Телефон горячей линии Быстроденьги, как написать в службу поддержки

В этой статье мы узнаем, как работает горячая линия «Быстрые деньги», какой номер телефона, можно ли с ней связаться в электронном виде, по каким темам помогут специалисты службы поддержки? Можно ли оставить пожелание или отзыв, жалобу на действия сотрудников?

О компании

Быстрые деньги относятся к компаниям, которые предлагают финансовые услуги, когда речь идет о предоставлении кредитов. Ниша микрокредитования активно развивается, на рынке появляются новые организации, но «Быстроденьги» были основаны много лет назад и пользуются большой популярностью у клиентов.

Для выяснения обстоятельств, разрешения споров работает горячая линия.

Как написать в службу поддержки Быстроденьги?

Организация входит в ТОПы в России среди компаний, поэтому нуждается в достоверной, качественной обратной связи от своих клиентов. Для этих целей можно использовать:

1. Чат через официальный сайт — https://bistrodengi.ru/about/standart/#livetex.
2. Вкладка на портале — https://bistrodengi.ru/about/standart.
3. Социальная сеть ВКонтакте.
4. Мессенджеры.

Среди активных способов связи более популярны чат и мгновенные сообщения, операторы отвечают в течение 2-5 минут.

При подаче жалобы уточняйте предоставленные данные, так как неправильный формат, последовательность и недостоверность данных могут привести к осложнениям в работе техподдержки.

Связь через мессенджеры

Используется для обмена информацией и мессенджерами:

• Вайбер.
• Как дела.
• Телеграмма.

Какой телефон горячей линии Быстроденьги?

Телефон горячей линии, указанный на официальном сайте, — 8 800 700 43 44 и действует на всей территории России.

Звонки на номер телефона принимаются из всех городов (Москва, Санкт-Петербург, Самара, Красноярск, Владивосток, Кемерово, Краснодар, Тюмень и др).

Дозвониться бесплатно можно с любого передвижного городского подразделения из любого региона. Местные офисы в регионах имеют свои контакты для связи. Поэтому уточнить горячий номер для связи с менеджером в вашем населенном пункте можно в клиентском центре или посмотреть на сайте, открыв раздел «Адреса и контакты».

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Информация на портале поможет вам узнать об организации, основных аспектах работы, услугах, контактах и ​​реквизитах в регионах, планах приема, выдаче кредитов и так далее

У операторов контакт-центра можно узнать следующую информацию:

• Список документов.
• Варианты оплаты.
• Правила и условия погашения долга.
• Возможность задержки.
• Консультация по сложности работы с личным кабинетом и так далее

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Ряд ситуаций требует личного присутствия в отделении «Быстрые деньги», поэтому по заявкам будет рекомендовано обращаться в отделение для детального осмотра.

Поддержка предоставляет консультации по тематике деятельности компании, поэтому вопросы иного характера отклоняются или жалоба игнорируется. Клиенты не смогут узнать личную информацию о сотрудниках, конфиденциальные данные закрытого типа.

Связь со службой поддержки через приложение

Мобильное приложение представляет собой удобную форму для отслеживания истории ваших кредитов, позволяющую видеть сроки погашения, ставки и процентные ставки. Со смартфона проще контролировать свои расходы, не используя ПК и не посещая онлайн-ресурс.

Из мобильного приложения вы можете отправить сообщение в техническую службу и прикрепить дополнительные файлы.

Вы можете скачать программное обеспечение для смартфонов с платформой iOS или Android.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Пользователям на сайте или в приложении разрешен вход в аккаунт и контроль своих расходов, заполнение заявок, погашение кредитов, просмотр истории и просмотр новостей, предложений Fast Money.

Для входа в личный кабинет воспользуйтесь ссылкой — https://my.bistrodengi.ru/login.

Кроме того, личный кабинет позволяет написать и отправить сообщение в упрощенной форме, без заполнения подробных форм.

Как написать жалобу?

Помимо горячих линий, которые в основном используются для связи, вы можете подать жалобу в электронном виде:

1. Раздел обратной связи».
2. Чат.
3. Социальные медиа.
4. Мессенджеры.

Необходимо уточнить информацию о себе, тему, причину, подробно описать ситуацию. При необходимости прикрепите фото или видео.

Другие способы связи

Социальные сети рассматриваются скорее как альтернатива и способ рекламировать и рекламировать свои услуги. На страницах социальных сетей и в группах сетей ВКонтакте, Одноклассники и Facebook можно найти информацию об устройстве компании.

Ссылки на группы социальных сетей:

• ВКонтакте — https://vk.com/bistrodengi.
• Одноклассники — https://ok.ru/group/53768889827571.
• Фейсбук — https://www.facebook.com/bistrouspeh.
• Инстаграм — https://www.instagram.com/bistrouspeh.
• Ютуб — https://www.youtube.com/channel/UCl0syyH7rCoVSz7k76CBGxA.

Можно оставлять комментарии, но время ответа зависит от веселья модератора. В противном случае служба поддержки Быстрых денег старается реагировать быстро.

Время работы

Режим работы представительств с 09:00 до 19:00 ежедневно, график приема заявок в клиентских центрах и онлайн, круглосуточно.