Телефон горячей линии МФЦ в Тольятти, как написать обращение?

В этой статье мы узнаем, есть ли горячая линия МФЦ в Тольятти, по каким телефонам обращаться в службу поддержки? Можно ли подавать заявки онлайн?

О МФЦ

Для решения многих проблем у населения, в том числе доступа к коммунальным услугам, постоянно принимаются какие-то меры. Одним из важнейших достижений последних лет можно назвать запуск системы «единого окна», когда граждане могут подготовить документы, получить необходимые справки, сверить данные из реестров, обратившись к начальнику МФЦ (многофункционального центра).

Если вы хотите узнать адрес отделения центра в вашем городе, уточнить график работы или проконсультироваться по общим вопросам, рекомендуем вам обратиться в контакт-центр.

Как написать обращение в МФЦ?

Написать обращение можно несколькими способами:

1. Отправив электронное письмо на адрес [email protected].
2. Заполнив вкладку «Электронная консультация» на сайте — https://mfc63.samregion.ru/lk/feedback.php.

В обоих случаях нужно уточнить свои контактные данные, выбрать тему и описать суть проблемы.

Телефон горячей линии МФЦ г. Тольятти

В Самарской области для населения запущен единый справочный телефон, обратившись по которому жители могут получить информационную помощь и поддержку.

Номер телефона платный — +7 (8482) 51 21 21, но позвонить на него может любой желающий с любого стационарного и мобильного устройства.

Вы можете обратиться в клиентский центр в будние дни с 08:00 до 17:00.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы МФЦ в Тольятти можно найти на Яндекс Картах.

Для каких случаев необходима горячая линия?

Обратившись на горячую линию, жители смогут:

• Записаться на прием.
• Уточняйте сроки обработки, обработки запросов.
• Ознакомьтесь со списком услуг.
• Информация о заказе в электронном виде.
• Уточняйте сроки подачи документов.
• Получите консультацию по вопросам получения услуг в рамках ЖКХ (выписки, оформление документов, регистрация и т.д.).
• Заключите соглашение с государственными органами (полиция, здравоохранение и т д).
• Проверьте кредитную историю.
• Выдача паспортов и других документов.
• Получите разъяснения о том, как подать заявление на государственную помощь.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Напоминаем, что поддержка предоставляет все консультации по вопросам получения и оказания муниципальных или государственных услуг.

Во многом новые проблемы невозможно решить извне через горячую линию. Поэтому жителей попросят связаться с начальником отдела для ознакомления с реальностью.

Сотрудники центров не могут влиять на порядок приема и обработки жалобы, влиять на время подготовки документов и так далее

Как написать жалобу?

Существует несколько способов подачи жалобы:

1. Отправив электронное письмо.
2. Заполнив форму на странице.

В обоих случаях от населения требуется внимательность при заполнении запросов и предоставлении контактной информации.

МФЦ Мои Документы на карте Тольятти — Яндекс.Карты

Также вы можете сообщить о проблемах со страницей, перебоях в обслуживании в отделении, позвонив в клиентский центр.

Другие способы связи

Служба поддержки готова ответить на общие вопросы и через социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/mfc_63.
• Фейсбук — https://facebook.com/mfc63.ru.
• Инстаграм — https://instagram.com/mfc.tlt
• Твиттер — https://twitter.com/mfctlt.

Оставляйте комментарии и делитесь своим мнением с другими пользователями.

Время работы

Режим работы отделений и службы поддержки МФЦ ежедневно (кроме воскресенья) с 08:00 до 17:00.