Тюменьэнергосбыт личный кабинет вход – передать показания

Личный кабинет Тюменьэнергосбыт

Личный кабинет Тюменьэнергосбыт – это потребительская онлайн-платформа на сайте компании «Восток». Технологически Тюменьэнергосбыт личный кабинет является аккаунтом клиента компании, который был ранее зарегистрирован в системе.

Здесь осуществляется передача информации об оплатах, потреблении электроэнергии, показаний со счетчиков. Также в данном сервисе можно в два клика оплатить коммунальные услуги, не выходя из дома.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет ТЭК — это удобный сервис, который открыт круглосуточно. Он дает возможность своим клиентам осуществлять следующие операции прямо дома:

  • просмотр истории абонентского счета;
  • передача показаний учета;
  • контроль расходов коммунальных ресурсов;
  • оплата квитанций без комиссий (с помощью MasterCard и Visa);
  • добавление к учетной записи нескольких счетов;
  • изменение информации об абоненте;
  • отправка документов и копий заявлений в компанию;
  • получение консультации у специалистов;
  • обращение с вопросом или пожеланием к представителям ТЭК.

Функционал личного кабинета

На сайте «Тюменьэнергосбыт» (филиал ЭК “Восток”) действует дистанционная система Личный кабинет, через которую пользователи могут взаимодействовать с компанией. В ней присутствует интерфейс в виде кнопок и ссылок. Пользователь выбирает нужную ему функцию, а система предоставляет информацию. Единый личный кабинет предлагает следующие возможности:

  • ознакомиться с квитанцией и распечатать её;
  • передать показания приборов учета;
  • просмотреть отчеты о начислениях и платежах;
  • оплатить электроэнергию и коммунальные услуги банковскими картами.

Это основные функции, которые чаще всего нужны клиентам. Благодаря системе дистанционного обслуживания пользователям электроэнергии не нужно лично посещать офис компании или стоять в очередях, чтобы передать показания, все это делается через личный кабинет.

В Личном кабинете также имеются все необходимые функции для оплаты услуг компании и отправки показаний.

Следует помнить, что оплата производится карточками Visa, MasterCard или МИР, ее сумма должна составлять не менее 50 рублей. В специальное поле придется ввести номер карты, сроки действия и секретный защитный код. Подтверждается действие кодом из смс.

Регистрация в личном кабинете ТЭК


Создать учетную запись в системе ТЭК могут как частные, так и корпоративные клиенты: для обеих категорий потребителей разработана специальная версия личного кабинета. Ссылка на регистрационную форму расположена в «шапке» начальной страницы официального портала компании.

Перейдя по указанной ссылке, пользователь будет должен заполнить анкету, включающую в себя следующие поля:

  1. фамилия, имя и отчество собственника помещения;
  2. адрес электронной почты или номер мобильного телефона;
  3. номер лицевого счёта (указывается в квитанции).

Также при заполнении анкеты будет необходимо самостоятельно придумать пароль от персонального аккаунта.

Далее пользователь получит электронное письмо (или CMC-сообщение), в котором будет содержаться код подтверждения регистрации учётной записи. Данный пароль потребуется ввести на автоматически отобразившейся веб-странице. Выполнив описанные действия, гражданин сможет приступить к работе с личным кабинетом. Процесс регистрации юридического лица проходит аналогичным образом.

Авторизация в личном кабинете ТЭК

Для входа в личный кабинет клиенту достаточно ввести номер лицевого счета, являющийся логином, и указанный во время регистрации пароль. После этого потребителю открывается возможность использоваться богатый функционал личного кабинета в полном объеме.

Ресурсы личного кабинета

Личный кабинет ТЭК дает легкий доступ ко всем операциям, касающихся электроэнергии частной квартиры, дома и предприятий региона:

  • управление расходами на коммунальные ресурсы;
  • предоставление данных приборов учета;
  • быстрый расчет по квитанциям без комиссии;
  • обзор всех операций по лицевому счету;

Также через раздел личный кабинет ТЭК можно отправлять документы в администрацию компании и получать консультацию специалиста по вопросам электроэнергии.

Вход и восстановление пароля

При последующих входах в tmesk.ru личный кабинет необходимо вводить

  • Логин (автоматически номер вашего лицевого счета);
  • Пароль, записанный при регистрации.
  • При желании эту информацию можно изменить в профиле абонента.

Незаписанные вовремя пароли приводят к их постепенному стиранию из памяти. Для таких случаев на сайте Тюменской энергосбытовой компании в личном кабинете во входной карточке есть строчка для клика «Забыли пароль».

  1. После её нажатия открывается форма, где нужно указать номер ЛС и адрес электронной почты.
  2. Попросив систему напомнить пароль, нужно подождать — спустя минуту на E-mail приходит новая версия пароля от личного кабинета Тюменской энергосбытовой компании, который всё-таки лучше записать.
  • Если доступ к вашей почте потерян или забыт её адрес, можно воспользоваться интернет-книгой жалоб и предложений ТЭК личный кабинет и написать в свободной форме свои данные и причину невозможности доступа в почту.
  • Письмо нужно отправить на [email protected], ссылка на адрес находится внизу входной страницы или на [email protected] с меткой «Для восстановления пароля».
  • Таким способом также можно восстановить пароль.

Функционал личного кабинета

Сервис тюменской энергосбытовой компании личный кабинет функционирует 24/7, независимо от выходных и праздников.

Абоненты могут в любое сремя суток:

  1. Предоставить показания счетчика.
  2. Заплатить суммы по коммунальным квитанциям.
  3. Контролировать расход электроэнергии.

Показания счетчика

  • Предоставить на сайт тюменской энергосбытовой компании через личный кабинет показания ваших счетчиков можно с 15 по 25 число каждого месяца.
  • Показания заносятся абонентом в графу, соответствующую номеру счетчика и вашему тарифу.
  • Необходимо корректно ввести данные, кликнуть по кнопке Передать, придет сервисное сообщение об этой успешной операции — «Показания переданы».

Предыдущие данные

  • При желании просмотра или сравнения данных приборов учета за разные периоды можно зайти в личном кабинете Тюменской энергосбытовой компании в подраздел Истории принятых показаний.
  • Личный кабинет тюменской энергосбытовой компании хранит сведения о данных действующих приборов учета за любой отрезок времени. Можно вспомнить, как называется модель вашего счетчика. Просмотреть важные сведения-графики о вашем потреблении энергоресурсов с разделением по зонам суток.

Оплата

  • Рассчитаться за электроэнергию из личного кабинета можно в любое время в течение месяца.
  • Кликнув на сайте тюменской энергосбытовой компании в личном кабинете вкладку Оплата, можно увидеть окна, обязательные к заполнению:
  1. Ввести сумму платежа и нажать Оплатить.
  2. Заполнить реквизиты банковской карты, по которой хотите провести расчет и опять Оплатить.
  3. По усмотрению вывести на экран или распечатать чек.

Оплаты через банкоматы, платежные кассы или через онлайн-сервисы сторонних банков заносятся в личный кабинет Тюменской энергосбытовой компании в течение трёх банковских дней. После обработки поступивших данных обновляется баланс ЛС абонента.

История платежей

  • Чтобы контролировать поступающие финансы нужно зайти в подраздел История платежей в личном кабинете Тюменской энергосбытовой компании. Страница представлена в виде таблицы с данными:
  1. о суммах и датах оплаты;
  2. периодах платежей;
  3. способах расчета, которыми воспользовался абонент.

Работа с лицевыми счетами в личном кабинете ТЭК

Для удобства работы онлайн сервисом клиенту предоставляется возможность привязки к одному логину сразу нескольких лицевых счетов. Для этого требуется на главной странице кабинета нажать знак “+”, расположенный с правой верхней части. После это в открывшейся форме следует ввести номер лицевого счета и используемого счетчика, а затем нажать кнопку “Добавить”.

Как передать показания счетчика за электроэнергию

Жителям Тюменской области портал под названием Тюменьэнергосбыт филиал ОАО ЭК «Восток» предлагает следующие методы, как подать показания электроэнергии:

  • Без регистрации через Интернет;
  • Через «Личный кабинет»;
  • С помощью SMS;
  • По электронной почте;
  • Через Единую справочную службу;
  • Через терминалы Сбербанка.

Обращаем Ваше внимание, что внести данные счетчика за электроэнергию в адрес «Тюменьэнергосбыт» рекомендовано производить c 23 до 26 числа каждого месяца!

Передать показания счетчик

На сайте без регистрации

Как и предыдущий вариант, этот способ требует наличия стабильного интернета. Порядок ввода показаний:

  • Перейти на сайт
Передать показани
  • Для жителей Тобольска есть дополнительный вариант

Передать показания для жителей Тобольска — http://nashtobolsk.ru/pokazaniya-tyumenenergosbyt

  • Вбить идентификационную информацию и нажать «Ввод».
  • Внести показания и подтвердить.

При возникновении проблем необходимо обратиться в Тюменьэнергосбыт. Для передачи данных жители столицы области могут воспользоваться терминалом по адресу: г. Тюмень, ул. Герцена, 70.

При помощи отправки СМС

SMS на номер +7 (903) 767-68-55 оплачивается согласно тарифу оператора:

  • Для стандартного счетчика сообщение выглядит следующим образом: лицевой счет – пробел – данные ИПУ (например, 21567800000 067893).
  • Двухтарифные устройства: лицевой счет – пробел – сведения (день) – пробел – сведения (ночь). Например, 21567800000 067893 058978.

Отправлять информацию таким методом могут жители Тюменской области, которые проживают в Тюмени, Тобольске, Заводоуковске, Ялуторовске, Ишиме и соответствующих районах.

По электронной почте

Схожим образом отправляются показания за электроэнергию через электронную почту. На адрес [email protected] В поле «Тема» напишите слово Показания. В самом письме укажите номер Вашего лицевого счета, а после пробела показания счетчика.

По телефону через Единую справочную службу

Такой способ отличается от привычного, поскольку показания передаются в автоматическом режиме по единому номеру 8 (800) 250-60-06 (звонок бесплатный).

Инструкция:

  1. После соединения нажать цифру «1».
  2. Ввести номер лицевого счета и нажать клавишу «*» (звездочка). Например, 21567800000*.
  3. Набрать показания счетчика по тому же алгоритму. Общая комбинация будет выглядеть так: 21567800000*067893*.
  4. Робот повторит указанную информацию. Если ошибки отсутствуют, то необходимо нажать цифру «1».
  5. При передаче сведений двухтарифного счетчика порядок немного другой: после подтверждения необходимо ввести ночные показания и «*», прослушать информацию и снова нажать «1».

На заметку! Тюменьэнергосбыт занимается только электроэнергией, поэтому сведения о воде и других коммунальных ресурсах нужно подавать в соответствующие организации.

Через терминал Сбербанка

Не менее популярен способ оплаты за электроэнергию через терминалы Сбербанка. Обратитесь в любое отделение банка, подойдя к окошку, или попросив помощи у консультанта, который покажет, как произвести оплату через терминал.

Расчетные документы

В личном кабинете присутствует раздел под названием «Документы к расчету». Здесь абонент загружает нужные шаблоны, чтобы рассчитать цену за электроэнергию и мощность за указанный расчетный период. В этом разделе вводится фактический диапазон потребления электроэнергии.

Чтобы рассчитать стоимость электричества с его мощностью, в шаблон вносится фактический объем электроэнергии за указанный расчетный период (для первой ценовой категории). Анализ стоимости электричества по 3 и 4 ценовой категории производится после указания в шаблоне фактических почасовых объемов электроэнергии за указанный расчетный период. Для расчета цена за электроэнергию 5 и 6 ценовой категории, указывается в шаблоне плановый и фактический объем электроэнергии за указанный расчетный период.

Получение квитанции

Данная услуга доступна с первого числа месяца, идущего за отчетным периодом – тогда и открывается доступ к формированию платежного документа. Для процедуры необходимо в личном кабинете ТЭК перейти в категорию «Квитанция», а затем выбрать нужный месяц и нажать на кнопку «Показать». Сразу после предложенного алгоритма действий в отдельном окне браузера появится pdf-версия документа, которую можно сохранить на компьютере и при необходимости распечатать на принтере.

Раздел личного кабинета «Квитанция»

Электронные квитанции

Пользователь личного кабинета может самостоятельно сформировать квитанцию на оплату электроэнергии. Создание платёжного документа возможно лишь после наступления нового расчётного периода.

Чтобы получить квитанцию в формате PDF, потребуется:

  • перейти в раздел «Квитанции»;
  • выбрать интересующий пользователя месяц;
  • кликнуть по «Показать».

Квитанцию можно сформировать за любой расчётный период. Для оплаты услуг ТЭК в партнёрских офисах собственнику жилья следует распечатать содержимое PDF-файла.

Безопасность в ТЭК личный кабинет

Проверка личной информации в личном кабинете выполняется в категории «Профиль». В функциональных полях указаны: логин, текущий пароль, адрес электронного ящика, контактный номер телефона. Для получения информации о текущей задолженности, можно настроить подписку в поле «Управление подпиской». Если с личного кабинета совершается подозрительная активность, списываются с банковской карточки деньги, рекомендуется сразу обратиться в службу поддержки компании ТЭК.

Специалист может временно заблокировать личный кабинет во избежание хищения персональной информации. Чтобы избежать несанкционированного доступа в кабинет, рекомендуется не сообщать логин и пароль от него посторонним людям, и менять пароль не реже, чем раз в 90 дней. Также необходимо проверить персональный компьютер на вирусную активность с помощью лицензионного антивируса.

ТЭК личный кабинет, видео:

 

Правила безопасности и конфиденциальности

Онлайн сервис личного кабинета ТЭК предусматривает использование самых современных технологий для защиты данных клиента. От потребителя, в свою очередь, требуется сохранять конфиденциальность логина и пароля. Важно отметить, что сервис оплаты использует надежную и безопасную платформу Газпромбанка.

Клиентская поддержка ТЭК

Для получения дополнительной консультации по работе с личным кабинетом следует позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 100-56-06 или отправить сообщение через форму обратной связи. Также на официальном портале ТЭК можно найти раздел с готовыми ответами на популярные вопросы об обслуживании.

Стоит заметить, что отправки жалоб и уведомления руководителей предприятия о противоправных действиях рядовых сотрудников необходимо использовать форму «Службы доверия». Ссылка на данный раздел расположена в верхнем правом углу любой страницы сайта «Тюменской Энергосбытовой Компании».

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт: http://tmesk.ru
Личный кабинет ТЭК: http://lkk.energosales.ru
Телефон горячей линии: 8 800 100-56-06

Как отключить личный кабинет?

Для того, чтобы отключить личный кабинет, необходимо обратиться с соответствующим заявлением в службу поддержки.

Источники

  • https://tyumen-electrasbyt.ru/
  • https://www.kabinetpro.ru/gkh/tek.html
  • https://lichniy-kabinet.info/tmesk/
  • https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-tehk/
  • https://tmesk.24bank.su/
  • https://to-bank.com/tyek-lichnyy-kabinet/

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все личные кабинеты компаний и организаций России
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: