В этой статье мы узнаем, есть ли горячая линия Ormatek, по каким номерам можно звонить? Как отправлять электронные письма?
О компании
Ormatek — известная в России и Беларуси компания по продаже товаров для дома. Вы можете купить подушки, матрацы, ковры, кровати, диваны, текстиль, комоды и др. широкий выбор деревянной мебели, шкафов, кроватей-трансформеров.
С ассортиментом можно ознакомиться на основном сайте компании. Там же доступна вкладка обратной связи, через которую клиенты могут обратиться за консультацией к менеджерам.
Как написать в службу поддержки Орматек?
На сайте компании представлена информация о продукции, ценах, условиях покупки, заказа и доставки. Но иногда клиенты нуждаются в дополнительной консультации, и действительно получают ее в электронном виде.
Оставляйте заявки через официальный сайт — https://ormatek.com/contacts/, заполните вкладку «Напишите нам». Необходимо уточнять только правильную, достоверную информацию, предмет и причину.
Служба поддержки готова проконсультировать клиентов и социальную сеть ВКонтакте. Общайтесь с менеджерами в режиме реального времени, специалисты отвечают в течение 1-3 минут.
Какой телефон горячей линии Орматек?
Вышеперечисленные способы связи не всегда эффективны. Чаще всего, когда покупателям нужно быстро решить проблему, на помощь приходит горячая линия. Мы создали собственный центр обработки звонков как для российских, так и для белорусских клиентов.
В России позвонить в службу поддержки можно по бесплатному номеру телефона — 8 800 333 37 37. Звонки принимаются со всех мобильных, стационарных устройств.
В региональных отделениях также есть телефоны. Уточняйте контакты для связи в вашем городе на сайте — https://ormatek.com/contacts.
Телефон отдела кадров
В отделе кадров есть служба поддержки, которая обрабатывает сообщения. Уточнить наличие вакансий, отправить резюме можно по электронной почте — [email protected] или отправив запрос через вкладку на сайте — https://ormatek.com/career.
Кроме того, рабочие вопросы решаются по телефону, обращайтесь в центр обслуживания клиентов Ormatek — 8 800 333 37 37 доб. 30-54.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и время работы магазинов можно найти на Яндекс Картах.
Условия доставки
Краткое описание того, как осуществляется доставка, см ниже:
- При сумме заказа свыше 15 000 рублей доставка бесплатная, при покупке менее 15 000 рублей услуги будут стоить 800 рублей.
- Доставка заказов осуществляется ежедневно с 10:00 до 20:00.
- Оплатить услуги можно наличными и картой.
- Доставка возможна только по адресам, к которым ведет асфальтированная дорога.
Подробные условия доставки товара указаны на сайте — https://ormatek.com/delivery.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь сотрудников службы поддержки понадобится в различных ситуациях, от выбора товара до описания его характеристик и оформления заказов.
Специалисты готовы помочь во всех вопросах, касающихся работы Ormatek.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка старается отвечать на все запросы клиентов и покупателей, но по некоторым темам общение может не получиться.
Это связано с внутренними ограничениями организации, а также проблемами, тематика которых не связана с деятельностью Ormatek.
Как написать жалобу?
Клиенты могут высказать свое мнение о компании в любой форме:
- Позвонив по телефону.
- Оставив заявку через форму на сайте.
- Оставить комментарий в социальной сети.
Разрешается оставить жалобу только с полным изложением личной информации, контактных данных, причин и деталей жалобы.
Другие способы связи
Есть и альтернативные способы общения, к которым относятся социальные сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/ormatek_russia.
- Одноклассники — https://ok.ru/group/53381059510444.
- Фейсбук — https://www.facebook.com/ormatek.
- Инстаграм — https://www.instagram.com/ormatek_russia.
- Пинтерест — https://www.pinterest.ru/ormatek.
- Ютуб — https://www.youtube.com/user/Ormatras.
Оставляйте комментарии в социальных сетях. Общайтесь с другими пользователями, смотрите новости или участвуйте в акциях.
Время работы
Контакт-центр работает ежедневно с 08:00 до 20:00.
