Водоканал Севастополь (ГУПС): вход в личный кабинет и онлайн регистрация

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:

• через интернет в личном кабинете,
• без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
• по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Республика Крым вы можете уточнять в справочных),
• СМС сообщением на мобильный номер телефона,
• Письмом на электронный ящик компании,
• через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.

Почему нужно передавать показания

Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.

Абоненты частного сектора и абоненты заключившие прямые договора с ГУПС “Водоканал” могут передавать показания в личном кабинете.

Севводоканал — регистрация и вход в личном кабинете

Алгоритм регистрации:

1. Указать номер лицевого счета.
2. Ввести фамилию пользователя (должна совпадать с фамилией в договоре).
3. Ввести адрес электронной почты. Он должен быть действующим.
4. Придумать пароль, указать его дважды.

Ссылка для активации аккаунта придет на электронную почту. Вместе с ней придут дополнительные инструкции. Перейти по ссылке необходимо в течение 48 часов после отправки анкеты.

Восстановление и смена пароля от личного кабинета

Чтобы восстановить код, необходимо:

• указать номер лицевого счета абонента;
• ввести фамилию владельца квартиры, которая была указана в договоре об оказании услуг;
• нажать «Отправить данные».

Инструкции для восстановления пароля придут на электронную почту пользователя, которая была указана при регистрации. Если клиент успел сменить почтовый ящик, придется обратиться в техническую поддержку ресурса.

Возможности кабинета Водоканала Севастополь

Севастопольский Водоканал предусмотрел две версии кабинета. Для жильцов многоквартирных домов доступна отправка показаний и просмотр истории начислений. Для корпоративных клиентов предусмотрен расширенный функционал. Можно подключать бухгалтерское программное обеспечение для ведения электронного документооборота. Сведения о потребленных услугах будут автоматически передаваться и анализироваться. Таким образом, пропадает необходимость самостоятельного учета.

Также кабинет позволяет:

• Пересылать показания счетчиков;
• Создавать квитанции;
• Распечатывать платежные документы на принтере;
• Оплачивать услуги картой;
• Отправлять заявления на ремонтные работы.

После успешной авторизации можно отслеживать состояние водомеров, установленных в домах. Возле каждого прибора учета располагается подробная информация. Посетители личного кабинета способны проверить номер счетчика, срок запланированной проверки, дату завершения эксплуатационного периода. Рядом находится раздел с дополнительными услугами от организации. Например, можно отправить электронное заявление на устранение неполадок либо временно заморозить договор.

Функционал личного кабинета sevvodokanal

Функционал для частного сектора:

• онлайн оплата счета при помощи банковской карты;
• автоматическое формирование квитанций, распечатка или пересылка документа;
• изменение личных данных учетной записи, а также контактных данных;
• обращение в техническую поддержку ресурса;
• проверка совершенных платежей;
• просмотр потребления водных ресурсов за последний расчетный период, а также за другое время.

Если функции ЛК работают некорректно, пользователь может обратиться в техническую поддержку сайта. При необходимости можно воспользоваться контактным номером компании.

Частный сектор

1. Передавать показания счетчика;
2. Оплачивать услуги банковской картой без комиссии ( с 01.04.2020г.);
3. Распечатывать квитанции для оплаты за воду;
4. Проверять свои платежи ( задолженности и переплаты);
5. Обращаться по возникшим проблемам в техподдержку на сайте.

Многоквартирные дома

Для жильцов многоэтажек в личном кабинете доступна лишь передача показаний водомеров.

Лицевой счет

Получить все услуги на сайте Севводоканала и попасть в личный кабинет, вы можете только при указании вашего лицевого счета.

Как узнать лицевой счет

Лицевой счет вы можете узнать такими способами:

1. Посмотреть в квитанции об оплате;
2. В договоре с водоканалом;
3. Обратиться в абонентский отдел предприятия;
4. Обратиться на электронную почту [email protected] с письменным запросом.

Тарифы

Текущие тарифы можете посмотреть на сайте над формой входа в ЛК. Или еще ниже нажать на строку — Посмотреть тарифы полностью.

Мобильное приложение

Владельцы смартфонов и планшетов постепенно переходят на передачу показаний водяных счётчиков со своего мобильного устройства. Приложение «Личный кабинет Горводоканал» распространяется бесплатно и подходит для Android и iOS. Выберите значок магазина для Вашего устройства и кликнете по нему.

Скачайте и установите ЛК-приложение на свой телефон. Разобраться с функционалом очень просто, он полностью интегрирован с Личным кабинетом сайта. Поэтому возможности и ограничения, установленные на официальном сайте Горводоканала для Личного кабинета в Севастополе, будут действовать и в мобильном приложении.

Мобильные приложения банков – партнёров Севгорводоканала тоже будут полезны для проведения регулярных платежей по лицевым счётам абонентов, если у них открыты карточные, депозитные или кредитные счета в Приватбанке, Сбербанке или в РНКБ:

Юридическому лицу для работы в интернет-банкинге РНБК необходимо установить на своём устройстве расширение BIFIT Singer. Это плагин для электронной подписи с использованием USB-токенов, смарт-карт.

Водоканал Севастополь – передать показания приборов учёта

1. Каждый потребитель услуг должен своевременно передавать показания водомеров. Самый простой способ – посещение личного кабинета. После авторизации выберете раздел передачи показаний и заполните предложенные строки. Нажмите кнопку «Отправить» для получения платежной квитанции.
2. Второй способ – установка мобильного приложения. Компания стремится соответствовать современным требованиям, поэтому разработала программу для телефонов. После установки приложения пройдите авторизацию по лицевому счету и паролю. Выберете раздел для передачи показаний и впишите данные, снятые со счетчика.
3. Ежемесячно с 10 по 25 число жители многоквартирных домов способны передавать показания через единый расчетный центр. Наберите номер 45-00-00 и дождитесь ответа сотрудника. Линия доступна круглосуточно. Операторы всегда запрашивают номер лицевого счета, поэтому перед разговором подготовьте документы.
4. Жители частных домов набирают номер 41-0-40. Показания записывает автоответчик, поэтому ожидать ответа оператора не нужно. Передавать показания водомера рекомендуется до 26 числа ежемесячно. В противном случае система выполнит расчеты по среднестатистическим данным потребления воды. Потребитель воды переплатит за водоснабжение. Для предотвращения проблемы соблюдайте указанные сроки и поставьте напоминание.

Как снимать показания счетчика за воду?

Перед тем, как приступить к снятию показаний счетчика за воду, необходимо определить, какие водомеры установлены на трубах с горячей и холодной водой. Чтобы это понять, нужно:

• Посмотреть на цветную маркировку (счетчики холодной воды чаще окрашены в синий цвет, с горячей – в красный);
• Найти буквенную маркировку (ВСГ/ВСХ либо ГВС/ХВС);
• Открыть кран и определить по крутящему индикатору.

После этого можно переходить к снятию показаний.

Тахометрический счетчик состоит из 8 роликов. Первые 5 – количество потраченных литров воды, остальные – кубометры (чаще всего последние отделены запятой). Это значение и нужно подавать.

Разрешается округлять показания как в меньшую, так и в большую сторону. Если количество кубометров превышает 600, то значение стоит увеличить до 1.

Как оплатить услуги «Водоканал Севастополь»

Все перечисления, выполняемые в связи с оплатой потребленных водных ресурсов и за пользование канализацией, выполняются по определенным реквизитам. Для этой цели, абоненты получают бумажные квитанции, а также могут использовать электронные способы оплаты. Сегодня, клиенты водоканала могут воспользоваться такими способами:

1. Перечислить средства по квитанции в банке и указать в документе текущие показания водомера. Для этого потребуется посетить финансовое учреждение и потратить немало времени.
2. Воспользоваться онлайн-приложением Сбербанка (или другого банка), чтобы оплатить потребленные кубометры воды самостоятельно, с указанием лицевого счета и суммы к оплате.
3. Перевести средства с собственной карты или счета. Здесь потребуется указать собственные реквизиты и секретный код карты.
4. Деньги можно зачислить с электронного кошелька, но здесь необходимо вводить все обязательные реквизиты получателя.

Чтобы деньги гарантированно дошли по предприятия, на сайте размещены данные компании для оплаты:

Все указанные сведения взяты с официального сайта компании и могут быть использованы для перечисления средств в настоящее время. Если речь идет о перечислении средств по квитанции, то там придется вписать только новые показания счетчика. Реквизиты указывать не требуется.

Как удалить личный кабинет?

Личный кабинет Инфоксводоканала можно самостоятельно удалить в любой удобный момент. Для этого на личной странице есть отдельный раздел – «Удаление профиля». Вся процедура проходит всего в пару кликов, необходимо лишь в пустом поле указать свой текущий пароль от аккаунта и нажать кнопку удаления.

В случае если вход в личный кабинет происходит по умолчанию и клиент не помнит, какой пароль указывал при регистрации и не может посмотреть его в настройках браузера во вкладке кэш, необходимо выйти из профиля и восстановить код.

Для восстановления пароля под полями для логина и пароля необходимо нажать клавишу «Восстановить пароль». После чего ввести адрес электронной почты, с которой происходила регистрация аккаунта, в чистой графе и согласиться на продолжение процедуры. На указанную почту придет письмо, в котором будет указан логин и пароль пользователя, необходимые для повторного входа в личный кабинет и удаления профиля в Инфоксводоканал.

Телефон горячей линии Севгорводоканала

Круглосуточную связь с абонентами обеспечивают несколько подразделений:

1. Диспетчерская внешних сетей: 54-4268 (4780).
2. Телефон горячей линии для связи с частным сектором: 54-7330.
3. Технические вопросы +7 (978) 936-6329:
   • пломбировка счётчиков,
   • контрольные поверки.

Помимо телефонов, абонент может решить свой вопрос с помощью формы Обратной связи. Ссылка находится в правом side-баре под формой Входа.

Личный кабинет на официальном сайте – это новый подход водоканала Севастополя к рациональному использованию водных ресурсов Крыма. Многовековая культура водопользования, выработанная у народов Крымского полуострова, дополняется интернет-культурой современного человека.

• Официальный сайт: http://www.sevvodokanal.org.ru
• Личный кабинет: http://sevvodokanal.org.ru/app/webroot/account.php
• Телефон горячей линии: +7 869 254-42-68

Клиентская поддержка через личный кабинет Инфоксводоканал

Связаться с технической поддержкой сайта через личный кабинет нельзя. Однако на главной странице сайта внизу есть ссылка на форму обратной связи, где можно написать свой вопрос. Альтернативным способом связи является Skype и профиль на Facebook. Проблемы с личным кабинетом для физических лиц решаются по электронной почте [email protected] А для юридических лиц – [email protected]

Правила безопасности и конфиденциальности

Для защиты прав потребителя во время оплаты через личный кабинет действует особа форма шифровки данных. Благодаря этой системе защиты данные карты могут быть использованы одноразово и только на оплату одобренной услуги. При возникновении спорных ситуаций по поводу платежного поручения, все вопросы решаются через клиентскую службу поддержки.