.

Альтернатив системе «Квартплата 24» для потребителей фактически нет – программу по учету платежей выбирает обслуживающая организация самостоятельно. Поэтому, если жильцы получают квитанции от этой системы, то и платить должны через нее.

Единственный вариант отказаться – перейти на прямые расчеты с ресурсоснабжающими организациями (РСО). Один человек этого сделать не сможет – только весь дом, для чего потребуется голоса более половины жильцов.

В некоторых случаях переход на прямые расчеты инициируют сами РСО (если платежи задерживаются более 2 месяцев), но в данном случае это маловероятно – система «Квартплата 24» обеспечивает перечисление средств РСО в автоматическом режиме.

Мобильное приложение

На данный момент получение доступ в персональный кабинет с современных смартфонов, полностью отсутствует. Причина в отсутствии разработанного мобильного приложения.

Подводя итоги

Современные собственники всех форм жилой собственности все более часто используют персональную страницу Кварплата 24. Это идеальная по всем параметрам замена ранней необходимости посещать расчетно-кассовые центры и иные многочисленные структуры для быстрой и безкомиссионной оплаты ежемесячных начислений.

Одновременно с удобством применения предложенного функционала и полного отсутствия начисленных комиссий, в процессе перечисления средств кабинет позволяет держать в памяти большое количество информации по производимым платежам, оформленным в электронном виде. Если с организацией возникают проблемы и недопонимания, связанные с задолженностью, использование персонального кабинета жителя станет оптимальным аргументом для клиента.

Источники

  • http://kabinet.expert/samarskaya-oblast/kvartplata-24-tolyatti.html
  • https://kabinet-help.ru/kvp24.html
  • https://kvp24-kabinet.ru/
  • https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/kvartpala24-lichnyj-kabinet/
  • https://bankstoday.net/last-articles/obzor-sistemy-ucheta-kommunalnyh-platezhej-kvartplata-24-kvp24-ru
  • https://vlichnyj-kabinet.ru/kvartplata-24/
  • https://lichniy-kabinet.info/kvp24/
  • https://www.kabinetpro.ru/gkh/kvartplata-24-tolyatti.html

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все личные кабинеты компаний и организаций России
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: