Телефон горячей линии ОМС, как написать обращение

В этой статье мы узнаем, для чего предназначен телефон ОМС, если да, то смогут ли сотрудники службы поддержки помочь и проконсультировать жильцов? Есть ли альтернативные способы связаться с контакт-центром, какие есть телефоны техподдержки, как проверить действительность полиса, можно ли сменить полис?

О фонде ОМС

ОМС – это обязательное медицинское страхование по государственной программе или за счет частных средств. Как работает программа, куда можно обратиться по проблемам, желание оформить полис, узнаем ниже.

Как написать обращение в фонд ОМС?

Обращение осуществляется через официальный сайт, в разделе «Напишите нам» — http://ffoms.ru/for-citizens/feedback/ или https://www.mgfoms.ru/feedback/feedback-hotline (Москва) отделение).

Обратите внимание на порядок заполнения данных, внесение достоверной информации, тему, контакты для обратной связи и детализацию вопроса. Пользователь сможет прикрепить изображение или видеоматериал, для этого в форме есть отдельное «окошко».

Ознакомиться с услугами и справочной информацией можно на сайте, открыв подраздел «Вопросы и ответы» — http://ffoms.ru/for-citizens/faq.

Какой телефон горячей линии Московского городского Фонда ОМС?

Московский городской фонд обязательного медицинского страхования, как и аналогичные в других регионах, доступен населению по телефону или онлайн.

Вы можете обратиться в любое время по телефону горячей линии — 8 800 707 05 61. В зону покрытия столичного колл-центра входит как Москва, так и Московская область.

Контакты в других населенных пунктах ищите на сайте — http://ffoms.ru/system-oms/phones.

Горячая линия Федерального фонда ОМС

В России есть горячие линии региональных контакт-центров для районов.

Центральный федеральный округ

• Брянская область
  8-800-222-11-77
• Владимирская область
  8-800-200-11-09
  8-4922-40-47-13
• Воронежская область
  8-800-775-95-39
• москва
  8-495-952-93-21
• Ивановская область
  8 800-222-15-09

• Калужская область
  8-800-450-11-81
• Костромская область
  8-800-234-46-86
• Курская область
  8-800-301-25-51
• Липецкая область
  8-800-200-11-65
• Московская область
  8-800-707-05-61
• Орловская область
  8-800-200-77-45

• Рязанская область
  8-800-775-07-79
• Смоленская область
  8-800-707-18-86
• Тамбовская область
  8-800-302-21-26
• Тверская область
  8 800-100-88-62
• Тульская область
  8-800-700-45-57
• Ярославская область
  8-800-350-76-76

Северо-Западный федеральный округ

• Архангельская область
  8-800-100-11-29
• санкт-Петербург
  8-812-703-73-01
  8-800-700-86-03
• Калининградская область
  8-800-250-91-22
  8-4012-95-45-51

• Ленинградская область
  8-800-700-97-71
• Мурманская область
  8-800-301-13-32
• Новгородская область
  8-800-302-15-15

• Псковская область
  8-800-555-55-03
• Республика Карелия
  8-800-250-81-42
• Республика Коми
  8-800-707-98-25

Южный федеральный округ

• Астраханская область
  8-8512-243-014
• Волгоградская область
  8-800-100-12-25
• севастополь
  8-800-250-35-27

• Краснодарский край
  8-800-200-60-50
• Республика Адыгея
  8-800-350-33-23
  8-877-252-74-79
• Республика Калмыкия
  8-800-302-62-20

• Республика Крым
  8-800-301-41-53
• Ростовская область
  8-800-100-98-78

Северо-Кавказский федеральный округ

• Карачаево-Черкесская Республика
  8-800-333-94-09
• Республика Дагестан
  8-800-222-29-05

• Республика Ингушетия
  8-800-333-88-06
• Республика Северная Осетия-Алания
  8-800-301-99-15
  8-8672-257761

• Чеченская Республика
  8-800-555-94-49

Приволжский федеральный округ

• Кировская область
  8-800-100-43-03
• Нижегородская область
  8-800-333-71-93
• Пензенская область
  8-800-100-80-44
• Пермская область
  8-800-700-05-61

• Республика Башкортостан
  8-347-272-58-64 — по вопросам страхования
  8-347-273-39-00 — для медицинской помощи
• Республика Марий Эл
  8-800-707-83-81
• Республика Мордовия
  8-800-30-20-835

• Республика Татарстан
  8-800-200-51-51
• Саратовская область
  8-800-222-27-20
• Удмуртская Республика
  8-800-301-3337
  8-3412-63-46-75
• Чувашская Республика
  8-800-770-09-55

Уральский федеральный округ

• Курганская область
  8-800-100-21-87
• Свердловская область
  8-343-362-90-25

• Тюменская область
  8-800-30-200-40
• Ханты-Мансийский автономный округ
  8-800-100-86-02

• Челябинская область
  8-800-300-10-03
• Ямало-Ненецкий автономный округ
  8-800-100-89-03

Сибирский федеральный округ

• Алтайский край
  8-800-775-85-65
• Забайкальский край
  8-800-100-52-26
  8-3022-21-27-13
• Иркутская область
  8-800-100-50-90
  8-3952-33-26-22

• Кемеровская область
  8-800-200-60-68
• Красноярский край
  8-800-700-00-03
• Омская область
  8-800-200-11-95

• Республика Алтай
  8-800-100-55-40
• Республика Бурятия
  8-800-301-20-03
• Двадцатая республика
  8-800-301-33-17
  8-39422-21502

Дальневосточный федеральный округ

• Амурская область
  8-800-100-56-60
• Еврейская автономная область
  8-800-550-33-70
• Камчатский край
  8-800-505-60-52

• Приморский край
  8-800-100-12-88
• Республика Саха (Якутия)
  8-800-100-14-03
• Сахалинская область
  8-800-301-30-25

• Хабаровский край
  8-800-100-08-77
• Чукотка
  8-800-350-01-21
  8-42722-2-42-16

Байконур

• Байконур
  8-33622-5-62-29

Адреса на карте

Адреса, телефоны, разряды и режим работы федеральных фондов ОМС можно посмотреть на Яндекс Картах.

Проверка полиса

проверить полис на подлинность, если он числится в страховых компаниях, можно сравнительно легко, посетив один из официальных сайтов, например — https://www.mgfoms.ru/chastnye-lica/proverka-polisa.

Полис ОМС легко проверить как по фамилии, так и по номеру, присвоенному каждому документу. Вы также можете проверить с помощью мобильного телефона.

Как поменять страховую компанию?

смена страховой компании является законным актом каждого гражданина. Вы можете изменить страховку, обратившись в соответствующую организацию. Документы, которые необходимо предоставить:

• Заграничный пасспорт.
• Сертификат.
• ДОБРЫЙ.

В различных ситуациях порядок подачи и перечень документов могут быть изменены. Подробную информацию по этой теме можно найти на главной странице. Менять страховку можно только раз в год. По закону это нужно сделать до 1 ноября. Ограничения не распространяются на лиц, которые вынуждены изменить место жительства, фамилию, дату, место рождения, прекращение деятельности предыдущей компании и так далее

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Вам нужна горячая линия, если вам нужно:

• Узнайте, действительна ли их политика.
• Какие сроки.
• Узнайте, как получить помощь.
• Получите консультацию, как связать ОМС с больницей, поликлиникой.
• Узнайте, как сменить страховую компанию, какие документы нужно предоставить и т д

Также сотрудники помогут решить другие проблемы, дадут советы по написанию жалоб или запросов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не распространяется на вопросы третьих лиц, не связанные со страхованием ОМС. Не стоит полагаться на помощь менеджеров в вопросах раскрытия персональных данных о сотрудниках или клиентах.

Как написать жалобу?

Есть несколько способов сообщить о жалобах или проблемах:

1. Через вкладку «Напишите нам» на официальном сайте.
2. Через горячую линию.

Подать жалобу можно как по региональному номеру, так и обратившись в единый контакт-центр. Не забудьте указать вашу личную информацию, тему и детали. Возможно, для детального осмотра специалистам понадобится фото- или видеоматериал.

Другие способы связи

Вы можете написать в Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС), через социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/mgfoms.
• Одноклассники — https://ok.ru/group/53232290824439.
• Фейсбук — https://www.facebook.com/mgfoms.

Время работы

Горячая линия работает круглосуточно и без выходных. Обработка писем требует времени, поэтому вы должны ожидать ответа в течение 1-2 часов. В зависимости от выбранного способа обратной связи официальный ответ может «пойти» в течение 10 дней.