Передать показания счетчика воды Владивосток

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:

  • через интернет в личном кабинете,
  • без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
  • по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Приморский край вы можете уточнять в справочных),
  • СМС сообщением на мобильный номер телефона,
  • Письмом на электронный ящик компании,
  • через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.

Почему нужно передавать показания

Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.

ВЦ по коммунальным платежам Владивостока принимает показания счетчиков воды на официальном сайте.

Некоторые правила подачи показаний

  • Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
  • Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
  • Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.

Почему важно передавать показания?

Расчет размера платы за потребленную электроэнергию за период производится на основании ежемесячных фактических показаний индивидуального прибора учета (в соответствии с пунктом 42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354).

В случае непредставления потребителем показаний прибора учета за расчетный период в срок с 20 до 25 числа текущего месяца, плата за коммунальную услугу «энергоснабжение» рассчитывается исходя из среднемесячного объема потребления электроэнергии, но не более 3 расчетных периодов подряд. По истечению данного срока, при отсутствии показаний прибора учета, плата рассчитывается по нормативу (пункты 59б, 60 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354).

Право потребителя по передаче показаний:

В соответствии с пунктом 33к(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, потребитель имеет право ежемесячно снимать и передавать полученные показания прибора учета электрической энергии в адрес ПАО «ДЭК». Сроки снятия и передачи показаний, в том числе способы передачи показаний приборов учета, указаны в разделе «Физическим лицам / Передача показаний».

Обращаем внимание, что в соответствии с п. 59б Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, при непредоставлении потребителем показаний прибора учета плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, – то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев. Данный расчетный метод применяется не более трех расчетных периодов подряд.

По истечении предельного количества расчетных периодов, за которые плата за коммунальную услугу определяется по среднемесячному потреблению, и отсутствии показаний прибора учета, в соответствии с п.60. Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, плата за коммунальную услугу рассчитывается в соответствии с пунктом 42 настоящих Правил исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (начиная с 4-го месяца непредоставления показаний).

Способы передачи счетчика

ПАО «ДЭК» предлагает жителям Приморского края несколько способов передачи показаний приборов учета:

  • На странице www.dvec.ru. Рекомендуем передавать показания через официальный сайт без дополнительной регистрации;
  • Через Личный кабинет. Чтобы передавать показания через Интернет-сервис «Личный кабинет» на сайте ПАО «ДЭК», предварительно необходимо зарегистрироваться. Читайте далее;
  • SMS-сообщением: инструкция
  • Через Единый информационный центр по тел. 8 (800) 100-3-777.
    ВНИМАНИЕ! Передача показаний осуществляется в автоматическом режиме.
    Для передачи показаний необходимо:
    • Набрать тел. 8 (800) 100-3-777 (звонок бесплатный);
    • Набрать тоновый набор (*), затем 1, для того, чтобы войти в автоматическую информационную службу;
    • Набрать 1, для того, чтобы войти в меню физического лица;
    • Набрать 2 для передачи показаний счетчика;
    • Набрать 1 для передачи показаний в автоматическом режиме;
    • Сообщить показания после звукового сигнала.
      Последовательность набора: 8 800 100 3 777 * 1 1 2 1
      Не забудьте сообщить номер лицевого счета и адрес!
  • По телефону отделения/РКЦ. Показания можно передавать устно по телефону обслуживающего вас отделения Дальэнергосбыта; телефоны для передачи показаний указаны в ваших квитанциях;
  • Через старшего по дому.

Передача показаний счетчиков на официальном сайте ДЭК Владивосток

    Внимание! Вводить номера лицевого счета и прибора учета нужно именно так, как они указаны в ваших квитанциях.

Для жителей Хабаровского края и Еврейской АО под формой передачи показаний за свет дополнительно будет показана ссылка для передачи показаний по горячей воде.

Введите текущие показания с лидирующими нулями и без дробной части:

  • Если счетчик однотарифный, вам предлагается ввести показания по суточному тарифу;
  • Если счетчик двухтарифный, вам предлагается ввести данные по дневному и ночному тарифам.

Самостоятельная передача показаний через интернет

Для ввода показания выполните следующие шаги:

  • Введите 9-ти значный номер лицевого счета из квитанции в поле «Введите лицевой счет (9-цифр):».
  • В списке услуг выберите услугу, по которой на указанный лицевой счет производятся начисления:
    • Горячая вода
    • Холодная вода
    • Газ
    • Электричество
  • В поле «Номер счетчика» введите последние 4 знака номера счетчика.
  • В поле «Показания» введите показание по счетчику, разделяя целую и дробную часть точкой.

Передать показания счетчиков электроэнергии, холодной воды и горячей в Хабаровске

Поле для ввода показаний и кнопка «Передать показания» не активны, пока не будет введен правильный номер счетчика.

Для корректного начисления за услугу водоотведение, Вы можете передать показания индивидуальных приборов учета ГОРЯЧЕГО ВОДОСНАБЖЕНИЯ.

Прием показаний по СМС

Телефон для приема показаний счетчиков: +7(903)797-61-10.

Абоненты «Билайн» могут отправлять сообщения на короткий номер: 4130.

В целях повышения качества обслуживания граждан появилась возможность передачи показаний индивидуальных приборов учета через SMS. Вы можете отправлять показания посредством смс-сообщений фиксированного формата:
Цифра «1» <пробел> 9-значный номер лицевого счета из квитанции <пробел> последние 4 цифры номера Вашего счетчика <пробел> все цифры показания счетчика.

Например:

Предположим, что у Вас в квартире установлен счетчик с номером 03451889, показание по которому составляет 57.450. 9-значный номер лицевого счета, указанный в квитанции: 0123-4567-8.

В этом случае смс-сообщение будет иметь следующий вид: 1 012345678 1889 57.450

Центр приема показаний по телефону

Для повышения качества обслуживания для Вас открыт Центр приема показаний в автоматическом голосовом режиме по горячему водоснабжению, холодному водоснабжению, газоснабжению и электрической энергии.

Необходимо подготовить квитанцию с номером лицевого счета, снять показания и номера счетчиков, позвонить на любой из телефонов: 380-390, 380-338, 380-303.

Затем, слушая подсказки помощника, четко, с нормальной скоростью, произнести каждую из 9 цифр лицевого счета из квитанции, и после приглашения помощника каждую цифру показания (включая точку или запятую) по каждому прибору учета, который назовет помощник.

В офисах компании

Информацию о ежемесячном потреблении можно продиктовать работнику одного из абонентских пунктов Владивостока при личном посещении.

Режим работы

Октябрьская, 8 пон-пят: 8:00-18:00, суб: 9:00-17:00 Фирсова, 4 пон-пят: 9:00-18:00 Калинина, 45 пон-пят: 9:00-18:00 А. Щетининой, 21 Пон-пят: 10:00-19:00 (обед 14:00-15:00)

Через старшего по дому

Чтобы иметь возможность сдавать информацию о потреблении в адрес Дальневосточной энергетической компании через старшего по дому собственниками МКД должно быть принято соответствующее решение. После этого старшая по дому будет собирать данные и перенаправлять их в ресурсоснабжающую организацию.

Через специальные ящики

По городу установлены специальные ящики в которые самостоятельно жителями опускаются бланки с информацией: ФИО, лицевой счет, адрес, и данные приборов учета. Изымаются эти бланки работниками центра один раз в месяц после 25 числа.

Проблемы при передаче

Не могу зайти в личный кабинет на сайте. Пароль и логин ввожу правильно.

Скорее всего проблемы в Вашем компьютере, такие как вирусы, стороннее программное обеспечение, браузер и пр.

Попробуйте на другом компьютере или другим браузером (предпочтительно Mozilla, IE).
Как вариант попробуйте нажать F5 (обновление страницы) перед вводом логина и пароля. Бывает что браузер кэширует старую страницу.

Не удается передать показания. Выдает «Ошибка данных».

После вывода в браузере страницы для ввода показаний, нажмите F5, чтобы обновить страницу.

ДЭК — вход в личный кабинет: dvec

Для того, чтобы авторизоваться в личном кабинете ДЭК, вам необходимо зайти на официальный сайт вашего филиала, а затем нажать на одноименную вкладку в правом верхнем углу. Вы будете переведены на сайт, где вам будет предложен выбор вариантов входа. Это может быть ссылка на сайт или переход для загрузки мобильного приложения на ваше устройство. В обоих случаях просто введите имя пользователя с паролем. Логин — это номер личного счета. Кабинет значительно упростит дальнейшую оплату услуг, а также позволит учесть затраты на электроэнергию.

Для того, чтобы использовать мгновенный платеж, вам нужно нажать на кнопку «оплата кредитной картой» в личном кабинете. Теперь вам не нужно вводить дополнительные параметры, так как все происходит автоматически. Во время использования страницы сайта вам нужно будет ввести номер лицевого счета и подождать, когда сумма заполнится автоматически.

Как получить регистрационные данные для входа в личный кабинет

Для того, чтобы получить регистрационные данные для входа в Личный кабинет Вам необходимо подать в абонентный отдел заявление на получение логина и пароля.

Бланк заявления можно получить в абонентном отделе или скачать на официальном сайте: скачать бланк заявления.

Заявление заполняется печатными буквами.

Поля «Логин» и «Пароль» самостоятельно заполнять не нужно — эти данные Вам выдадут в абонентном отделе.

При подаче заявление в абонентный отдел при себе необходимо иметь свидетельство о государственной регистрации права на недвижимость и паспорт. Если квартира находится в муниципальной собственности в абонентный отдел необходимо предоставить договор соц.найма и паспорт с подтверждением прописки.

К сожалению, возможности получения логина и пароля через интернет нет.

Дело в том, что для подтверждения отношения к адресу, указанному в заявлении на открытие доступа к персональному кабинету, необходимо предоставить соответствующий документ (свидетельство о гос.регистрации права на недвижимость и паспорт с регистрацией по указанному адресу, если квартира находится в муниципальной собственности необходимо предоставить договор соц.найма и паспорт с подтверждением прописки) работнику абонентного отдела или отправить по почте на адрес абонентного отдела копию документа, заверенную нотариально. При отправке электронной версии правоустанавливающего документа у нас не будет возможности удостовериться в его подлинности.

После того, как в абонентном отделе Вам выдали логин и пароль на вход в личный кабинет на сайте, Вы не можете сразу воспользоваться услугой, так как требуется время для внесения Ваших персональных данных на сайт. Доступ к персональному кабинету будет открыт в период выставления ближайших квитанций с момента подачи заявления. Эта информация есть в Вашем заявлении.

Функционал личного кабинета

После успешного подключения к услугам ДЭК, вы также получаете доступ ко всем возможностям личного кабинета и следующему функционалу:

  • Передавать показания с электросчетчиков онлайн;
  • Возможность выбирать тарификацию электроснабжения по дневному и ночному типу;
  • Оплачивать полученные услуги в автоматическом режиме по безналичному расчету с помощью банковской карты;
  • Получать консультации специалистов компании через интернет приемную;
  • Приобретать и устанавливать новые счетчики напрямую у компании;
  • Пользоваться услугами ЕРИЦ;
  • Производить расчет показаний по счетчикам теплоснабжения и горячей воды.
  • Проходить анкетирование по качеству обслуживания клиентов;
  • Подключать дополнительные услуги;
  • Возможность установки на свой телефон мобильного приложения для Android и IOS. Это существенно сэкономит ваше время, а также появится возможность пользоваться всеми предоставляемыми услугами в любом удобном для вас месте.

    Возможности личного кабинета ДЭК

    • Отправка показаний электрических счетчиков;
    • Выбор тарифного плана;
    • Автоматическая оплата любых коммунальных услуг;
    • Получение информационной консультации;
    • Покупка новых счетчиков;
    • Использование расчетного центра;
    • Проверка стоимости услуг по показаниям;
    • Отправка отзывов;
    • Подключение дополнительных услуг.

    Кроме того, ДЭК предлагает клиентам устанавливать официальное мобильное приложение, возможности которого аналогичны кабинету. Потребители просматривают регистрационные данные, историю платежей и состояние лицевого счета. Можно самостоятельно формировать и распечатывать платежные документы. Приложение распространяется совершенно бесплатно. Для установки программы рекомендуется воспользоваться маркетом Google Play или AppStore.

    Источники

    • http://kabinet.expert/primorskij-kraj/vc-vladivostok.html
    • https://www.dvec.ru/dalsbyt/private_clients/pokazaniya/sposoby/
    • https://svetgazvoda.ru/dvec-ru
    • https://svetgazvoda.ru/vc-habarovsk
    • https://internet-zdrav.ru/peredat-pokazaniya-schetchikov/vladivostok-dvec-ru-vlad-vc-ru.html
    • https://svetgazvoda.ru/pokazaniya-vody-vladivostok
    • https://v-lichnyj-kabinet.ru/zhkx/dek-lichnyj-kabinet/
    • https://lichniy-kabinet.info/dek/

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Все личные кабинеты компаний и организаций России