Телефон горячей линии МФЦ в Туле, как написать обращение

Узнаем, как работает горячая линия МФЦ в Туле, на какие номера могут звонить жители, как отправлять запросы, можно ли пожаловаться на действия сотрудников? С какими вопросами готовы помочь специалисты службы поддержки?

О МФЦ

Многофункциональные центры открыты во всех регионах и населенных пунктах. Они позволяют населению получать госуслуги в удобной для них форме, без очередей и бюрократии. Но все же могут возникнуть сложности с получением некоторых услуг, записью на прием и т.д. Для решения проблем граждан создан контакт-центр МФЦ.

Как написать обращение в МФЦ?

Если вам нужна помощь, сначала ознакомьтесь с информацией на основном портале — https://mfc71.ru/about/chastye-voprosy. В разделе «Часто задаваемые вопросы» вы сможете найти информацию по самым интересным темам, без посторонней помощи.

Написать обращение в МФЦ можно несколькими способами:

1. В сервисном чате, описав свои трудности оператору на сайте — https://mfc71.ru.
2. Оставьте сообщение во вкладке «Анкета МФЦ».
3. Напишите обращение через социальную сеть — ВКонтакте.

Уточните, с чем у вас проблемы, ваши личные данные, тему.

Телефон горячей линии МФЦ г. Тулы

В каждом крупном населенном пункте есть несколько представительств мультицентра, многие из которых имеют свои телефоны.

Телефон МФЦ в Туле единый 8 800 450 00 71, звонок на него бесплатный.

Полностью российские телефоны:

• Заказ — 8 800 550 50 30.
• Коммунальные услуги — 8 800 100 70 10.
• Юридическая помощь — 8 800 350 29 87.

Звонить на все номера с кодом 8800 можно бесплатно, со всех мобильных телефонов, городских подразделений.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы МФЦ в Туле можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Список вопросов, на которые можно найти ответы и помощь у сотрудников колл-центра, обширен:

• Перечень услуг.
• Регистрация электронных документов.
• Запросы документов.
• Регистрация на прием.
• Проверить готовность документов.
• Получение выписок, различных справок.
• Проверка кредитной истории.
• Оформление паспортов.
• Юридическая поддержка людей по вопросам регистрации, оформления прав, кредитных, страховых услуг и так далее

Эти вопросы помогут решить и найти ответы, как телефонная линия, так и специалисты онлайн-центра.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Помните, что поддержка консультирует по любому вопросу, но в связи с законодательством существует ряд ограничений на решение вопросов по телефону или онлайн. При необходимости предоставления документов при получении государственных услуг граждане должны лично явиться в офис. МФЦ занимается сбором и передачей документов и не может контролировать соблюдение сроков оформления.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на действия сотрудников или работу конкретного многоцентрового представительства можно несколькими способами:

1. В чате.
2. Через вкладку «Анкета МФЦ».
3. Горячая линия.
4. оставить письменное заявление на имя руководителя в «Книге жалоб».

После рассмотрения жалобы представитель МФЦ свяжется с вами для подробного расследования.

Другие способы связи

Служба поддержки готова ответить на общие вопросы и через социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/mfc_71.
• Фейсбук — https://www.facebook.com/mfctula.
• Инстаграм — https://www.instagram.com/mfctula.
• Твиттер — https://twitter.com/mfc_71.

Оставляйте комментарии и делитесь своим мнением с другими пользователями.

Время работы

Режим работы разный в каждом городе и в зависимости от нагрузки на отделение.

Чаще всего прием проводится с 08.09.00 до 17.20.00.

Узнайте больше о графике работы в вашем городе на сайте.