Телефон горячей линии Фонбет, как связаться со службой поддержки

В этой статье мы узнаем, есть ли горячая линия Фонбет, по каким номерам можно звонить в контакт-центр? Как отправлять электронные запросы, с какими вопросами могут помочь сотрудники техподдержки?

О букмекерской конторе

«Фонбет» — одна из старейших российских букмекерских контор, известная с середины 90-х годов. По итогам прошлого года общее количество открытых представительств в регионах страны превышает 1000 филиалов.

Не считая того, что у компании есть собственный интернет-ресурс, на котором также принимаются игры. Попутно клиенты могут обратиться за помощью, если столкнутся с трудностями.

Как написать в службу поддержки Фонбет?

Служба поддержки принимает запросы как от зарегистрированных пользователей, так и от всех желающих. На сайте есть подробная справка с ответами на часто задаваемые вопросы. Поэтому иногда можно обойтись без посторонней помощи и изучить проблему.

Что касается направления официальных обращений, то это можно сделать несколькими способами:

1. [email protected] — отправив сообщение по почте.
2. https://www.fonbet.ru/#!/bets — написав в чат на официальном сайте.
3. Оставьте обращение в одной из социальных сетей (ВКонтакте, Facebook).

Постарайтесь предоставить как можно больше информации, чтобы компании было легче понять тему и быстро отреагировать.

Связь через мессенджеры

Связаться со службой поддержки пользователей можно через онлайн-мессенджеры: Telegram или WhatsApp.

Какой телефон горячей линии Фонбет?

Несмотря на наличие электронных систем для связи, клиенты «Фонбет» по-прежнему предпочитают решать проблемы, обращаясь в клиентский центр.

В России действует бесплатный телефон горячей линии – 8 800 100 72 34. Звонить может любой желающий, телефон доступен круглосуточно во всех регионах России.

Горячая линия позволяет быстро решать многие вопросы клиентов в течение 1-5 минут. Если требуется дальнейшая обработка, сотрудники назначат встречу и перезвонят вам, как только будет готов ответ.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и время работы отделений можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Техническая поддержка Фонбет обрабатывает все запросы клиентов. В контакт-центр чаще всего обращаются по следующим темам:

• Активация и регистрация профиля.
• Сложно войти в свой аккаунт.
• Пополнение счетов, вывод средств.
• Блокировка профиля.
• Помощь в использовании функционала сайта.
• Акции, бонусы, программы лояльности.

Многие вопросы решаются по телефону, но иногда требуется дополнительное время для детального расследования. Обратившись в клиентский центр, вы сможете узнать, как заполнять жалобы, жалобы и тд

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не может помочь, когда вопросы не связаны с деятельностью букмекерской конторы. Поэтому операторы не смогут помочь по объективным причинам. Но есть и ряд других моментов, в которых не стоит доверять лояльности специалистов техподдержки:

• Оскорбительные высказывания.
• Использование ненормативной лексики.
• Предоставлять ложную информацию.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Личный кабинет предназначен для формирования цен, просмотра ваших позиций, открытия ордеров и т.д. С помощью кабинета вы можете отправлять официальные запросы, заполнив соответствующую форму в разделе «Техническая поддержка».

Для входа в личный кабинет воспользуйтесь ссылкой — https://www.fonbet.ru/#!/account.

Для регистрации воспользуйтесь ссылкой — https://www.fonbet.ru/#!/account/registration.

Как написать жалобу?

Существует несколько способов подачи жалобы:

1. Отправив электронное письмо.
2. Написав в Чат сотрудникам контакт-центра.
3. Оставьте комментарий в одной из социальных сетей.
4. Подав жалобу через личный кабинет.

Все подобные жалобы от жителей также принимаются по телефону. Оставить претензию с уточнением личных данных и контактного телефона.

Другие способы связи

Букмекерская контора «Фонбет» рассматривает социальные сети скорее как альтернативный способ взаимодействия.

Оставляйте комментарии, смотрите новости в следующих сообществах:

• ВКонтакте — https://vk.com/fonbet.
• Фейсбук — https://www.facebook.com/fonbetrussia.
• Инстаграм — https://www.instagram.com/fonbetRU.
• Телеграм — https://t.me/fonbet_official.

Время работы

График работы операторов и специалистов горячей линии онлайн, круглосуточно. Клиенты компании могут обращаться в любое время.